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沈阳焦点装修大学:不一样的声音一样的信念

https://www.biud.com.cn 2011年07月22日14:35 家居装修知识网

　　寄语：“这是一个提供专业知识的平台，一个关心百姓居家生活的平台，在这里，有交流，有学习，有总结。交流新的设计思想，学习新的材料技术与应用，总结丰实的设计经验，增加自己的设计阅历。可以想象，经历了这些之后，迎来事业的发展之时会发现，在这个过程中找到了自己的价值，并将它最大化。过去的六年，很可能是艰辛的六年；但是在未来，相信沈阳焦点装大会用更高的标准来要求自己，直到永远。”

　　写在前面的话：校长提出写沈阳装修大学的任务时，我真的犯难了。沈阳装修大学从2004年创办至今，6年的积累与沉淀，这其中有太多值得人们回忆的故事，就好比儿时爱不释手的万花筒，从里望去，色彩斑斓，但是每个人看见的颜色却各不相同。回忆如色彩般绚烂，又岂能用寥寥几笔带过？于是我找到了沈阳装修大学的见证者，整理出了下面的文字，用来慰藉那些曾经共同走过或者已经走远的同学们，希望他们能够停下匆忙的脚步，回到曾经给予帮助的装修大学里看看，因为同学我知道，你一直不曾远离-----

沈阳装修大学两周年庆典--科技宾馆

　　沈阳焦点装修大学简述：

　　焦点装修大学简称装大，源于2001年焦点房地产网成立的装修论坛。主要通过网络媒体的形式为装修的业主和网友提供一个学习装修知识、交流装修经验、应对装修“陷阱”的平台。论坛推出后，不仅受到了广大业主的喜爱，同时也吸引了大批商家的和业内人士到论坛中为业主、网友们答疑解惑、及时沟通。焦点装修大学的名字开始广为流传。

　　在焦点装修论坛如火如荼之际，应全国众多外地网友们的强烈要求，2004年3月19日，沈阳焦点装修大学正式成立。从此，沈阳焦点装修大学，一个响亮的名字开始出现在沈城上空，在沈阳装修这块阵地里日益显现其不可忽视的份量和影响。

焦点装大6年庆

　　校长的声音：坚持走公益之路为网友留一片净土

　　　　（注：为还原当时的情景，以下将采用大段引述）

　　　　起源：

　　沈阳焦点装修大学周校长回忆说，“要装修的网友还有一些有爱心的商家，装修公司这些商家联合起来创办了这么一所装修大学，主要的还是网友的参与，业内人士和网友的互助。装修这个行业虽然不是什么重要的行业，很多人对这个行业非常陌生，当时焦点家居网提供了这么一个互相交流的平台，实实在在的为装修的网友普及了装修知识，购买了性价比较高的建材商品。好多装修完的业主继续留在网络上，他们喊出了一个口号叫“人人帮我，我帮人人”。前期装修过的网友帮助后来新要装修的网友，现在社会的特点就是什么行业都要成为专家，而装修这个行业里陷阱比较多，那么焦点装修大学应运而生了。这个运作了一段时间以后，被媒体发现了，同时在中央电视台的《小崔说事》中对北京的焦点装修大学做了详细的介绍，这就是焦点装修大学的起源。”（周校长看似轻描淡写的这段描述，其实从他略快的语速中我似乎感觉到了什么，却又说不清楚。）

第七期参观网友家--狐步临风家

　　　第一次家装课堂：

　　“其实装修大学时是网络虚拟的，成立之初我们都叫做互助组，沈阳的装修大学是在2004年左右由网友和爱心商家一起建立的。到今年已经是第七个年头了，第一批网友是这样的，当时沈阳论坛还不是很活跃，后来在几个论坛中我们发现，焦点论坛人文环境比较好，里面学习气氛十分浓厚，沈阳当时参与到论坛的人很少，大概十几个人。这些网友就互相介绍自己的装修经验。后来大家就商量，能不能网友聚到一起开一次面对面的家装课，当时有个商家，她的网名叫世家屋（现在爱屋饰家的王总），和她商量能不能找个场地办一场公益性的家装课堂，她听后十分赞同，就把他们公司的会议室的腾出来，我们就召集了网络上的网友开了第一次的家装课，那是2005年夏天，有二十多名网友没有商家。第一次家装课之后反响十分强烈，商家抱着公益的态度参加我们的活动，当时比较早的有澳品净水器，亿诺烟机等等，2005年3月19日，我们正式做了一个沈阳焦点论坛的启动仪式，从那时候开始我们每个月都会搞一次线上的家装课堂。”

