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城外诚建材新馆开业 实现整体品牌再升级

https://www.biud.com.cn 2014年11月11日15:55 家居装修知识网  

11月8日,筹备了近半年的城外诚建材新馆盛大开业。据了解,新馆经营面积比原来翻了一番,接近5万平方米。新入驻商户增加了近百家,产品、品牌更加丰富,全面覆盖家装不同区域、不同档次装修所需,成为南城乃至全北京规模最大的建材馆。

同时,建材新馆的开业也是城外诚继欧美家居馆、古典(古典装修效果图)家具馆后,又一次的华丽升级。经过升级后的城外诚建材馆,不但硬件设施得到了大幅度的提升,在管理、服务等软件方面也更进一步,采用最先进的方式,实现管理和服务模式的创新,使商户和消费者,都能在这里感受到一个全新的现代(现代装修效果图)化建材卖场带来的超凡体验。

品类、品牌、环境等硬件升级

与以前的建材馆相比,新馆内部装修更加时尚、大气,环境堪比最新的商业MALL。首先,经营面积翻番的同时,卖场结构也由原来的单层展馆,变成了四层展馆,产品分类更加清晰。一层主营卫浴、瓷砖、石材;二层云集橱柜、厨电、空调、衣帽间、地板、净水、热水器、太阳能等产品;三层汇聚木门、吊顶、塑窗、涂料、窗帘、楼梯、榻榻米、防盗门;四层则囊括了壁纸、灯具、五金、散热器、壁挂炉、硅藻泥墙衣、家装;无论是基础材料还是个性化产品,一应俱全,全方位覆盖家装所需。

其次,新入驻商户增加近百家。据了解,升级后的建材馆,商户数量由原来的360家扩充至450家,吸引了更多一线、强势品牌入驻,为消费者提供了更多选择。如布鲁斯特、TATA、墙酷、诺贝尔、马可波罗、冠军、冠珠、汉斯格雅、科勒、顶固、史丹利等一线大牌,都可以在这里找到身影,不少品牌还开启了200-400平方米的旗舰店,将成为其在京城首发新品的展示店。新建材馆还引入了益圆木门、蒙娜丽莎瓷砖、小蜜蜂瓷砖、安华卫浴等有实力的新晋品牌,这些品牌都各具特色,如小蜜蜂瓷砖在设计上颇受年轻消费者欢迎,而安华卫浴的性价比则有口皆碑。无论是哪一种阶层的消费者,均可在建材新馆中找到自己心仪的品牌与产品。

管理、服务等软件同步提升

除了硬件环境的升级,在管理和服务等软件方面的升级,也是城外诚建材新馆令人关注的亮点。

据城外诚建材馆负责人刘洋介绍,配合建材馆的升级,城外诚在原有建材馆管理团队的基础上,进一步打造出一个更专业的管理团队。城外诚建材新馆的管理团队平均年龄在30岁左右,年轻有活力,更能把握时代发展趋势。虽然年轻,但这个团队具有成功运营及市场爆破营销,以及上百场品牌单场及联盟促销活动的经验,实力超强。为了让团队充分发挥优势,城外诚建材新馆团队将在后期的运营工作中,采取各楼层经理分管各品类,并实行PK制,对经营业绩、商户反馈度、顾客反馈度等进行综合绩效考核;全方位提升对商户和消费者的服务品质。

“我们将通过团队的服务,为商户搭建起合作与营销的最佳平台。”刘洋表示,在后期运营中,城外诚建材新馆将充分利用卖场品牌,整合品牌优势资源,打造多样化的联盟与合作平台;为商户提供专业的营销培训及支持,打造品牌孵化基地,助力企业人才培养与品牌成长;“在建材新馆,卖场与商户不是属于管理与被管理的关系,而是要结成同盟体,共同做好营销和服务。”

在对消费者的服务方面,城外诚建材新馆也将提供更舒适、更现代化、更人性化的消费体验。在品牌推广方面,建材新馆将全面利用微博、微信等自媒体发放平台,不断创新营销及宣传模式,将最有价值的品牌信息更快捷、高效地传递给消费者。在购物环境上,建材新馆将实现整馆无线网络全覆盖,进馆消费者的手机将自动连接WIFI,方便消费者随时、随地了解产品信息;除沿用原有的顾客咨询时职工站立式解答外,还增加了饮水机、休闲座椅、残疾人轮椅等服务配套硬件,以便进一步提升用户的购物舒适度,带给消费者更多便利。同时,为了真正满足消费者的“一站式购物”需求,城外诚在建材馆4层展馆内,共安装了16部电梯,确保做到四通八达,方便消费者尽情挑选所需产品。这些,都将给消费者带来全新的消费体验。

带动城外诚品牌再升级

建材馆升级,在给商户和消费者带来卖场环境、服务品质升级的同时,也将悄悄带动着城外诚整体品牌的再升级。

在城外城19年的发展历程中,建材馆的每次升级,都堪称里程碑。从最初的4000平方米,到2万平方米,再到如今的近5万平方米,在以刘洋为首的专业团队的运营下,建材馆的发展有目共睹。在建材销售渠道多样化,卖场压力倍增的大环境下,选择逆势扩张,更是见证了城外诚建材馆的实力和信心。

“建材馆扩张的消息刚确定时,就有不少品牌主动要求入驻,所以升级也是大势所趋。”刘洋透露,在建材馆以往的运营过程中,已经形成了一套充分整合资源的联盟体系,即城外城管理团队与商户结为联盟、商户之间自发结合成联盟,仅以一个龙头品牌带头结合的联盟都有20多个。联盟体系能更充分地整合资源,联动营销,为消费者送上更优惠、便捷的服务,这也是城外诚建材馆能不断逆势飞扬的秘诀之一。

对建材新馆的未来,城外诚家居广场刘长河同样充满信心,寄予厚望:“建材新馆的开业,是我们2014年整体规模调整的完美收官,也是下一步实现整体再升级的良好开端。”据了解,自进入2014年以来,城外诚在规模、品牌提升上动作不断,对原有九大场馆进行进一步的调整、升级,先后开出了欧美国际馆、红木古典馆等主题场馆,建材新馆的落成及开业,标志着城外诚已经形成了欧美国际馆、红木古典馆、家居馆、饰品馆和建材馆五大主题馆为主的全新格局,在整体经营面积上扩大了十几万平方米,消费环境上也更进一步,成为南城乃至北京城“人气”最旺的家居、建材卖场。

刘长河透露,接下来,城外诚将把以建材新馆为首的五大场馆打通,使其变为一个整体,为消费者提供更加便捷的消费通道。与此同时,在建材馆旧馆的位置,城外诚还将筹谋新的业态,对现有格局进行补充,届时,城外诚将再度给消费者带来新的惊喜,实现品牌的再次升级。

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