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专访：陈雪梅沈阳红星美凯龙华丽盛放两周年

https://www.biud.com.cn 2011年07月22日14:34 家居装修知识网

红星美凯龙沈阳铁西店总经理陈雪梅

　　[编者按]：中国家居业的第一品牌----红星美凯龙，2010年惊艳亮相上海世博会，她汇聚了全世界的目光。2010年，红星美凯龙集团五一销售排名第一商场---红星美凯龙沈阳铁西店也将于6月27日迎来她两周岁的生日。值此红星美凯龙沈阳铁西店两周岁生日之际，搜狐家居采访到红星美凯龙沈阳铁西店总经理陈雪梅，对于过去，她的诸多感谢与感动让人身不由已共鸣，她对未来的期许更是激人奋进。　　

　　【记者】：陈总您好！首先非常感谢您接受我们的采访，同时也代表搜狐家居沈阳频道祝福红星美凯龙沈阳铁西店华丽盛放两周年，祝愿红星美凯龙未来更加辉煌。红星美凯龙铁西店两周年生日之际，借此您有哪些感受和感慨在其中？　　

　　荣耀两周年“五大感谢”激励红星美凯龙前行

　　【陈雪梅】：红星美凯龙入驻沈阳两年来，我有许多个感谢。首先第一个要感谢的是沈阳市区政府，红星美凯龙商场落户沈阳市铁西区，在政府相关部门的大力支持下，才使得红星美凯龙的经营得以顺畅进行。不管是从税物、工商、城管、执法、交通等等方面政府都给予了我们很多的关注与支持。此外，铁西区内的参观活动，包括省内的参观团来沈阳时，政府都把红星美凯龙作为一个参观亮点，这保障红星美凯龙商场在外观形象上、吸引众人眼球上起到了一个决定性作用，这对红星美凯龙品牌形象提升起到了非常重要的作用。　　

　　第二我要感谢辽沈地区各大媒体都给予红星美凯龙许多正面的解读与宣传。　　

　　第三我要感谢辽沈地区依赖喜爱红星美凯龙的消费者。以前，同行业的竞争是比较排斥的，沈阳在02年之前都是品牌专营店，两年前，在相对较成熟的家居行业市场环境下，红星美凯龙进驻沈城。在两年的时间里，红星美凯龙通过自身的品牌优势、形象优势、规模优势、综合业态优势，包括服务优势与管理优势等诸多优势让消费者更加青睐于红星美凯龙的商场购物模式，所以说一个企业的发展好与不好，最终归根到底还是消费者来决定的。消费者给红星品牌及内部商户给予了重要的支持。都讲“顾客是上帝”，从另一个角度来讲，消费者是我们的衣食父母，是他们在保障了商场的运转，正是有了他们的信赖与支持才有了红星美凯龙的光环。　　

　　第四个要感谢的是红星美凯龙商场内各大品牌运营商。任一家品牌都有自已的一个特色，如果没有红星美凯龙沈阳铁西店六百多家不同特色品牌的共同努力，也没有红星美凯龙今天的成绩，他们对于商场活动的支持与发展是功不可没的。广大运营商逐渐发展为纷纷以红星美凯龙商场为组织、为团队，积极参与到红星美凯龙商场的整体活动中来，并为社会做出了许多贡献。　　

　　最后，感谢所有的员工，感谢红星美凯龙2000人的团队，感谢大家在售前的服务，售中的维护以及售后的管理，才保证了让消费者高兴而来，满意而归；才有了红星美凯龙铁西店在今年51在全国销售业绩中的第一名。感谢支持红星美凯龙发展的方方面面的人。　　

　　【记者】：在红星美凯龙沈阳铁西店两年来的发展中，让您印象深刻的事情有哪些？红星美凯龙经历了怎样的转折点？　　

　　金融危机下激流勇进社会责任感增强品牌影响力

　　【陈雪梅】：让我印象最深刻的就是金融危机时，红星美凯龙沈阳铁西店与大家一起做出的努力。当时红星美凯龙响应国家号召，推出家居购物券的派发，区政府和媒体给予的支持是最大的。当时正是红星美凯龙沈阳铁西店运营最关键的时刻，除了政府和媒体的支持外，还有品牌运营商们的支持，让人非常感动，他们一面要抵抗金融危机带来的竞争压力，还要维持店内的经营费用问题，最终共同渡过了难关，他们的坚持与对红星美凯龙的支持和依赖让人非常感动。　　

红星美凯龙沈阳铁西店公益活动剪影

　　另外，红星美凯龙各大运营商对于公益活动给予了大力的支持，玉树捐款、大学生捐助、敬老院慰问等红星美凯龙商场组织的公益活动，商场都没有要求让红星美凯龙内容各品牌运营商参与，但是他们知道后都非常踊跃的参加。让我对一些商户的看法有一个非常大的提升，现在的品牌已从个体转向社会，这些有责任的品牌运营商着实对社会奉献爱心，让人由衷感动。由些也说明红星美凯龙的社会影响力在提高，大家的人文素质在提升。　　

　　【记者】：您对红星美凯龙沈阳铁西店的未来有着怎样的期许和展望？　

　　沈阳商场寄与未来力求打造红星美凯龙集团标杆店

　　【陈雪梅】：对于未来，家居行业市场一定是在不断变化发展中，与此同时红星美凯龙其它商场也在不断扩张中。希望红星美凯龙沈阳铁西店能够聚集全国知名品牌，发挥我们的自已团队的优势，做到管理和服务最优化，创造的一个最佳的购物环境，最良好的售后服务，成为红星美凯龙集团的一个标杆店。　　

　　同时，也希望红星美凯龙团队的每一个人都能通过红星美凯龙的平台，快速的从一个新人发展成为一个能人，也能够为自已、为企业、为家人尽自已最大的努力，创造更美好的生活。　　

　　【记者】：陈总，红星美凯龙沈阳铁西店即将迎来她两周岁的生日，您有哪些祝福要讲？　　

　　【陈雪梅】：祝福沈阳红星美凯龙两周年生日快乐！在这里我代表红星美凯龙全体员工，向支持、帮助和鼓励我们的政府、媒体、广大消费者、品牌运营商，以及我们团队的所有员工表示最衷心的感谢！是你们的支持，才有了红星美凯龙铁西店今天在整个集团销售第一的业绩；是你们的支持和鼓励，才有了我们成为东北三省成为样品店的一个荣耀，感谢广大网友和消费者。　　

　　未来，我相信我和我的团队们，未来我们一定会打造一个品牌最优、环境最佳，管理服务最到位的一个商场，满足所有消费者的需求。　　

　　【记者】：好的。非常感谢陈总接受我们的采访。祝福沈阳红星美凯龙两周岁生日快乐！　　