第八期装修课堂--万科四季花城

　　难事：

　　“沈阳装修大学创办之初规模很小，没有商家愿意到我们这来讲课，但是也有网友本身就是做家装的，比如说山石空间的赵磊，澳品，亿诺等等。但是有些品牌的商家反复请也不来，我们第一次举办焦点装修大学的周年庆典的时候，我泣不成声，全是眼泪。当时现场500多人，有很多人都被当时的场景所感动了。其实，装修大学就是网友之间的故事。网友也不相信你，网友以为你是某个品牌的托，所以这之间的关系很难平衡，也碰了很多壁，那时候真的挺坚难的。后来越来越多人加入了沈阳焦点装修大学，这么多年我们一直遵循着一个目标，那就是“人人帮我，我帮人人”，普及装修知识，提供性价比优良，服务好的产品。”

　　（注：当校长在讲述周年庆的时候，“泣不成声”这四个字的时候说得很重，当时我的心也为之一震。校长的眼眶湿润了，时隔多年，那种感情还在那----心里。一位德高望重的中年人，要重新退回到社会的起点，放下自己的身段，到处去请商户给网友讲课，冷言冷语自然没少受，只是这个中滋味只有校长自己知道。）

第十期装修课堂--辽宁大厦（地热产业高峰论坛)

　　趣事一：

　　缓了缓情绪，校长在接着回忆，“有个网友叫安宁2004，家里100多平米的房子，在2006年左右装修的时候就被装修公司糊弄了。我亲自领了20多个焦点装大的网友到现场去看，让装修公司给我们讲装修的过程，这20个网友里面有几个专业的装修顾问团，后来他们的工作人员被前来的网友们问急了，就问‘到底是来学习的还是来找茬的。’网友们就说，‘这样的工程还要这些钱！’大家就不同意，他们的工作人员就堵在门口说什么也不让走，甚至还威胁网友，和他们讲道理也不听。但是我们把双方聚到一起，心平气和地商量。后来装修公司也向我们道歉了，我们也批评了网友，不该把价格压得太低，商家没有钱赚，难免会让产品抽条。大家多应该互相体谅。”

　　趣事二：

　　有件事校长想起它，就会暗自发笑，“加入装修大学的网友越来越多，讲课多了，装修知识也学到了不少，网友们逐渐产生了装修后遗症。每名网友手里面揣把尺子，上洗手间一看，这家饭店的洗手间的装修不错，网友就拿尺子把洗手间的尺寸、装修风格都记下来了，手里一个数码照相机、一把尺子、一支笔、一个本、还有一个粉笔头。记得有一次，网友聚会在鲁园吃饭，当时在鲁园的餐厅里面，大家感觉它的装修风格非常好，有几个网友就在现场拿起尺子和粉笔量上画上了，大家就在那研究瓷砖怎么贴，那个怎么割的。当时饭店的工作人员就笑话我们，说你们要是想装修就给我们介绍装修公司，我们说不用，我们自己装修。那时候我们都DIY，喜欢自己动手。现在是条件好了，但是时间少了，所以网友们都会请装修公司来装修。”

　　主动沟通：

　　校长回忆说，“我们帮助网友找性价比最高的产品，我们的价格在市场上买不到。公益家装课堂上我们帮网友验收装修后的房子，教网友如何看工程质量，现场帮网友解决困难，在网友与商家之间遇到困难的时候，我们主动出面去帮助协调，由于网友中大多数都是对装修完全不了解，不懂业内的事，会被奸商欺骗,产品以次充好的事情历历在目。去年在3.14活动中，有个商家在拍卖环节中，让自己的员工混在网友中，进而抬高自己的产品价格，网友就感到质疑了，我们马上停止了活动，最后将这个商家请出了装修大学。当商家和网友一旦发生争执，不管问题出在哪，我们会站在网友的立场，因为网友在装修的立场上来说是弱者，商家本来是专业人士，有些问题如果能提前告知网友，双方做到很好的沟通，有些问题是完全可以避免的。作为焦点装修大学的商家应该学会主动去沟通。”

