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三类家装网店看懂再出手

https://www.biud.com.cn 2014年10月31日09:55 家居装修知识网

经过一段时间的实战，消费者对网购家具建材已经摸出了门道，哪家销量佳、哪家好评多、哪家靠忽悠，这些用真金白银买来的网购经验至今仍令不少业主心有余悸。如今，家具建材的网购热潮还在持续，家装网店又迎面袭来。

据《广厦时代》了解，目前与消费者互动密切的家装网店分为老本行、跨界派和神秘党三种类型，且各有所长。

表面热闹的家装网购店，实则在设计、施工和主材上各有所长。别怕麻烦，看看《广厦时代》对不同家装网店的摸底，再按需选择

“家装行家” 降低家装复杂程度

网购家装和在实体店选装修有相似之处，都要先找到价格区间和服务内容合心意的商家再往下聊。

《广厦时代》帮消费者归类，目前活跃在电商平台的家装网购商家中，实创整体家装和轻舟幸福亿家家装属于主流家装公司触网的代表。对消费者而言，他们的优势是专业且有售后保障，一旦装修期间出现问题可以直接到实体店找售后。怎样做好设计施工的活儿是他们的老本行，而在提供线上产品时，他们也试图做减法，让家装消费变得更简单。

比如，实创整体家装以风格和面积为区分爆款装修宝贝的方式，并给出设计、施工、主材全包价，双十一期间还有优惠，其中，现代简约风60平方米56775元，欧式风120平方米91600元，乡村田园风97平方米89720元。先定风格再根据面积选产品，实创装饰的网购模式对业主来说有种亲切感和熟悉感。

轻舟幸福亿家则给线上家装打起了“包”，希望给消费者更多元、更灵活的选择。双十一期间施工包311元每平方米，主材包511元每平方米，二者的选购方式可分可合，如果不满足，还有设计包、个性定制包及一口价入住包等产品，没有消费门槛，你选哪个“包”都可以。

“跨界新手” 施工建材两手抓

另一个家装网购的热门是“大自然第一空间旗舰店”，从名字和LOGO看这的确是消费者熟悉的大自然地板，为何又揽起了家装的活儿。

《广厦时代》了解到，其实大自然除了地板，早已涉及木门、家具和壁纸等品类的生产和销售，有了自己为消费者装配家的能力，于是他们寻找专业的施工团队负责装修，而主材和家具的事儿则由他们提供全包服务。不过，有十几年施工经验的工长郭先生表示，施工和生产主材是两个行当，没有共性，消费者如果选择这类公司进行硬装，应该先确定施工方的资质，施工过程也需要多费心监督。

有意思的是，在大自然第一空间的网店中，笔者看到的家装产品分类为“中式柚木套餐”和“欧式白橡套餐”，这个有着浓重主材味道的分类，新鲜感够了，专业度是否足够还需要消费者自己体会。对于家装电商消费的灵活度问题，《广厦时代》也以业主身份向大自然第一空间客服进行了咨询，对方表示，家装产品包括999元每平方米和1399元每平方米两种选择，其中土建、水电、墙顶、泥水及隐蔽工程等基础装修，地板、木门、橱柜和卫浴等硬装都包含在内。两个价格的差异由于所使用的选材和产品品牌不同而产生，要拍就一起拍，不可单独购买。

“神秘一族” 与知名装修公司微妙联系

当消费者在网购平台上看到陌生的品牌名称，第一反应是想摸底。“家装e站”和“空间智慧”这两个家装网店或许对业内人士来说不陌生，但在许多第一次装修的业主眼中，他们还是新兵。

《广厦时代》帮消费者摸底的情况如下：“家装e站”是装修办公空间和公共空间能手金螳螂和爱蜂潮合作的家装线上平台，有一定积累和优势，消费者可在其网站上选择心仪的施工、主材或设计产品；“空间智慧”则与大家熟悉的博洛尼家装有着千丝万缕的关系，一位不愿透露姓名的博洛尼员工告诉《广厦时代》，以前的“科宝·博洛尼”中的“科宝”如今已经被承包，并做了线上家装“空间智慧”，该网店并未提及与博洛尼的渊源，但其中橱柜产品等木作产品仍旧由博洛尼的工厂提供。

发现

家装网购“主材包”有内幕

对于家装建材这种价格不低的“大货”，如果线上与线下产品差异过大实在令人糟心。《广厦时代》发现，在主流家装公司线下实体店消费已然不常发生的主材内容被调包或被降级的事，在家装网购平台上有起死回生之势。

在向某并不知名的网上家装平台客服咨询时，网上导购告诉笔者，60平方米房子的全包价格为5万元，这个价格已经很低，主材可选性不多，但如果选择更高档次的8万元服务，主材可选性就大了。都有哪些品牌可选？对于笔者的疑问，该客服并未正面回答，仅表示：“肯定比5万元的好。”对此，轻舟幸福亿家建筑装饰总经理郜亮帮《广厦时代》读者对比建材线上与线下的不同，他表示，建材相对家装而言是一个比较简单独立的产品，商家玩起猫腻来消费者很难发现。通常建材商们供给线上的产品比线下实体店的产品低一至两个档次，其中原材料和设计感是拉低价格的关键。

以圣象地板为例，可能其在线下所售1000元每平方米的地板，同样的外观在线上卖600元每平方米，但圣象会标明线上产品与线下产品存在选材上的差异。就光这份诚实，就不是所有推出网上家装服务的公司能够做到的。对此，郜亮建议准业主们即便在网上选家装产品，也最好到线下实体店去仔细研究样板间和建材、家具产品的实物，做到心里有数。