孟宪波:圣象用心做品质 1115真心回馈消费者
圣象--地板领军者、家居梦想践行者,品牌价值达121.35亿、连续18年全国同类产品销量第一、连续七年蝉联中国建材行业品牌价值榜首、独揽全球800万忠实用户……19年来,圣象始终站在行业的前端,取得了一个个耀目的"第一"。在圣象"11·15全民地板日"即将来临之际,东北新闻网家居频道记者采访到了圣象集团辽宁分公司副总经理孟宪波,深度发掘"圣象力量"。
东北新闻网:在今年的行情下,圣象地板能有如此成绩,您认为最重要的原因是什么?
孟宪波:圣象地板到今年已经有十九年了,到明年就是我们20周年,我认为这20多年来,广大消费者支持圣象是因为圣象的品质,我们做出了一个圣象的口碑,所以说在整个市场艰难的情况下,我们还保持着稳定的增长,我觉得我们的品质,服务于老百姓的口碑没有变而形成了今天这种局面。
东北新闻网:圣象近几年有哪些亮点和增长点,来迎接市场的挑战?
孟宪波:近两年我们在产品上又下了更大的功夫,从产品设计到产品花色,还有对客户的售后服务都提升了,我们不是在做营销,或一些价格的东西,我们实实在在的做产品的品质的方面。
东北新闻网:明年咱们圣象都会有哪些新的发展思路和大方向?会不会有新的营销思路?
孟宪波:整体大的方向不会有太大的改变,因为每个企业都会做三年到五年的一种规划,所以这种规划是延续性的,比如说我们还是会以新产品、服务为主,营销针对辽宁市场乃至全国市场可能能多的要走到前端去,如果说按照以往的模式坐店的行销方式可能逐渐要被市场所淘汰,主动性营销我们会做的越来越多。
东北新闻网:怎样看待近两年的地板市场?
孟宪波:跟很多行业的同僚聊天,大家用两个字来形容--"艰难",房地产业大家都知道最近还是进入了一个瓶颈期,也在沉淀,价格上也有松动,而我们广大老百姓也是买升不买降,更多出于观望的态度,但我个人认为一个成熟的、实力比较强大的企业更是一种机会,在这个条件下如果哪个企业沉淀下来做得更好,对中小品牌来说是一种致命性的东西,我觉得通过市场的艰难更加推动了行业洗牌的可能性,所以对于大企业更多的是机会。
东北新闻网:圣象沈阳区在品牌推广和市场营销方面有哪些大的规划?
孟宪波:从集团战略到我们分公司始终都是以服务为主,服务于广大消费者,而不单单从价格上去做营销,做贴近老百姓需求的东西。
东北新闻网:电子商务是未来发展的趋势,不少的家居建材品牌纷纷试水,电商对于圣象来有哪些机遇和挑战?
孟宪波:电商我们已经做了很久了,在淘宝网上我们是最早的商户之一,做的也是风生水起,双11的活动相信我们也会做的很好。
东北新闻网:双十一过后,迎来了11月15日圣象集团推出的全民地板日,可谓力度空前,这也是首届推出的关于地板的节庆点,圣象为什么会在11月推出这样的节点呢?
孟宪波:全民地板日是基于什么考虑呢?这个节点正好是年终岁尾,中国人的习惯,新年要搬新家,这个时候正好是我们装修的一个旺季,咱老百姓装完可能要放两个月,正好今年过年比较晚,所以十月份一直到十二月乃至一月份正好是装修的一个旺季,所以我们推出了--圣象力量 1115 全民地板日,希望以更大的优惠让利给消费者,让消费者过一个好年。
东北新闻网:全民地板日可谓优惠力度不小,更打出零利润的宣传,消费者在享受价格打折的同时,服务是否会打折呢?
孟宪波:这次11月15日的"全民地板日"我们确实做的价格比较低,甚至推出了四款强化地板、四款实木地板,"零利润"产品,叫做庆典款,这是集团为这次活动量身定制的产品,我们会做到加个安装费、服务费之后的零利润,但我想我们的产品样式很多,不是这八款产品就能满足我们消费者需求的,我们还有微利润的产品,圣象郭总裁曾经说过一句话我们产品价格在打折,我们的服务是坚决不打折的,这正是圣象19年来连续18年同类产品销量排名第一能做到这一点跟服务有直接的关系,我们的服务坚决不会打折。
东北新闻网:那预祝,圣象力量--11月15日全民地板日产品大卖。
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