房东推“家庭短租房” 网络收客轻松做“指尖生意”
听到“家庭短租房”这几个字，我们很容易将其与“温馨”、“舒适”、“居家”等词相联。时下，有这样一群人，他们将自己闲置的房间或套房拿出来短租，再起上温馨的名字，屋内或欧式或地中海或时尚现代的装修风格更是吸引了不少有短租需求的人群。“不会让您有异乡人的感觉，哪怕只是短短的几天！”“您会发现朋友家庭旅馆给您的是一份家的自在、舒适和温馨”，打上这样“走心”的广告，房东只需通过网络发帖或在专业租房网站发布招租信息，便可轻轻松松地做起指尖上的生意。为了吸引更多的客源，一些房东还表示可以提供多种更人性化、朋友化的贴心服务，可以陪着您一道去买菜、做饭、逛街、游乐、消费……看到这里，您动心了吗？
家庭短租房经济实惠胜在温馨
很多人在生活中遇到租房的事都会通过中介找房源，但若想通过中介渠道短租几天或者几个月是很难达成愿望的。“在平时的业务中，我们一般只接受长租客人，现在别说短租个把月，就是想租半年都很难找到房源，一方面房主嫌时间短麻烦，另一方面很多房主考虑到暖气费问题，怕房子遇到空档期租不出去，暖气费则要自己额外负担。”玛雅房屋中介一店长告诉记者，“在我们与客户的交流中，有不少想过来看看在兰上学的孩子准备租两三个月的客户，还有家人在兰州住院，想节省点费用短期租房的客人，但遗憾的是通常他们都是失望而归。其实家庭旅馆式的短租房对租房市场在一定程度上是一个补充，但虽然有短租需求市场，但即便是有房主愿意短出租自己的房间，但那种短到一天、两天的，我们怎么收中介费呀，现在市场上短租房的价格本来就比酒店便宜，如果再额外支付房屋中介费恐怕房东自己也不情缘。”
记者在百度中输入“兰州家庭短租房”后看到，房主主推的房源大多靠近学校、医院或是在繁华的商业圈内，交通便捷。与普通宾馆、酒店相比，家庭旅馆的费用比同档次品质星级酒店套房价格低一半以上，房主都表示家电家具齐全，被褥一客一换，客人放下行李即可入住休息，就像回到自己家一样，可以尽享家的温馨与方便。客人还可以按自己的习惯和喜好洗衣做饭，也可以足不出户就享受完善的小区及周围环境服务设施带来的便利。此外，房东还提供车票、机票预订、旅游向导等服务。由于家庭短租房的租期完全灵活，客人可随意安排和调整自己的行程，而不必担心诸如“房租没到期”、“自己添置的家居用品需处理”等棘手的问题。
网络收客轻松做着“指尖生意”
“每一处房子均为您准备了全套的家居设施，您可以在工作、旅游之余深入了解当地居民生活的点点滴滴，每位客人入住前，室内均严格进行了标准化的保洁和消毒。我们将以贴心的服务为您提供安心、舒适、温馨的居住环境，让您在美丽的省会城市也感受到家的温暖。我们热情欢迎您的入住！”这是记者在网上输入“兰州家庭短租房”后看到的一处房源描述。由于没有相关的备案，“家庭式旅馆”的店主大多通过网络发帖或在各个信息网站发布招租信息来招揽旅客。房东大多熟悉网络，他们借助网络渠道经营“家庭旅馆”，并做推广和宣传。如若遇到意向型客户，他们会通过网络、电话及邮件沟通，最终确认入住者身份及工作性质后预订客房。对于入住的客人要求品行端正，无不良嗜好，入住需提供本人身份证、押金及租金。同时，在网站中明确表示有传染病者不予接待，并谢绝在公寓从事违法犯罪活动。为了让租客放心，并且直观地了解一家店的感受，在一些租房网站，我们还可以看到房东星级，甚至可以看到房东照片。房东星级代表房东的整体服务水平，它是已入住租客对房东的评价，星级越高，代表租客对房东的整体服务水平评价越高。
记者在“游天下”网站看到一套位于广场西口的高层酒店式公寓，“高层浪漫夜景尽收眼底,电梯直达房间，私密空间免受打扰。放心、安全、舒心！”是房东网络宣传的主题。根据描述，房间内提供40寸液晶电视、空调、被褥等，并表示房内配有热水卫浴全套床上用品，并进行一客一换全面消毒。在58同城网站，记者轻松搜到了一套王府井百货附近一间一天50元租金的家庭旅馆，记者致电房东后了解到，这里提供从50元到108元不等的四种房型，房间门锁都是用酒店刷卡式房卡，其中50元房间是用隔断隔出来的最小的房子，房间内只有一张床和一个液晶电视，78元、88元的房间虽有24小时热水，但只能用公共空间的淋浴设备，只有108元的房间有自己私密的淋浴房。走访中，经营家庭旅馆两年时间的钱先生告诉记者，目前兰州的“家庭短租旅馆”的形式主要有两种：一种是房东将自家闲置或租住的房屋中的一间或是几间房进行改造，为顾客提供短租服务，公共空间房东和客人共享；另一种是纯粹将自有或租来的一套或多套房都进行改造，用来短租。
短租房安全靠保安卫生靠自律
“整体感觉还行，但房间地板，窗帘，厨房设施，卫生间都不理想，冰箱是坏的，烧水壶陈旧且有水垢，建议店家更换窗帘布，清洁厨房多年积累的油污，收拾整齐摆放在阳台上的杂物，另外更换一下拖鞋，花不了多少钱，我们进店后看到的拖鞋太脏太旧，估计连店家都不愿意穿。”“在几个城市住过之后比较一下，程序手续并不正规，安全问题还是很担心的。虽然有冰箱衣柜之类电器，但是形同虚设，异味大没法用。地理位置还是不错的。”“已经是两次入住了，每次都感觉舒适、干净，一个字好，两个字不错”……记者搜集了一些客人入住后的网络评价，虽然对整体入住情况比较满意，但也表现出了自己的担心。就安全和卫生问题，房东大多表示卫生不用担心，床铺都是之前用84消毒液消毒过的，安全更是不用担心，小区物业24小时都有保安值班，绝对安全。还有部分房主表示，如果客人只租住两天、三天的，每天的房间卫生必须得自己清理，房东只负责公共空间的卫生，如果租住一周以上，房东可以根据客人的要求清理卫生。入住时，客人需要提供身份证和押金。
走访中，当记者问及外国人入住需要提供什么证件时，房主则表示身份证是不是自己的都无所谓，即便拿个中国朋友的身份证也可以登记入住，他们其实只是需要一个联系方式而已。另外，记者发现所有的家庭旅馆都有个相同的特点，就是都不提供发票，更谈不上卫生许可证、特种行业经营许可证、营业执照等证照。对此，市工商局相关人士表示，“家庭式旅馆”在兰州由私人经营，大多都由私人住宅改建而成，由于经营地方比较隐蔽，监管难度较大。消费者为了保障自己的合法权益最好在提供正规住宿发票的宾馆酒店入住，以免发生不必要的麻烦。同时，提醒入住者选择短租房时留意周边消防、安保、卫生条件。
记者薛晓霞 实习生金璇
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