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楼上住户投诉油烟扰民三年无果

https://www.biud.com.cn 2014年10月20日13:46 家居装修知识网

16日，市治庸问责办督查组明察暗访小区物业监管情况时发现，100多户居民住进江汉区锦绣人家小区地下室，产生的油烟从楼栋逃生通道向外排，楼上居民投诉油烟扰民3年，至今无果。

督查组人员在位于江汉区红旗渠路上的锦绣人家小区暗访时，不少居民反映，该小区有14栋楼、1100多户。2011年起，小区居民楼的地下室，被开发商将使用权出售给小区以外的人，用于居住或经营，至今已有100多户，地下室住户家中做饭时产生的油烟，直接从楼栋逃生通道向外排，楼上居民饱受烟尘侵扰3年，四处投诉至今无果，严重影响他们的正常生活。

督查组人员在小区11栋1单元地下室发现有一个冷库，冷库门前正在擦洗货车的男子坦承，冷库在此近2年，主要用于冷冻牛肉等食物。暗访中，不少居民表示，他们对小区物业服务不满，今年6、7月间，小区业主委员会投票解聘了原物业公司，并通过招标的形式确定了一家新的物业公司。

在东西湖区开来·银湖鑫城小区，暗访组人员了解到，该小区4、5两栋楼的架空层曾被开发商分隔改建成房屋供员工居住，后经居民反映，相关部门将其拆除，但暗访组人员发现，拆除后清理不够彻底。

在江岸区汉口花园二期小区，督查组人员发现，该小区存在公共绿地被少数人开垦成菜地、一楼居民把自家阳台搭建成住房、自行车棚等公共设施破损无人问津的现象。

针对暗访中发现的问题，督查人员表示，将督促相关部门采取措施进行整改。（通讯员桂民主陶涛）