专访美联天地刘辛立：家居卖场经营“每况愈下”
美联天地建材市场有限公司总经理刘辛立
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编者按：一边是卖场空置率的攀升，一边是部分强势卖场停不下来的扩张步伐。近年来，随着全国房地产发展乏力，作为房地产的下游产业，家居行业也陷入了深度调整之中。尤其是随着电子商务的蓬勃发展，商家不断探索渠道多元化，一直以来被喻为家居企业“渠道命脉”的家居卖场更是面临着严峻的生存危机。
面对如此境况，各大家居卖场应该如何应对? 对此，人民网走进北京家居市场，推出系列报道“家居卖场生存之道”大调查。本期，人民网走进美联天地建材市场有限公司总经理刘辛立。
市场
卖场经营“每况愈下”
创建于2004年的美联天地建材市场地处朝阳区东三环十里河桥东，总建筑面积近6万平方米，约400余个商位。主营建材、灯饰（灯饰装修效果图）、窗帘（窗帘装修效果图）。卖场分三层，包括一层的基础建材城，二层的专业灯具市场以及三层的窗帘布艺市场。
卖场从开业以来，以“白领的品质、百姓的价格”为宗旨。同时，卖场严把质量关，不追求奢华（奢华装修效果图），经营成本相对适中，所以非常具有价格优势。
用刘辛立的话来说，“美联天地就是靠‘平民化'生存。在建材市场里面，在建材一条街里面，能够坚持住十年，也是很少的。”
不过，谈到当前的家居卖场经营情况，刘辛立用“每况愈下”来做形容。
作为北京家喻户晓的家具建材特色商业街，十里河家具建材市场曾经是京城市民买家装建材的首选。如今十几年过去，随着家居建材市场的发展和电商的冲击，十里河建材城也历经了整体的起伏变化。
“周六日逛的人还不少，但是真正掏钱的少。原来一个月卖十万，现在能有三成就不错了。赔钱的很正常，保本的很少。”
对于市场压力越来越大的原因，刘辛立认为是多种因素影响。
“从2008年奥运会，那个时候由于施工建设的一些问题，一些场所都关停了，影响了一部分家居建城的经营， 2010年房地产调控策出台，大家都在一起抱团取暖也基本上还好。但是从2011年底2012年初，电商和一些大的厂商都在重点城市以及二三线城市倾斜，建材家居业受到一些影响。今年在2008年以后应该是最低潮，尤其是6、7月份特别低，感觉一片萧条。”
而对于部分卖场的扩张，刘辛立认为这是很正常的一个策略，“圈地运动什么时候都是在不景气的情况下进行的。”
不过，对于家居市场，刘辛立表示依然会以平常心看待：“我不会悲观，如果悲观我就跑了。明天会怎样？明天会更好。”
应对
“练内功”过难关
“市场不好，要把内气修炼好抵抗外邪。中医讲，正气存内邪不干。把自己身体练强壮了，内气就不至于漏倾。”
谈到美联天地对于“生存危机”的应对及未来规划，刘辛立的回答很务实。在他眼里，美联天地要做的，就是练好内功，追上时代的脚步。
具体来说，刘辛立的办法就是以不变应万变，不管时局怎么变，美联天地的营销、活动仍然按步就班在做。他认为，借市场不好的机会可以找找自己的问题，加强管理和服务，弥补自己管理的漏洞。
“老百姓就是靠实在，谁省钱，谁给他省心，他就买谁的。 卖场比的是“综合素质”。服务也好，质量也好，售后也好，这都是一体的。”刘辛立说。
为此，美联天地不断地做出调整。2010年，美联天地在卖场原有管理的基础上，又进一步加强了商户的管理，统一市场价牌，严把市场安全关。2013年，要求所有商家穿着统一工服并佩戴工牌，以便于为消费者提供更清晰的指引和服务。
今年8月，为了保证消费者安全和便利性，美联天地开启集中收银，进一步提升卖场形象。
另外，对于电商对卖场的冲击，刘辛立称肯定有影响，但是“如果一个市场三个人来分，就是三分天下，再多出一个来，只要能站住，只要能生存，就会有它的一份天地。”
就美联天地来说，刘辛立表示不想去尝试电商，“如果大家都有兴趣，都在尝试的话，成熟了之后我再进去。美联天地暂时也没有想向外开店，至于扩张圈地，是以后的事。”
■ 对话
十里河建材街关系到民生
人民网：近期有传言，十里河家具建材街搬迁列入规划，虽然之后相关部门表示没有发布此信息，作为卖场是否需要未雨绸缪？
刘辛立：十里河建材街是关系到民生的，是日常生活必需品。我们不是面对华北。面向的都是北京高中低档的老百姓和单位，都是本土的。动批、大红门的受众人群应该是华北地区，甚至西北。搬迁到河北去北京人装修怎么办？所以，从这个角度来讲，北京的老百姓离不了建材市场。
但是，建材街确实面临改造升级的问题。其中首要的就是是交通改造，让它顺畅了。总之，升级我同意，改造，我支持。取缔、搬迁，那是不符合客观实际的。不能不经过调查研究，就说十里河堵是因为家居建材街造成的。
集中统一收银，升级卖场形象
人民网：十里河建材街很多北京老牌家具建材市场，一直沿用着商户与消费者自行结算的模式。为什么要做出集中收银的转变？
刘辛立：目前来看，上档次、上规模的市场采取的都是集中统一收银。而从商户的角度来看，集中收银也有助于防止导购员跑单给商家带来的经济损失。
美联天地集中收银三年前就开始着手准备，终于在今年8月份上了线。现在的集中收银并没有完全按照市场来做，现在还在试运期，没有做强制的规定。因为要给商户一个适应的阶段，时机成熟，就一刀切。
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