专访宏耐地板曾欣：创新的脚步从不停止
宏耐地板迁址南京两年，两年来，宏耐走过了什么样的历程？最近的宏耐地板有什么样的动态？为此记者采访了宏耐地板总经理曾欣。
记者：宏耐地板总部迁址南京已整整两年，在这两年中，宏耐做了哪些变革，是否达到了预期目标？
曾欣：这两年我们宏耐确实做了很多变革，主要侧重于渠道、产品创新、网络营销及企业形象这四个方面。在渠道这一块，我们对终端专卖店进行了大规模的更新调整，对所有专卖店的形象进行升级，并进行标准化改造，以让我们的终端更加适应新时代的主力消费人群对美的追求，这个调整历时一年，在09年上半年完成了初步设定的目标。在产品这一块，宏耐一向是注重产品创新的，这两年我们在原有的基础上，加大了创新力度，比如08年底我们取消了原来的“帝霸”系列，将其中最好的花色和原来的“纽伦堡”系列合并，推出10毫米厚的新“纽伦堡”系列，并且配备了360°地热地板专业解决方案，专攻“地热地板”这个细分市场，经过一年多的市场验证，纽伦堡系列受到了全国消费者的广泛好评，同时宏耐也因此荣获了“中国地热地板最佳品牌”称号，值得鼓舞和欣慰。另外，今年低碳成为主流生活理念，宏耐实木产品线也在不断优化，4款实木平面仿古低碳新品自年初上市以来反响不错。再有，今年网络将作为新的营销渠道去建设，近期就会有几款网销新品与消费者见面。我想，随着消费需求的变化，宏耐的产品策略将还会有更多更好的创新调整。
在营销变革这一块，我们把重点放在网络营销的创新上。一方面通过全民学习网络营销的方式，将网络营销的理念和实际操作手法，推广到所有经销商去，让所有的区域都能够熟悉网络，利用网络，通过网络实现与消费者的互动，实现销售，另一方面我们通过总部组织创新型的大型网络营销活动，比如09年8月8日北京奥运会一周年之际举办的“宏耐中国十三年，总裁视频超级‘惠’”活动，当天销售获得空前成功。
最后比较重要的变革是，我们在过去14年品牌积累的基础上，推出了宏耐新的VI系统及广告语，让宏耐这个老品牌更时尚，更贴近主流消费者，我们希望新的品牌形象能够带动宏耐今后的市场营销上升到更高的崭新阶段。
记者：宏耐新的VI已经面世，这对于企业来说是件大事，那么这次新VI的推出意义何在？
曾欣：VI是企业在消费者心中最直观的品牌形象定位，对内是企业文化的重要组成部分。VI的更新将颠覆企业在消费者心中固有的形象，而建立对品牌新的视觉和心理感受。这次新VI的推出是宏耐面对新时期市场环境，对主流消费人群进行了深入的需求研究，迎合他们的审美、生活态度、所希望拥有的家居环境，经过宏耐地板总部近一年的慎重研讨和多次反复修订完成的，是对品牌建设和长远战略发展做出的一项重大举措。
新的VI以宏耐企业理念为核心，结合新的广告语，集中体现精致与品质构筑的现代消费者家居梦想。金色和黑色是代表品质高贵的最经典颜色。LOGO图标的设计灵感源于地板的自然属性与“精致”理念的融合，以绿叶为原型，象征绿色和希望，再将这种原始的天然绿叶拼合成花的形状。图形设计充分体现宏耐地板取天然木材雕琢出艺术与生活的美，以及绿色环保的产品特性。除此，品牌名称中英文结合，严谨规整，与由树叶构成的花的象征图形和谐共生。图标整体简约大气，充分迎合现代主流消费人群偏爱精致、个性的艺术审美，并注重品质、文化所构筑的精神与物质双重享受的家居氛围。
记者：您刚才提到宏耐已推出新的广告语，请问新的广告语是什么，重点想表达什么意思？
曾欣：“精致生活，宏耐雕琢”是新的广告语，是于去年年底至今年年初开展的全国性宏耐地板广告语征集活动中甄选出来的优秀作品。 如今家居行业主流客户群体趋向年轻化，这样的人群更追求高品质生活，对家居环境力求感官上的精美、舒适，同时家也是品位的象征、生活态度的体现。“雕琢”二字直观得叙述了宏耐独特精细的浮雕表面处理工艺，地板产品极具装饰效果，更契合现代年轻人的艺术审美，同时也蕴含了宏耐的专业及为“家”用心打造的深意。这句广告语将宏耐所要表述的品牌理念和产品优势凝炼得恰到好处。
记者：2010年对行业影响最大的莫过于政府房产新政的陆续出台，您如何看待这次国家的宏观调控，对地板行业以及宏耐自身的发展又将产生多大的影响？
曾欣：房产新政除导致一二线大城市今年楼盘成交量下降明显外，买房者观望的势头又重新燃起，而对于家居行业来说，最主要是影响了二手房的成交量，而这批二手房购买者一般都有较强的装修需求，是相当重要的客户群体，这部分客户的大量消减是导致上半年行业走势下滑的重要影响因素之一，对家居行业带来了较大的负面影响。其次，今年交付的新房有许多是08年的期房，而大家都知道，08年下半年到09年上半年，金融危机让房地产行业几近冰冻，交房量极少，这也导致了今年整体市场上装修量远不如往年。但是，从宏耐自身来看，因为品牌以及改革初步成效的作用，销量还是比较稳定的，只是在增长这一块受到了影响。但是08年最冷的时候都已经过去了，现在只要转变思想，明确自身定位和发展方向坚持下去，我相信这个企业一定会朝更乐观的方向发展。
记者：能不能大致谈一下今后在发展战略上将会制定哪些目标和举措？
曾欣：首先重点是推广新的品牌形象，前面我也说了我们的新VI和新的广告语已整合成熟，即将面世。这对于企业品牌建设和营销都将是一个全新的开始，此后以主流消费群体和新品牌定位为核心，将带动包括宣传策略、产品策略、销售渠道、企业文化等一系列的策略调整。
而这里面就不得不提到网络营销，消费群体的年轻化、基于互联网的新运营模式和销售通路将取代传统模式，这是时代大势所趋。
产品方面，我们将更注重在产品感官感受上深度表现其装饰效果，采用浮雕、微雕工艺在保证原有各项性能指标稳定的前提下，进行特殊表面处理，让产品更加精美，满足现代人对艺术文化的内在追求。
记者：7月3日，宏耐将在南京举办“网聚大乐派”暨宏耐总部迁址南京二周年庆典活动，能为我们介绍一下这次活动吗？
曾欣：宏耐总部迁址南京也整整两周年了，宏耐一直稳健的走下来，离不开广大消费者的支持与厚爱。这次7月3日活动主题是“网聚大乐派”，借宏耐迁都南京2周年庆典，以及庆祝宏耐网上商城隆重开业之机，汇聚大力度的优惠政策和优质产品，举办一场针对南京消费者的大型活动，其实只有一个目的，就是感谢并给予回馈这两年来一直信任和支持宏耐品牌的消费者。特色上，一是汇聚了众多优惠，特别是宏耐明星产品、低碳新品、建材下乡产品作为回馈消费者主打产品；二是在宣传和执行上融入了网络渠道，让消费者通过网络能得到更好的便捷和服务。
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