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双十一破1.8亿独家解密索菲亚家居如何玩出位

https://www.biud.com.cn 2014年11月19日16:46 家居装修知识网

2014年天猫双11购物狂欢节再次上交了571亿令世人惊诧的成绩单，喧嚣的战场落下帷幕，目前已逐步进入物流尾声。根据天猫官方数据统计，索菲亚家居在本次双十一预售额连续10天蝉联住宅家具类目第一，连续5天位列全天猫类目第一，从11月1日零晨开始，索菲亚天猫旗舰店的总交易额不断刷新，截至12日凌晨，索菲亚天猫O2O会场共卖出约40000套衣柜，总销售额突破1.8亿销售额，一举挺进住宅家具类目销量第7名，出位表现令人刮目相看!

家居建材行业O2O之路缘何困难重重

以B2C为代表的线上渠道的兴起，意味着厂家和消费者之间的直接对话，中间环节或被直接忽视，经销商的利益被侵犯，线上平台与线下传统渠道之间的利益冲突使得二者关系变得剑拔弩张，就在2013年双11甚至爆出传统家居卖场集体抵制天猫的事件，究其根源在于线上线下渠道运营成本以及利益分配机制的不同分割。另一方面，家居建材行业由于受到客户体验、物流配送、营销渠道、售后服务等因素的制约，仅仅依靠电商平台很难真正落地，传统家居卖场目前依然是消费者购买家居建材的主流渠道，特别是在一二线城市，大型家居卖场是消费者采购此类商品的主要渠道。

尽管消费者对于建材电商发出了日益强烈的消费需求，但由于传统家居卖场普遍缺乏电商基因，同时又受到经济下滑、房地产调控政策等多方因素的影响，特别是与线上利益的博弈，家居建材卖场在电商发展上一直行动迟缓，难以满足消费者的需求。这一切使得家居建材企业目前在电商发展中不可避免地面临着电商“双轨制”的问题，特别是在线下拥有强大优势的家居建材品牌商难以迈开步伐，矛盾困难重重。

索菲亚O2O线上营销寻出位

作为在传统渠道里面非常强势的品牌，索菲亚在线下已拥有上千家门店，同样也面临着电商双轨制的考验。这几年索菲亚一直在试图打造其线上线下一体化的经销体系，鼓励消费者线上选择，线下体验，尝试打通线上线下的关系。

据了解，此次双11索菲亚出位之举颇多。风骚出境的“喵喵舞”病毒式视频传播、占领天猫双十一家装主会场定制栏目黄金席位、成为天猫家居定制O2O核心商家、入选天猫双十一精选爆款官方刊等动作频频，完全打破了家居建材企业在消费者心中单调呆板的形象，形成了关注热点，在双十一当天更成功上榜天猫消费者《24小时抢购节目单》，并最终以1.8亿的成绩单完美收官，强势提振了行业信心。

据索菲亚高层表示，此次索菲亚携手天猫是为了打造全新的定制家居服务，同时向业界展示索菲亚在电商O2O领域的战略布局与决心。回归消费者本源，线上线下更应该是一种互补的关系，品牌商需要做的是在其中寻找到出最佳平衡点，打造一个以品牌为中心，线上线下都能从中得益的发展体系，这是一种颠覆传统家居业务的全新模式。未来，索菲亚将实现双线联动店网一体化，全网营销时代会为消费者提供一个更时尚、安全、实惠的定制家居产品及服务。

索菲亚线下品牌营销玩出位

“谁敢跟我玩花样?!”索菲亚家居自2014年夏天发起的这场活动目前已席卷了大半个中国，大胆出位的活动主题，新颖、独特的活动形式，丰富、吸引的活动内容，大大赚足了消费者眼球，活动现场场面震撼，在行业内引起强烈反响。

据了解，该活动由近年在业界异军突起的新锐创意产业公司三觉实战营销教练机构全程策划、组织和执行，是该公司为索菲亚家居量身定制的品牌运动型创意营销活动，整个活动无论在品牌传播、口碑营销、活动效果等各方面均取得了非常不错的成绩。据三觉负责人李总介绍，以山东济南战役为例，活动日当天无论到场客户数还是现场收款额都创造了家居企业线下营销活动的又一次巅峰记录。

该公司认为营销活动决不等于促销活动，而应该从品牌、传播、营销等多方面全面出位，打造立体化的活动成果。本次活动通过在全触点营销环境下出位的体验营销方式来获取用户对索菲亚家居的广泛关注和积极参与，活动环节中采取诱惑的红包墙、人气爆棚的集体快闪、广受喜爱的搞怪自拍等十分接地气的出位创意互动手段为品牌俘获了大批粉丝，成为活动成功的关键因素。

本次活动是根据该公司核心指导思想“出位理论”独家策划，出位理论认为品牌的核心资产是用户，而企业的核心使命应该是创造用户，出位理论有助于在移动互联时代帮助企业提高创造用户的能力，品牌应打破常规，突破定势思维，出奇兵以奇胜，最大化令用户满意，获取用户信任。该思想与索菲亚家居理念不谋而合，也是促进双方合作的关键因素。移动互联时代娱乐化、网络化、自媒体化的互动已成为大趋势，只有敏锐地洞察时代和消费者，才能获得消费者的喜爱和信任，品牌才能得以长久发展。