　　原则：

　　“后来我们发现，商家卖货很正常，所以我们制定了这样规定，价格要低于商场的价格，只有信誉好的商家才能加入焦点装大。有三个条件，售前售后必须一致，必须是品牌，经营的老板必须是一个敢于承担责任的人。如何判断？遇到装修问题了，在不清楚是商家还是网友责任的情况下，商家能够主动承担责任，解决网友们的困难，那么这样的商家才是我们的合作伙伴。我们现在也采取这样一个原则。”

　　队伍带大了不好带了

　　“还有一些商家讲一些产品的知识，我们用产品的销售给网友讲课，因为销售对产品最了解，这样久而久之，队伍就慢慢壮大起来了。这么多年走下来，没想到做事这么不容易，有组织的时候很容易比如说在单位，让员工做什么就做什么，有规定有约束力。可是，当把社会一些没有组织的人聚到一起，那非常难，而且个人有个人的想法，你对任何人没有约束的权利，只能靠自己的公益心和想法去感染大家、带动大家；反过来大家之所以跟着你走，是因为你有‘人人为我，我为人人’的这种坚定的信念，如果每个人只想到自己，那么沈阳焦点装修大学也不会坚持到现在。”

　　当问到沈阳装修大学今后大发展时，周校长是这么说的，“商品经济对每个人的影响都很大，人们的观念也在随之改变，沈阳焦点装修大学还坚持着公益性质的活动。以前很多网友都是听装修知识，买适合自己的产品；现在很多人来了就是买便宜的产品，买完就走，对装修知识一点也不想了解。现在都是80后的网友在装修，所以表现出来一种浮躁的心理。这是一种社会现象，光靠我们自身的力量是无法扭转的，我们希望给网友留一片净土，能够自由说话的空间。”

　　 装大组织者的声音：“好奇”成全了我的焦大情

　　“焦点网不好！”Wang65正在合计着要不要相信老火论坛网上的帖子，正在自己家装修的事忙得焦头烂额。Wang65回忆说，“刚接触论坛的时候我还是一个没毕业的大学生，当时上大四，学的是工商管理专业。我觉得那时心特宽，马上毕业了，别人都在为毕业的前途忙得不亦乐乎，我呢，就喜欢成天窝在寝室里上网，什么网站都上，现在想想，特怀念上学的日子，那时什么压力都没有，清闲自在！”

　　“毕业后我就想先装房子，当时我挺愁的，一个学生什么装修知识都不懂，怎么办？那时候我就上网找这方面的知识。我记得那是2005年，在沈阳有几家人文环境浓厚的装修论坛，叫老火装修论坛。我一有时间就上论坛看看网友们写的装修知识，当时在论坛里有这样一个帖子写着焦点装修大学不好，我当时就合计要不要相信他们说的。也是好奇，先看看焦点装修大学究竟不好在哪，于是一点击，我才发现，事实并不像老火论坛说的那样。”

　　Wang65就这样游走于沈阳几大装修论坛，在频繁上网中Wang65看出了门道，“那时候老火装修论坛公益和商业划分得十分清楚，而焦点装修大学的小圈子文化十分浓厚，要融入哪个圈子并不容易。没多久，老火由于内部竞争恶化，人气大不如前，所以慢慢地淡出了网友们视线。而焦点装修大学就不同，加入焦点装修后我就开始写自己的装修日记，没想到还得了奖。半年后也就是在2006年，沈阳焦点装修大学的周年庆上我真正地见到了周校长，认识了小金，王姐和其他网友们。”

　　Wang65在焦点装修大学已经有5年的时间了，他见证了沈阳焦点装修大学的成长，Wang65抬了抬金丝眼镜说“人人帮我，我帮人人这个口号是我一直留在装大的原因，割舍不掉那份焦大情。”

