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在变幻莫测的市场下谈谈陶瓷企业的性格成本

https://www.biud.com.cn 2011年07月22日14:37 家居装修知识网

　　人有性格，企业也有性格。人们在同企业打交道时也往往有这样的感受：有的企业办事不紧不慢，有的企业做事风风火火；有的企业优柔寡断，有的企业刚毅果断；有的企业粗暴简单，有的企业彬彬有礼；有的企业小心谨慎，有的企业热情奔放。企业性格总是给外界一种无形的氛围，影响着顾客和合作伙伴，有的企业使你感到很舒服，有的则使你感到很窝心，无论低调还是张狂，这大都同企业的性格有关。

　　性格决定个人命运，同样主导着企业发展的轨迹。风云变幻的市场中，我们可以发现，每一家企业都与其领军人自己突出的个性紧密相连。领军人的个性，牵引着企业飙升或者下跌，也最终成为企业大胜或大败的决定性因素。其中既有潘石屹的小心谨慎，也有任志强的火辣锐利；既有史玉柱的后来居上、兰世立的一飞冲天，也有顾雏军被捕前流着眼泪的“最后告白”和黄光裕的出局……而在其领导下的企业，也随着这批企业负责人的起伏跌宕而潮起潮落。

　　陶瓷行业也是如此。佛山南庄传统老牌陶企，呈现着粤商领军人所具备的务实、沉稳、内敛；学院派企业，则因学历、从业背景、个人眼界等不同，它们的企业文化建设、品牌形象塑造、内部管理、外部合作等方面更加开放、创新；淄博陶企带着山东人的豪爽而不拘细节的特征，福建、潮汕企业精明而干练，具备沿海地区民众出海闯荡所特有的勇气和智慧。这一系列独特的文化个性，形成了陶瓷行业泾渭分明的特色品牌“派系”。正如《亮剑》中李云龙所说：任何一支部队，都有自己的传统。传统是什么?传统是一种性格，是一种气质，这种传统和性格，是由这支部队组建时首任军事首长的性格和气质决定的，他给这支部队注入了灵魂，从此不管岁月流失，人员更迭，这支部队灵魂永在。　　

　　在企业发展过程中，影响企业发展的内外因素众多，从宏观到微观，从政策、制度、经济、管理等诸多社会层面到产业环境、销售渠道、消费群体、竞争对手等市场方面，都会对企业发展产生深刻变化。但不可否认的是，企业家们在面对高低起伏、变幻莫测的市场时，在对企业战略规划、目标拟定、政策制定、品牌决策等关键时刻，企业领军人及其塑造的企业个性将起着直接主导作用。不仅如此，在日常管理中，领军人的喜、怒、哀、乐，也会直接或间接传递给员工，不断形成企业团队文化、潜规则和价值体系，企业经营行为也不断受其影响。

　　性格无好坏，既可以成为企业巨大的精神财富，也可以成为企业巨大的决策成本。作为一个成熟的企业，若不能正确认识企业性格，不善加运用，性格成本将是比生产成本、销售成本、管理成本等更隐性、更难掌控的成本。