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产品研发立足用户体验成厨电企业必修课

https://www.biud.com.cn 2014年11月18日10:25 家居装修知识网

近日，“中国厨电用户研究主题沙龙”在上海举行，在此次论坛上，中怡康发布了《中国厨电用户使用习惯调查研究报告》。

中国五金制品协会副理事长柳润峰表示，近年来厨电行业保持了健康稳健的增长，未来还将有更大的发展空间。主要源于以下三个方面：首先，随着人们对生活品质的追求不断提高，新兴厨电产品将成为拉动市场的主要力量。其次，国家不断完善社会保障体系、推动人民收入翻番计划、加大保障性住房建设等民生政策，有力保障了老百姓有钱花、敢花钱，为厨电消费提供了购买力基础。再次，随着城镇化建设不断推进，三、四级市场潜力进一步释放，由此产生的刚性需求的潜力巨大。

中怡康发布的《中国厨电用户使用习惯调查研究报告》显示：烟灶用户被访者对产品功能并不敏感，用户认为市场中各品牌产品同质化严重，不同品牌间产品功能并无明显差距，但对外观有很高的关注度。在燃气灶购买上，用户则主要考虑火力、节能和是否容易清洗。中怡康厨卫电器事业部总经理施婷表示，当前，用户需求成为产品从设计研发、生产制造，销售推广整个链条的核心，因此，回归用户本位需求，已经成为厨电企业在激烈的市场竞争中独占鳌头的必要条件。她认为，随着厨电行业向用户体验驱动转型，企业竞争的重心不再是单一的性能指标，而是消费者在使用过程中的综合体验感受。

（来源：中国电子报）