友邦高曙光：以产品与服务优势发力二线城市
2014年9月20日下午，冠军联盟五年聚惠、万人全省终极团购会河北站在石家庄市弘谷会展商业中心进行。现场齐聚东鹏瓷砖、雷士照明、慕思寝具、美的厨电、索菲亚衣柜、友邦集成吊顶、万和电气共7家业界强势品牌，以工厂直供超低价格，吸引了河北省7000多名消费者到现场“抢购”。搜狐焦点家居在现场独家专访友邦吊顶活动支持部经理高曙光，了解友邦在二线城市发展的优势，和产品功能性的升级和开发。
时间：9月20日
地点：石家庄市弘谷会展商业中心
嘉宾：友邦吊顶活动支持部经理高曙光
记者：搜狐焦点家居陈雪娇
【记者】：高总您好，感受您接受搜狐焦点家居的采访，我看到河北地区的消费者非常的热情，跟大家介绍一下友邦今天的情况。
友邦吊顶活动支持部经理高曙光
【高曙光】：冠军联盟五年聚会的活动是冠军联盟秘书处筹备了几个月操作的活动，我们也一起参与筹备，前期我们对本次活动还有很高的期望值，本次活动也算是五省基本上最后一站，我们在前期也不停地在邀约客户，达到了一定的效果。今天我们基本上把我们的新品，我们基本上要推给客户80%的产品展示出来了，也得到了消费者的认可。今天大家看一下我们收银区现在来说还是不错的，也说明了我们的产品得到了河北消费者的喜爱。
【记者】：本次带来的产品有哪些特色？
【高曙光】：应该说是我们的“全饰界”风格系集成吊顶，这是我们2014年全新推出的系列，可以说从色彩、规格、风格，颠覆了以往所有产品的概念，打造出一体化风格的美学空间体验。接下来，我们还会马上推出新一代集成吊顶--客厅系的新品，这将更是在集成吊顶行业中的一次大胆跨越，我们将从厨卫空间走出来，进军其他核心空间，可以说是对传统概念的新一次颠覆。
【记者】：吊顶这个行业实际属于家装过程中的一环，我们友邦当作一个产品在做，您认为他和家装有什么传统的区别？
【高曙光】：可能装修过房子的都知道，家装打包或者套餐里涵盖集成吊顶产品，可以说家装公司相对友邦而言，他做的品类相对是广而全，而友邦是单纯的做与集成吊顶相关的产品与服务，所以，相对来讲，我们的服务性、专业度都能做到更加精准定位。
我们可以从消费者的用户体验出发，通过技术满足消费者对不同集成吊顶空间的使用、美观等多方面的诉求，我认为打包的家装是达不到客户的品牌诉求的。
拿创新来讲，2004年友邦发明了集成吊顶，2008年行业第一款集成吊顶产品被北京艺术博物馆收藏。友邦打造了行业第一款光波取暖模块电器，打造了行业或者说全球第一款阳台系集成吊顶，也是整个行业首次把航空航天级特种材料--高分子材料引入集成吊顶产品制造，接下来我们还要发展客厅系集成吊顶……可以说这么多年来，友邦一直持着马拉松式的产品创新热情，引领着我们整个行业的发展。
2011、2012和2013年国家统计局统计数据显示，友邦在同类产品中销售量、销售额还有市场占有率都是第一的，这多年连续“三个第一”的背后我认为也是消费者对我们的一种认可。
同时，对于服务，我们竭力做到：在终端专卖店，做售前、售中和售后三个方面做“无限极”服务。
【记者】：河北石家庄地区的市场情况是怎样的？
【高曙光】：石家庄也是我们公司一个“样板市场”，做得相当不错，我认为石家庄的客户与上海、杭州、广州这种大城市的消费者有一定区别，比如生活节奏稍微慢，对于家庭的需求就略有不同。
像我们创新的一部分产品，也是由石家庄经销商给我们提供的用户建议，他们也传达给我们一线客户的相关建议，我认为石家庄的消费大家还是很懂得生活，对产品的美感、环保要求挺高的。
【记者】：对于友邦来说二线城市这一块，其实更有市场？
【高曙光】：对，二三线城市，我们公司肯定是特别重视的。
我们在产品研发方面，有很多侧重于服务二三线城市的，就像我们石家庄市场。打个比喻，我们的阳台系列，在二线市场比例相对来说比较大，我们阳台系的吊顶，有杀菌模块和干衣模块，现在有一些季节变化，北方稍微好一点，在江浙地区，二三线市场梅雨季节很麻烦，洗完衣服有霉菌也不愿意干，我们有干衣模块可以快速烘干，也有杀菌模块，这样在阳台上晾衣服不受天气的影响。
同时，我们在二三线市场推出了垂直风扇，现在二三线市场很多厨房不可能有空调，相对来说非常热，如果你弄一个电风扇放在房间里肯定不合适，吹的油烟到处都是。有一个顶上下来的垂直风扇，十分符合消费需求。
但这么多的产品，二三线市场的消费者还有很多留白空间可以继续去体验。在接下来我们的计划里，可能会把客户拉到我们专卖店，拉到我们的终端去体验这一块，这类的推广计划可能要多一些。
【记者】：我们的产品不是简单的吊顶，而是结合了很多功能。
【高曙光】：对，我们董事长发明集成吊顶最重要的专利叫“多电器吊顶集成方法及组合装置”，也就是说现在我们能将垂直风扇、杀菌模块、干衣模块、取暖、照明等等，以及情景照明和无线音响、热水器和智能花洒更多的电与吊顶结合起来，而不是单纯大家所认为的照明、换气、取暖，这么简单。
【记者】：我们的产品，需要前期测量、上门安装的过程，那么您觉得这样产品参加团购活动是否有优势？
【高曙光】：建材行业我认为适当的促销还是可以做的，如果仅在网络上进行促销是不可取的。
未来，我们冠军联盟也想发展O2O的模式，在网上进行销售，在线下进行体验。现在，在现场大家可以看到，我们这边有一个小的展厅，这个展厅跟我们专卖店的展厅基本上非常类似，可以让消费者真正体会到、看到和触摸到，体验到我们的产品，我认为这一种促销还是可以推广的。
【记者】：今天会达成什么样的预期？
【高曙光】：现在我们展厅大家看到人还是特别多的，我认为应该是我们前期售卡的客户到我们现场订单能达到95%以上。这次我们前期售卡（也就是前期邀约凭证）客户涉及河北省各地，今天各地也都反响热烈，都有过来。
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