家装企业提早发力“脱光节”
今年10月初以来,家装电商大战一触即发。天猫、京东、苏宁等电商平台都开始造势,并与全国各大装饰企业、建材卖场、品牌材料乃至旅游、金融、商业等跨业 合作,推出各种优惠活动,而各家装饰企业也依托电商平台的“脱光之势”,为年末促销加码。那么,究竟“双11狂惠”能否为家装业主带来更多实惠、便利?本 期《扬子家居》提前探访了11.11前市场。扬子晚报记者 周海燕
家装企业一头“热” “赶节”多为造势
作为“双11”狂欢节的始作俑者,天猫为了力推家装O2O模式,让门店也能参与到“双11”中来,相继推出在门店用手淘扫码支付最高可获1000元红包和手机摇一摇抽smart汽车、iphone6手机等活动,通过“优惠天猫抢、服务门店享”将线上线下串联。
记者看到,在天猫家装频道和“双11”家装主会场上,中国首家家装上市公司东易日盛旗舰店已经在10月27日正式上线了,这一举动,被业界称为“是 继其2014年2月19日上市后再一次对家装传统模式的颠覆”。实创装饰、轻舟亿家装饰等品牌,也陆续推出不同优惠,火拼“双11家装狂欢惠”,但记者在 比较了天猫家装频道与各装饰企业的官网后发现,很多双11的特惠活动,早至今年3.15、国庆期间,也都有类似价格政策的“狂欢惠”,不过在“双11”期 间,添加“家装分期付款”、“7天无理由退换货”等服务。
与此同时,还有一些家居企业在门店基础上建立的网站,如一号家居、家装e站、齐家网等,也在“双11”前夕推出应景的不同层次产品优惠。
一位家装圈内人士坦言,“过节多半为了造势,玩虚的成分很高,视而不见吧,又不合时局。”对于这场不可避免的全民狂欢,家装电商显然很不淡定,各有各的玩法,不少人士都表示“还在摸索中,竞争不可避免”。
消费者“冷”面对 担心羊毛出在羊身上
对于家装电商在“双11”前的普遍发力,消费者是否对此满意并欣然买单?记者向正在参加天猫等相关网站活动的家装企业询问,一位企业网销员表示,从 近10天的数据来看,只是略比去年同期的网站活动下订单人数要高些,但与同期实体门店的签单量或单场家装咨询会的签单量相比,相差甚远。还有一位家装企业 人士悄悄告知,虽然集团总部已与天猫签订了双11合作协议,但近一周来网销少人问津的局面,也让其南京分公司不敢把冬季家装签单业绩的筹码,孤注一掷。
记者随后向身边多位正准备装修的消费者发起调查,结果竟无一人愿意“网签”,抵触理由最后归结为一条:“装修优惠铺天盖地,光看有什么用,实际的服 务和技能才更重要”。还有消费者直接质疑称,家装企业何必花那么多钱搞网促,增加了管理、推广成本,还不是“羊毛出在羊身上”?
“双11狂欢会”究竟能为家装电商带来怎样的转机?中国家居家装电商研究院相关人士表示,今年“双11”家居狂欢惠,已为整个家居行业电商大战掀起 了盖头,虽然电商大促中弥漫着虚幻的彩虹,消费者难辨虚伪,因此,如何提供高性价比的产品、便捷的服务,降低建材采购、渠道流通环节费用,确保装修施工质 量、服务高效便捷等,就更显重要。家装企业只提供纯线上服务,是不靠谱的,还须线上线下相互配合提升服务力。
小编提醒
家装模式须对“号”入家
对于家装电商来说,如何将家装产品标准化就成为最重要的问题。有些品牌将硬装整合成一个全国统一标准的产品。有以下模式:
模式1、施工包:是装修施工的基础,包含施工工人工费和辅材。
适合人群:自己购买主材,装修工程包给装饰公司。
模式2、主材包:是装修所需的主要材料的总括,包括整体橱柜、成品门、洁具、墙地砖、铝扣板吊顶、木地板、五金开关面板等。
适合人群:没有时间购买主材的人群,可以低于市场价的价格。
模式3、整装包:包含施工包+主材包。将基础装修所需的主材、施工融合在一起,免去了单选的麻烦。
适合人群:将主材和工程都交付装饰公司,自己只负责收房即可。
模式4、设计包:是整体装修的设计费用。
适合人群:注重风格的人群。
模式5、一口价入住包:结合主流人群生活方式研发的一口价入住包,极具性价比,可以拎包入住。
适合人群:没时间、没精力、不懂装修、不想操心的消费者。
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