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双十一来临苏宁发起全国O2O购物节动员令

https://www.biud.com.cn 2014年10月28日08:46 家居装修知识网

　　就在电商们热炒双十一之际，作为拥有线上线下综合优势的苏宁打破单边促销，发起了第二届O2O购物节的总攻令。据悉，在25日召开的全国视频部署会议上，苏宁云商集团董事长张近东表示，秋天是一个收获的季节，经过大半年的战略落地执行和“百日会战”的检验，苏宁在O2O融合、互联网营销、服务能力、用户体验等方面都有了明显的提升，针对即将到来的双十一消费旺季，苏宁必须“放开酒量但不发酒疯”，通过O2O购物节释放企业能量，抢占市场份额，但又不能过度透支消费、影响服务体验。

　　冲刺百亿目标数千品牌商誓言“正品超省”

　　兵马未动，粮草先行。从10月初开始，南京苏宁总部就成为各类供应商的备战之地，手机、数码、电脑、彩电、空调、冰箱、洗衣机、生活电器、日用百货等全品类、数千家品牌供应商和平台商户纷纷造访苏宁总部，与苏宁签订大规模采购大单和营销目标，共商运营及服务攻略。

　　得益于去年第一届O2O购物节的双线飘红，此次供应商更加看重线上线下全面发力，既得销量又提品牌的价值，仅在手机通讯品类苏宁和各品牌厂商就计划投入20亿资源，打通PC端、移动端、门店端，力图以空前的促销力度撬动市场。为了杜绝虚假繁荣，特别是防止鱼龙混杂，假冒伪劣混迹期间，苏宁O2O购物节不仅坚持招商时精选优选的硬性规定，即入驻苏宁开放平台的商家必须是品牌商、品牌授权商或者品牌代理商，苏宁云商运营总部执行副总裁李斌更明确要求所有参与者一定要誓言：“商品一定是正品行货、价格一定是全网低价、服务一定快送快装、售后一定是售后无忧，对销售假冒伪劣商品的商家零容忍。”

　　记者了解到，自10月27日起，苏宁易购率先开启粮油大作战、汽车用品节、坚果大挑战、母婴美妆超省大挑战等非电器品类商品大促，提前打响双十一。

　　据李斌介绍，此次苏宁O2O购物节的主题就是“正品超省击破5折”。O2O购物节期间，海量的商品将以低于5折的价格对外销售。此外，苏宁还将推出红包、大聚惠、买赠返券、零点免单、1元秒杀、5折抢购等多重玩法，以移动端、PC端、门店端等多端互动为入口，配合微信游戏轻应用、会员精准营销、社交媒体传播等整合营销，全方位回馈消费者。值得一提的是，苏宁针对性地开发了用户特权产品S码，用户可以选择通过微信、微博、苏宁易购客户端或PC端玩游戏互动的方式获取S码，活动S码的用户将获得爆款、稀缺商品的优先购买权，享受绑定商品的专属优惠价，同时可获得PPTV会员、苏宁彩票、苏宁阅读等附加权益。

　　李斌强调，苏宁商品品质有保障，价格很优惠，服务也贴心，销售一定水到渠成。此次O2O购物节预期实现双线100亿的销售规模。“苏宁不盲目追求那种口号式的销售数字，只希望通过苏宁的服务诚意和努力，得到消费者的认可。”

　　体验为王让O2O购物可见可用

　　作为以O2O为主题的购物节，苏宁打造的O2O无界购物的消费模式自然成为行业关注的焦点。据了解，苏宁在去年第一届O2O购物节就已经明确了商品统一、价格统一、促销统一、支付统一、服务统一五大标准。今年，苏宁在此基础上又有何新玩法？

　　李斌表示，要真正让消费者理解O2O购物，就必须看得见，摸得着，实用好玩，为此苏宁今年做了大量接地气的互动：

　　首先，门店将推“码上购”服务。李斌介绍，为让消费者体会到“鱼与熊掌可兼得”的O2O无界购物的乐趣，苏宁将在近1600家门店通过二维码墙、电子显示屏等方式展示超过1000万个二维码。消费者可以通过扫描二维码抢购低于5折的商品以及领取店铺优惠券。

　　其次，声波二维码签到有惊喜。作为O2O的一个“秘密武器”，苏宁在其户外的楼宇液晶电视、影院、公交地铁移动电视等广告中植入了声波二维码，消费者可以使用苏宁易购移动客户端的“附近苏宁”的声波签到功能，既可以通过声波二维码与影音广告互动，领取全场通用的红包券和抢购爆款商品。

　　第三，线上线下支付全面打通。支付是一种非常重要的O2O体验。据了解，消费者在苏宁易购选购商品后，既可以使用传统的货到付款（移动POS机支付、现金支付）、分期付款、易付宝支付、快捷支付、网上银行支付、银联在线支付，也可到苏宁门店对所选商品进行体验后在门店直接支付。消费者在门店选购商品时，也可以扫描商品价签上的二维码随时查询该商品的线上价格，并使用易付宝在线完成付款。

　　最后，门店自提、“急速达”是杀手锏。电商时代，许多人都以为门店不行了，结果拼物流的时候才发现，离用户最近的最后一公里，才是制胜的绝招。O2O一连接，门店活了。苏宁第一届O2O购物节期间就推出了门店自提返5元购物券的功能，受到了消费者的热捧。今年O2O购物节苏宁更是将门店直接化身为门店仓和快递点，通过大数据挖掘预测备货，提前将消费者需要的商品放置门店仓，并通过用户选购商品和配送地址的智能匹配，优先从门店仓直接进入“最后一公里”的配送。消费者从下单到收货，最快只要30多分钟即可收货。

　　“经过20多年的发展与探索，苏宁积累了丰富的零售经验，更拥有充足的线上线下资源，早已走在传统零售商和纯电商企业的前面。当下苏宁线上线下O2O融合发展的概念也日渐深入人心，我们必须聚焦用户体验，积极倡导‘全员营销’和‘全员社交’，要让18万苏宁员工充分掌握互联网工具，以店面为平台千军万马做电商，以个人为中心蚂蚁搬家做网购。”张近东在会上最后强调。