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衣柜电商发展荆棘遍布 O2O模式或实现共赢

https://www.biud.com.cn 2014年11月03日09:34 家居装修知识网

随着互联网的飞速发展，近年来衣柜企业进军电商已成为衣柜行业的一大发展趋势。的确，由于当下网购已经成为更受消费者欢迎的一种方式，衣柜企业发展电商无疑是顺应了发展潮流。然而，由于衣柜行业属于传统制造业，因此在电商之路上的发展也显得较为吃力。

衣柜行业“触网”问题多

众所周知，由于品类繁多、重视体验、售后复杂等行业特殊性，衣柜的电商路起步晚、经验少，至今尚未形成大气候，许多衣柜企业仍在探索成熟的样本阶段。一些已经涉水电商的衣柜企业表示，加入电子商务的队伍是趋势，也是一种是必然。不过，电子商务又像是一把双刃剑，时刻关乎着流通渠道的安危。

衣柜商品有别于其它行业的特殊性，“触网”则将引发许多具体问题：一是消费者无法在线上获得足够的消费体验，从而无法对产品的体积、质感等有精确的把握，影响其购买决定；二是衣柜产品具有体积大、运输困难、易受损的特殊性。因此退换货麻烦而且成本高。尤其是物流费用；此外，衣柜产品对物流和售后的要求较高、流程复杂，衣柜企业难以处理好售后、物流以及与线下原有渠道的关系。

O2O模式或能达成共赢

对于衣柜行业电子商务的探索，业内提出过各种各样的模式，但似乎任何一种模式都没有取得"完美的效果"。有业内人士分析称，如同衣柜行业本身一样，衣柜业的电商也同样处于一个转型和洗牌的时期，企业根据自己的资源、能力和理解出发去做电子商务，各自的探索与尝试呈现出一种百花齐放的态势。业内人士表示，因为未来可能还会有新的模式出来，现在要说哪个模式好，哪个不好，还太早。

而就目前来看，O2O模式备受推崇。020模式一定程度上降低了衣柜门店对卖场地理位置的依赖。对消费者而言，020提供丰富、全面、及时的商家折扣信息，能够快捷筛选并订购适宜的商品或服务，且价格实惠。对电商衣柜企业来说，020模式可带来大规模高黏度的消费者，进而能争取到更多的消费者资源。从总体来看，这种模式是可行的，并能达成共赢的效果。