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《电子商务法》起草进行时橱柜电商或迎来新发展

https://www.biud.com.cn 2014年11月24日09:20 家居装修知识网

双十一购物狂欢节已经落下帷幕，在人们惊叹于它的吸金能力时，也有不少人在反思电商发展过程中的一些问题。且不论此次创纪录的“571亿”中有多少水分，单从狂欢过后的“一地鸡毛”就能看出，电商虽是大势，但其中不可避免地也会出现一些不尽如人意的地方。诸如物流运输，商品是否能最终到达消费者手上;诸如售后服务，退换货及维修等能否让人满意。

在此次电商大事件中，虽然也有林氏、顾家等品牌作为家居企业的代表位居销售榜单前列，但是细分到橱柜行业中，却几乎没有拿得出手的业绩，一方面与做电商的橱柜企业不多有关，但更多的可能还是一些客观因素制约了橱柜企业在电商之路上的脚步。

　　物流安装成最大拦路虎橱柜电商难以言说的痛

众所周知，随着定制化时代的来临，目前几乎所有橱柜企业都在走定制化路线，一是因为商品房的装修更讲究尺寸空间的运用，不比以前单独的厨房（厨房装修效果图），大小误差影响不大。更精准化的厨房设计就要求完全定制的橱柜设计，于是橱柜定制化也就顺理成章。

定制化虽然为橱柜行业的发展带来了新方向，但是在一定程度上却为电商发展带来了阻碍。线上下单还必须要到线下去落实测量，一些在多个城市有门店的大品牌还能承受，但是小品牌就只能望“电”兴叹了。于是真正能开展电商的橱柜企业就少了不少。

另外，就算走上电商的橱柜企业也不得不面临着各种各样的麻烦，物流安装就是其中最大的难题。橱柜产品体积大，一般的普通快递基本不能承受这项重任;上门安装也是对企业实力的一项考量，许多时候在除去物流及安装等一系列费用后，企业几乎是在“赔本赚吆喝”;而且还有许多消费者对此不买账，总觉得不太心安。

在这样企业力不从心，消费者也不看好的情况下，橱柜电商的发展自然难上加难了。

　　电商发展规范不够橱柜企业触电似“无头苍蝇”

除了企业自身的问题以及消费者的顾虑外，还有一大问题困扰着橱柜企业电商的发展，那就是电商发展的规范问题。众所周知，目前电商界的大佬几乎可以掰着手指来数，天猫、京东算是第一类，其它的就还剩下亚马逊、苏宁易购等品牌。几乎所有想“触电”的企业都向着这些平台靠拢，橱柜企业也不例外。

而在这种近乎垄断式的电商发展态势下，橱柜企业很多时候都只能按照平台的方向走，自己难以有新突破，久而久之就形成恶性循环，为了电商而电商，而不是为了更好的发展去开辟的新渠道，这样违背初衷的发展也就使得橱柜电商更加开创不出属于自己的天空，更像是一群“无头苍蝇”，到处乱窜，明知道前方是广袤的前景，但却找不到方向。

对此橱柜企业不仅要加强自身实力的建设，努力做好物流项目，诸如有实力的企业可以自行组建物流平台，或者与专业的物流公司合作，而不是指望于小件物品流通的快递;另外加强客服质量与安装人员的素质也是必行之道。而最近传出的《电子商务法》正在起草，也将会为橱柜企业未来电商发展带来更多的帮助。

　　《电子商务法》起草进行时助力电商行业规范发展

近年来，随着电商的不断发展，行业中也出现一些弊端，诸如垄断、赔偿以及规范发展等问题都到了必须要解决的地步了。为了协调电商发展中的矛盾，也是为了让一些纠纷有法律依据，商务部配合全国人大财经委组织起草《电子商务法》，争取在该法中就如何明确电商平台的商品质量管控责任、网上商品质量纠纷的举证责任、赔偿责任以及网上商品质量信息披露制度、网络环境下信用管理体系建设等有关问题作出相关规定。

而其中透露出来的一些细节也对橱柜企业的电商发展带来很大的帮助，如《网络零售第三方平台交易规则管理办法》、《网上商业数据保护办法》等规章，都可能让橱柜企业在电商之路上迎来了更多发展的新局面。未来橱柜企业或许可以不依靠那些行业垄断的大佬，而可以通过法律的保护来争取自己在电商发展上的更多合法利益。

同时，商务部开展电商平台内控制度的标准化研究，参考企业在商家审核、投诉处理等重点环节的成熟制度和有效做法，准备将其上升为行业标准。这些措施都为橱柜企业在电商的发展上提供了有效的依据。

据悉此部法律最早有望在2015年初出台，届时或将带来电商发展的一场改革，而橱柜企业也可以从中获得更多发展的方向。

当然，外部的利好消息更多的只是起到帮助作用，真正要实现电商腾飞，橱柜企业还需从自我做起。只有自身实力强大了，物流问题解决了，安装售后完善了，橱柜企业才能在电商立足，才能开辟出自己的一片新天地!