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顾家家居：试水线上线下一体化分羹电商市场

https://www.biud.com.cn 2014年09月26日17:35 家居装修知识网

在国内三大软体家具巨头中，就品牌知名度而言，顾家家居或许是知晓率最高的一个。制定新的发展战略，引入职业经理人，飞速发展的这十几年来，顾家家居的每一步都走的果敢坚决。

试水电商或许是近年顾家家居做的又一个勇敢的举措。

在9月初的东莞第32届国际名家具展上，顾家旗下全新打造的80、90后专属家居品牌“米檬”亮相，并宣布与美乐乐进行全面战略合作。

“这跟以往的消费模式完全不一样，算是一种战略上的升级吧，也代表传统制造行业和传统家居行业往电子行业迈出的重要一步，但就整个电子商务的发展来讲，家居业还有一个比较长的路要走”，在接受新浪家居采访时，顾家家居副总裁刘宏表示。

　　结盟美乐乐欲分电商市场一杯羹

事实上，此次结盟美乐乐并非顾家家居首次试水电商。早在2012年，顾家家居就开始参与天猫的电商。数据显示， 2012年“双十一”期间，顾家以单日6500万的战绩，位列家居品类的前二甲。而今年5月数据魔方资料显示，顾家家居交易额已跃居天猫平台第二。同样是在2013年，顾家开始尝试线上线下相结合，而在这期间出现的一些新课题，也为日后顾家和美乐乐的合作埋下了伏笔。

在当下的家居业，电商、定制、互联网这三个趋势常常被人提及，谁也不知道哪一个会成为未来最有影响的趋势，但是不能否认的是，它们，至少在当下这个阶段，是热点，是潮流。

既然是潮流，那要不要跟?

顾家的回答当然是要。“现在电商是一个趋势，如果不往这方面考虑的话，你就有可能落后了”，刘宏的答案很坦诚，“电商一定是离不开这个传统的制造业，而家居就是一个很传统的制造业，所以传统的家居制造不借助电商的思维模式或者不借助一些电商的线上推广，走的速度相对会比较慢”。

“线上下不来，线下上不去”是当下家居业不得不面临的一个尴尬话题，如何将线上线下完美结合也成为家居电商们实现线上线下一体化时亟待解决的命题。对于这一点，顾家显然也早有准备：现在80、90后的顾客在找品牌之前一定要先搜索一下，找一找品牌然后找到自己想要的东西，最后看看评语和就近的店面。而在检验评语的过程中，顾客可能会在线下就购买了，也有可能就回到线上购买。而无论是哪一点，顾家都有一套章法可用。线上有电商渠道堵截，线下2500余专卖店无论在数量还是密度上，都足以应付。

有业内人士评论，顾家的线上线下渠道策略实际在打“组合拳”：线下传统门店稳步推进，线上渠道激进勃发;也有人将它的渠道策略看做是比作投资对冲组合——实体门店仿佛长效的稳健绩优股，电子商务更似高收益风投。

　　创新，持续的创新

进入新千年后的十几年，是顾家发展最为迅猛的十几年。在这十几年里，每一个巨大的转折点处都折射出顾家骨子里流淌着的创新的基因。

2000年，在大多数家居企业品牌概念模糊之际，顾家推出“顾家工艺”，率先走入品牌发展之路，一直到2010年的10年间，顾家成长的迅速可以说皆得益于早先打下的品牌、品质的基础。2010年是顾家品牌升级和转型的一年，加入软床开发后的顾家，产品线得到了大的扩张，也就在此时，“顾家工艺”升级为“顾家家居 ”。2012年，顾家引入职业经理人，使顾家这个传统制造业企业在职业化的道路上迈出了较为坚实的一步。而近年来电商的切入也无疑代表了传统制造行业向电子化迈出了重要一步。

未来五到十年，顾家要靠什么来保持竞争力。

刘宏的回答是创新，持续的创新。

推出“米檬”是产品上的创新，“沙发（沙发装修效果图）也要有修养”的推广是服务上的创新，和美乐乐实行战略合作是营销渠道上的创新......

在今年8月初，顾家在中国推出全民顾家日，并启动“优生活.顾家指数”全国调研活动，活动在全国各地取样，将重点城市的取样进行对比，并发布城市之间的顾家指数，希望能够用家庭文化唤醒人们对家庭的渴望和珍惜。

大获成功的品牌营销战略之余是顾家坚持创新的品牌内核。

不论是借助“米檬”摸索线上线下一体化路径，还是转变商业模式实现更大营收空间，顾家家居此次试水电商的创新之举给日渐低迷的家居市场注入一剂强心针，又或许它可以为传统家居行业电商化提供一种可供参考的示范效应。