　　老网友的声音：焦点情缘-----自作主张

　　进到焦点是2004年的年底。一个朋友告诉了我“焦点”的存在，这立刻给了当时要收拾房子的我一个极大的参考空间，于是，和大多数同学一样，我的潜水生涯开始了……如果我没有记错，我的第一个帖子是2004年的12月21日发的，而第二个帖子我家孩子的百日照就堂而皇之的亮相了。但是，当时的我对焦点论坛并没有什么更多的期待和惊喜，没有对它产生什么感情，只是把这里当成一个学习、学习再学习的场所。2005年3月在焦点周年庆典现场的我第一次被焦点人深深的感动了，它奠定了我对焦点的依恋之情，开启了我的焦点情缘。
2005年3月19日这一天，沈阳焦点人欢聚一堂，共同庆祝我们共同的节日。来自北京焦点的名人欧美阁张工、琴画等来到了会场的现场，我们沈阳装大的周校长，向到场的来宾和同学们回顾了这风风雨雨的一年，论坛如何从一个只拥有几十个人，唯一一个版面，论坛访问量排名不见经传的小家庭，一跃而发展成为注册网友逾千人，拥有了当时的九个不同又相关联的版块，访问量排名进入前十的一个大家庭。一个个熟悉的名字后面，是一张张难忘的笑脸，更是一段段感人肺腑的故事。在校长的回忆中我们感受到了论坛中许多难忘的第一次：2004年7月10日，第一次的FB活动；2004年8月8日，第一次的家装课堂；2004年8月，第一次旅游活动……回忆中校长几次都哽咽了，而我赫然看到了校长流出的泪水，这让台下的网友和嘉宾们无不为之动容。谁说网络都是虚无的？谁说网论其实无情？在焦点人心中，网络就是连结同学间情感的纽带，就是我们共同的精神家园，焦点处处有真情……
我震撼于来到现场的人员之众；我震撼于台上台下的真情流露；我震撼于商家和消费者之间的和谐；我震撼于焦点的快速成长。正是因为这些震撼，这个我第一次贸然参加的活动反而拉开了我与焦点情缘的序幕……于是，2005年9月25日我再一次参加了焦点组织的活动，第一次和很多熟悉不熟悉的同学们参加了焦点组织的装修课堂活动，第一次参加了团购，第一次和大伙一起购买到了心仪的净水器，第一次这么近距离的倾听了专家的讲解，于是，我恍然发现原来商家也可以很温情。
往事历历在目，岁月依然悠悠，于是，这么多年来，我在焦点论坛上的ID始终没有改变，而忘性挺大的我却一直没有忘记当初设定的登录密码。因为对焦点始终有一种说不清道不明的依恋，于是，我经常在上网之后就来焦点的论坛上逛逛，看看帖子，瞧瞧这里的变化，这好像成为了一个习惯而叫我保留着。
2008年的焦点四周年庆典，我再一次看到了焦点的人气之强，感受到了焦点的火爆，我发现焦点现在与三年前的声势已经不可同日而语了：场面越来越大，参与的同学越来越多，新商家多了不少，而很多老商家依然还在为大家服务着，想必是用产品和服务赢得了大家的认可和信赖。我发现现在的同学专业性更强了，个性也多元化了，想法更富有新意了，参与其中也更积极了。发现问题不仅能积极发帖寻求帮助，而且还能热心的回帖帮助新同学。一拨拨的焦点人用自己的行动践诠释“人人帮我，我帮人人”。
作为当年的新网友，我在无意中走进了焦点，如今已经成为了一个地道的老网友，在焦点中我感受到了热情，在热情中我感悟到了友情，在情感的碰撞中我体味到了真情，在相互的交流中我享受到了温情。在这里，商家和同学、同学和同学之间会很自然的成为朋友；在这里，虚拟的世界中不再冰冷；在这里，源于焦点的魅力，时时都有着一批批的新同学不断涌入，同时也有着一批批的同学在这里受益匪浅，进而有更多的同学留在了这里，谈天说地、热心的为新同学答疑解惑……我热爱着焦点，我喜欢焦点的朋友们，我喜欢焦点的和谐，我愿意和焦点一同成长。在这里，我将和同学们一道默默地、执着地关注焦点的点滴成长，并不断身体力行地履行焦点的校训：“人人帮我，我帮人人”让焦点永远成为我们心中一道靓丽的彩虹。

