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【金牌导购】大自然地板巨汇店李娟：我爱大自然

https://www.biud.com.cn 2014年11月19日15:46 家居装修知识网

　　家居导购员，和其他导购员一样，每天辗转于百来平米的店面，即使身心疲惫也会满怀热情地笑迎顾客。他们拿着不高的工资，很多人还面临着甲醛等有害物质的潜在威胁。他们经常被人忽视姓名，却记得每一个到店顾客的姓名楼盘和需求。他们或许只是一个小人物，却扮演着大角色——品牌最直接的代言人！

　　本期“金牌导购”走进大自然地板巨汇店李娟。在有爱的大自然，李娟不仅收获了成长，更收获了家庭。

　　时间：2014年11月13日

　　地点：南昌市抚河南路巨汇建材家居广场三楼大自然店

　　第一印象：她的微笑，很甜

　　口才水平：★★★★

　　人脉广度：★★★★

　　业务能力：★★★★

　　主要经历：11年接触房产销售，11年下半年进入大自然至今。

　　李娟笑容很甜，言谈举止之间总让人感受到江南女子的温婉尔雅。如果你认为这便是她销售的秘诀，那你就太片面了。小编随意指了一块脚下的地板，她能迅速的说出其树种、工艺、价格、性能、适合风格、整体效果等等，完全不用去翻资料。

　　搜狐焦点家居：你们的员工对产品的熟悉度都能达到这个地步么？

　　大自然地板李娟：是的，这只是一个很基础的产品知识。我们有时候还必须熟练掌握某一产品的理念、品牌故事等。

　　搜狐焦点家居：这些都是通过培训学习到的还是自学？各类培训会很多么？

　　大自然地板李娟：两者都有。关于培训，一个是总部每年都会派专人来南昌培训，一个是几乎每个月都有的南昌公司培训，这是掌握新东西的一个主要方式。具体到某一产品那就需要自己去学习了。

　　搜狐焦点家居：你们面对哪个年龄段的客户比较多？

　　大自然地板李娟：四五十岁吧。他们的有需求也有条件追求更有品质的生活，一般选择实木地板，购买其他产品也会侧重环保。新婚夫妇更多选择复合地板，经济实惠。当然这些都和经济实力、消费习惯密不可分。

　　从学校出来到现在，李娟的生活基本上是在大自然度过。从对社会的懵懂无知，到人际交往的游刃有余；从刚毕业的独自奋斗，到如今结婚生子。对于李娟来说，大自然就是她的第二个家。

　　搜狐焦点家居：你和你爱人都在大自然工作多年，既然在建材行业工作，当初买房的时候是自装还是？

　　大自然地板李娟：新家是我和我爱人共同打造完成的，当初两个人花了好大力气，连砖都是自己搬的（两人大笑）。

　　搜狐焦点家居：你喜欢大自然么？

　　大自然地板李娟：我爱大自然，大自然给了我老公！当然了从个人的成长还有几个闺蜜同事的角度来说，我也感谢大自然。

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