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圣象集团王晓宇：添彩美好生活为中国好家居代言

https://www.biud.com.cn 2014年10月24日14:06 家居装修知识网

　　《中国好声音》《中国好歌曲》《中国好舞蹈》......层出不穷的综艺节目在电视荧屏中争先恐后地为娱乐圈输送好料，打造本土明星。而在枝繁叶茂而又错综复杂的建材家装业，谁才是中国家居业的人气王？具备怎样的实力才能为中国好家居代言？　　　　

　　坊间有云，装修哪有不吃后悔药的。什么样的产品才能让老百姓“落子无悔”？什么样的装修受得起“称心如意”？搜狐焦点家居特别策划“为中国好家居”代言系列报道，挖掘良心企业，代表人物，与业内同仁一起探道前行。　　

　　采访时间：2014年10月20日

　　采访嘉宾：圣象集团市场部总经理王晓宇

　　【搜狐焦点家居】：王总，您好！对您来说什么才是中国好家居？您能否提炼一下“好家居”的三个必备要素？

　　【王晓宇】：“好家居”应该是一个正能量的形态。第一，企业要有规模，要有门槛，它要有积淀，要有社会基础和市场基础。第二，要引领行业的标准。第三个，未来有非常好的上升发展空间和趋势。这就是我的理解。

　　【搜狐焦点家居】：圣象现在产品线非常长，给消费者提供的产品品类非常多。那么“好家居”和“好装修”有着什么样的关系？

　　【王晓宇】：我通常认为装修里面包括水、电、人工，施工这方面由装饰公司来做的部分、还有建材，门窗、橱柜、衣柜等这些产品构成的集成式家居。我觉得“好装修”是好的装修公司提供的装修服务和装修设计，加上好的建材和家居类产品共同构成的。两者缺一不可，【搜狐焦点家居】：那么在打造“好家居”的同时，怎么实现好的价格和好的服务呢？

　　【王晓宇】：一个是你的企业得有相当强的保障能力。因为企业的规模越大，它的制造体系更有保障。如果集中度不高，规模也不够，在定制产品方面就挺难做到更高程度的质量水平和技术水平的成本优势。因为只有规模化生产，才能让品质得到改善，达到小规模生产达不到的质量境界。所以，家居一定要标准化。如果一个东西都做不到标准化的话，它的成本也是下不来的。像汽车行业，奥迪、通用，他们就是靠标准化来提升质量，降低成本，没有其它的选择。

　　【搜狐焦点家居】：那么在标准化建设的探索过程中，圣象经历了哪些历程？

　　【王晓宇】：在标准化的生产当中，以木门为例，门如果能够标准化，必须得让门洞也要标准化，从建筑标准化做起。装修时要配合它把门洞做成标准的尺寸，再进行生产。比如说我们一共有20个标准规格的门，已经把所有门的大小基本上涵盖了。接下去，生产就能标准化了，一旦成本降低了，你的生产规模就能上来了，当然质量也好了，这是相辅相成的。

　　【搜狐焦点家居】：那么在互联网时代下，“好家居”跟之前传统生产营销时代有什么不同？我们企业在互联网时代下遇到了什么挑战？

　　【王晓宇】：互联网时代，我们要积极地接触电子商务。目前来讲，其实我们最核心的观点，就是要用互联网的思维来从事经营和市场的推广。一定要符合互联网家居业态的规律。目前来讲，我们也在摸索，如何才能让客户在互联网上有非常好的体验，如何让客户享受线下的安装服务。我们已经在成交和信息传播的过程中，非常多地使用到互联网的技术，比如说微信的营销，终端的导购，就是客户和销售人员，怎么在微信上，微程序上建立一些联系，让信息获取的过程和成交的过程变得更加简单、快捷、低成本。比如说现在消费者通过一搜，我们所有的活动，我们所有产品哪天有哪个价格，在这个上面可以很快呈现，而且它是真实的，可以比较的，这样就省得客户跑来跑去浪费时间了。像成交的过程中，到店里看过样以后，就成交了。能够通过手机预约安装时间、服务时间，和业务人员随时随地的交流，这是我们给消费者更好的体验。

　　【搜狐焦点家居】：既然消费者在移动端或者通过网络能直接与企业取得联系，那么线下门店经销商未来是否会转型成服务商？

　　【王晓宇】：他们仍然是分两类，如果是电商下来的单子，终端的经销商承担的是终端体验和后期服务的功能。但随着未来业态和渠道的变化，互联网营销所占的比例可能会越来越高，【搜狐焦点家居】：等于说企业和我们的经销商合作伙伴，大家都要共同的转型，才能更加适应互联网时代下运营模式的发展。

　　【王晓宇】：对。

　　【搜狐焦点家居】：最后，如果为“好家居”做代言，你会说什么？

　　【王晓宇】：“好家居”为美好家居生活添彩。