首页 > 装修资讯 > 贵州省家装行业服务指导中心落户时代广场

贵州省家装行业服务指导中心落户时代广场

https://www.biud.com.cn 2014年11月03日17:51 家居装修知识网

系全国首家公益型家装服务指导中心

　　本报讯近日，贵州省家装行业服务指导中心正式落户时代广场，它将为贵州家装市场的规范化运营、维护消费者合法权益等方面起到积极作用。

　　据了解，长期以来，贵州的家装市场呈现“家装公司多且散乱”的无序状态，同时“游击队分布广、私单、装修质量没保障”等问题突出，针对此类现象的投诉居高不下。贵州省室内装饰协会为了更全面、更深入、更快捷地开展全省装饰行业管理工作，维护全省家装行业消费者的合法权益，有力引导家装行业良性、正规化发展，特由中国室内装饰协会和贵州省经信委指导和监督，由贵州省室内装饰协会授权的贵州省唯一一家家装行业综合服务指导平台。该项平台建构起以“规范家装行业市场行为，维护行业权益”为宗旨的第三方服务机构。

　　“这是全国首家公益性质的家装行业服务指导中心，主要是为了规范行业秩序，引导消费者理性消费，维护消费者合法权益。”贵州省室内装饰协会副会长、贵州省家装行业服务指导中心主任甘剑琪说，上海刚刚在业内成立了国内第一家“上海市室内装饰行业协会—家装交易服务中心”，虽然和贵州的这个指导中心的服务性质相同，但上海这家具有市场交易性质，而贵州的主要体现在公益上，这在全国来讲是第一家。

　　“家装·蓝天使”是该中心的权威认证标志，同时也是中心针对每位家装消费者“一对一”委派的家装服务专员的代称。

　　据介绍，该中心不仅匹配家装行业相关的行政监督与执行权力，更广泛联盟一切外配消费维权行业与机构形成战略合作，尤其是与“贵州广播电视台法制频道”、及“贵州广播电视台二频道等民生法治维权平台直通合作，同时覆盖《贵阳晚报》、“家居网”“家居网”、贵阳公交车载媒体—巴士在线等各方权威舆论媒体资源，共同整合家装行业、维护消费者权益。
　　到底该中心能做什么？据了解，中心将具备家装行业的服务、监理、指导、协调等多种职能。具体地，包括“家装公司推介”、“权威媒体监督”、“家装公益讲堂”、“公司资质审核”、 “家装惠民金融服务”、“权威法务代理”、“‘第三方’权威监理”、“3•15家装投诉站”、“建材特价联盟”、“家电特价联盟”、“环境测评及治理服务”、“‘第三方’权威工程质检” 等12大板块。例如，中心联合了30家全省家装行业中具有家装设计、工程权威认证资质，市场满意度在90%以上、投诉率在10%以下的正规家装公司，针对不同消费者需求悉心推介，并全程代理亲赴意向企业。针对家装客户的意向企业，服务专员将全程陪同消费者亲赴企业，并可享受中心联盟企业的每季专属最大优惠。同时，这里针对预算、设计图纸、工程施工等在签署合同生效之前进行专业的认证审核，并全权监督实施，权威的法务代理还将百丈一切家装服务消费权益的法律保障。在开工环节，中心针对消费者“家装·蓝天使”家装样板工程免费配备专属“第三方”工程监理和工程质检员，提供质量安全保障。另外，中心还开通了法务“四级”投诉平台，维护家装服务过程中的合法权益。另外，中心还联合全国一线知名品牌的家电、家具、软饰、建材等厂家，以最低价的保障性承诺单价，方便消费者一站式优惠购物，并签订相应产品的《“家装·蓝天使”材料保真协议》。工程完工后，环保质检服务、“第三方”权威工程质检还将保证家装工程的质量过硬。当然，“蓝天使”工程认证评估和“蓝天使”售后跟踪更是把售后服务做得让消费者舒心、放心。