建材电商或迎来新发展
“双十一”结束,不少建材企业在反思电商发展过程中的一些问题,例如物流运输和售后服务。
物流、安装成最大障碍
定制化虽为建材行业的发展带来了新方向,但在一定程度上却也带来了阻碍。
首先,线上下单必须要到线下去实地测量。另外,物流安装也是一个大难题。
像橱柜、木门等产品体积和重量都较大,普通快递基本不能承受;想提供上门安装,但除去物流及配件等费用后,企业几乎是“赔本赚吆喝”。即便如此,许多消费者还是觉得不太心安。
缺乏规范的电商发展态势
除了企业自身问题及消费者顾虑外,电商发展的规范问题也困扰着建材企业电商的发展。目前在电商界,天猫、京东算是第一类,其它的就还剩下亚马逊、苏宁易购等品牌。
几乎所有想“触电”的企业都向着这些平台靠拢,橱柜企业也不例外。
而在这种近乎垄断式的电商发展态势下,建材企业大都只能按照平台的方向走,自己难以有新突破,久而久之就形成恶性循环。
《电子商务法》有望解弊端
据了解,为协调电商发展中的矛盾,商务部配合全国人大财经委组织起草《电子商务法》,争取在该法中就如何明确电商平台的商品质量管控责任、网上商品质量纠纷的举证责任、赔偿责任以及网上商品质量信息披露制度、网络环境下信用管理体系建设等有关问题作出相关规定。
而在其中透露出的一些细节,如《网络零售第三方平台交易规则管理办法》、《网上商业数据保护办法》等规章,都可能让建材企业在电商路上迎来更多发展的新局面。
同时,商务部开展电商平台内控制度的标准化研究,参考企业在商家审核、投诉处理等重点环节的成熟制度和有效做法,准备将其上升为行业标准。这些措施都为橱柜企业在电商的发展上提供了有效的依据。
这部法律最早有望在2015年初出台,届时或将带来电商发展的一场改革,而建材企业也可以从中获得更多发展的方向。
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