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木门行业网购“后患无穷” 配送和售后成制约点

https://www.biud.com.cn 2014年11月12日14:06 家居装修知识网

　　每年的双十一，木门网购订货都会迅速增长，但根据往年的经验，双十一过后，木门退货量也是相当惊人，对于这一点，很多人们都搞不懂，原因多。很多消费者在网上订门，要么是因为木门发货时间推迟时间太长，要么就是因为实物与网上的工艺制作还有色差相差太大。要么就是网购售后服务差等等一系列问题，都表示木门网购存隐患。

　　木门电商化发展阻力多

　　据了解，木门行业利润高，而且属于必需消费品，加之信息非常不透明，中间环节多，是典型的可以被互联网所改造的行业。但至今为止，限制木门行业互联网化的瓶颈在于配送和售后两项。

　　业内人士表示，“现行木门材渠道模式虽然中间环节多，但保证了运输、售后安装等问题的解决。如果直接用‘互联网’思维省去中间环节，产品价格确实可以直线下降，却造成了新的问题，所以木门行业被互联网侵蚀力度不像手机、家电、IT行业来得这么直接。说白了，想把其它行业经验照搬到木门行业是行不通的。”

　　木门电商需做到三个点

　　相关人士表示，“木门企业电商的健康发展需要做三个点，一是精品意识；二是信誉意识；三是创新意识。”的确，优异的品质、诚信的经营理念和创新的设计、营销方式是木门企业赖以生存的根本，也是消费者支持与信赖的一个企业的根基。

　　在经济体制深入改革的当下，今后市场的开发度将越来越高。但机遇越大，风险越大，在不断出现新机遇的情况下，木门企业发展电商应该尽快适应，把好质量、品质、诚信大关，才能真正把控机遇优势，获得消费者的认可，从而健康发展。

　　现阶段木门网购存隐患，企业需身体力行，解决好网购配送和售后的问题，促进木门电商快速发展。