　　　商家的声音：

　　　　智能水电鲍磊------焦点装大远远超出了我之前的预期

　　“ 第一次参加装修的论坛活动是在焦点装修大学的家装课堂，那时的情景我还历历在目。2005年沈阳装修论坛还很少，比较新鲜，我擅长的专业是电路施工，当时作为一名网友也是就是为大家讲解一些电路改造方面的问题，从网友变成了一个专家，作为一个商家，无论是在事业还是在见识上受益都很大。印象最深刻的就是装修大学组织进军营的那次装修课堂，那时候正是冬天，正下着大雪，所有的商家和网友都是长途跋涉地赶到东陵炮校，我记得那天自己骑着自行车去的，桌椅都十分简陋，几个商家很认真地在为刚刚买来房子准备装修的官兵讲课。还有一次，我有个亲戚手碰了到医院后，有一个其他科室的医生就过来找我，问我是不是智能水电，我说是，他说我是焦点装大的网友，如果有什么事情你就找我，都是素未蒙面的人，因为‘人人帮我，我帮人人’的信念，在焦点装大结缘，这是我之前从未想到的，给了我很多惊喜和温暖。这几年，看着焦点装修大学一步一步地走到今天，规模越做越大，心里其实非常感慨，它远远超出了我之前的预期，我与装大一起在成长，我希望装修大学越办越好。”

　　山石空间赵磊-----滴水之恩当涌泉相报

　　“我是在2004年的下半年加入焦点装修大学的。当时我很关注一些技术方面的论坛，我就喜欢到那里面去和设计师做一些交流。又一次上网随便一搜就看到了焦点装修大学的论坛，当时我就感觉到焦点装修大学里的网友交流更加真诚，少了一些利益，多了一些朋友之间的情感。我喜欢这个氛围，所以才加入焦点装修大学的。我觉得你知道全心全意地去做这个事，别人一定会看到的，当时我在做国奥现代城这个项目的时候，每一天我都在把施工的照片放在论坛上与网友共享，其中也有很多的乐趣。我没有把它当成是一种宣传，当时也没有宣传的概念，把它当成装修日记。在施工将近结束的时候，很多网友都十分欣赏这个工程，把摆脱开利益关系的时候你可能做得更好。”

　　“可以说我是与焦点装修大学共同成长起来的，这种成就感不是能够用金钱可以衡量的，焦点装修大学是以公益为主，本着“人人帮我，我帮人人”的信念发展到现在，能够给人带来一些非利益性的帮助，多了一些朋友之间的交流，大家在一起十分自在、轻松。所以走到今天山石空间有初具规模，这与焦点装修大学的支持是分不开的。滴水之恩当涌泉相报，将来如果我有能力的时候，我会回馈网友对于山石空间多年来的支持与帮助。我最大的感触就是客户、网友、商户之间都是以朋友相处，这样有许多问题都是很容易沟通解决的。最为一个商户我希望伴随着焦点装修大学的成长，能够将自己的事业做强做大，让更多的网友认识山石空间；作为一名网友，我希望更多的人能够加入焦点装修大学，让我们成为朋友，丰富自己的人生，让生活更加精彩。”

　　佳徳水槽金永方----焦点装大为我营造了一个发展的契机

　　“接到你们这个采访的时候，我个人来讲其实很激动，没有焦点就没有我的今天。因为作为一个外乡人来讲，很难在异乡交到那么多的朋友，也不会有这么好的发展，焦点装修大学给了我一个很好的契机。我第一次参加焦点装修大学活动是在2005年7月中国家具城五楼，当时正是各大门业的老总都来了，场面很热烈。刚刚起步时的装大我个人认为真的是举步维艰，就和我刚来沈阳发展一样处于摸索阶段，没有人员，没有经费，因此每做一次活动都是由商家来帮忙用大家的力量做起来的。他们不断地去创造机会，在那么艰难的情况下，装大能够不断地创新，做自己的东西非常不容易。在焦点的这几年除了感动以外，我个人也学到了很多东西，做一件事情只要你坚持下去，它就能够做好。有一种焦点情结把我们联系在一起，无论焦点装修大学怎样发展，佳徳水槽小金会义无反顾地支持焦点装修大学。希望焦点装大不断地壮大，走自己的路，让更多的网友、商家加入其中，共同去进步。”

　　结语：

　　从他们动情的话语中您读懂了什么？

　　有形与无形。

　　也许我们无法用有形的文字去描述他们在焦点装大所经历的情感波动，但正是这种互助的情感在形形色色的人群中得到了最好的诠释与体现。

　　声音与信念。

　　来自各行各业的人们聚到一起，从他们不同的声音中，却能感受到一样的信念。“人人帮我，我帮人人”不是一句空谈，正是有着这种信念，才能让焦点装修大学传承至今。寄托希望，共待明天！