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细节服务促进消费涂料企业经营方式需尽善尽美

https://www.biud.com.cn 2014年11月28日15:01 家居装修知识网

　　纵观当下的涂料市场，企业之间竞争愈演愈烈，而恶性竞争更是层出不穷，诸如产品同质化，价格战等屡见不鲜。照此下去，涂料行业必然会陷入发展困境。对于涂料企业来说，涂料企业要想实现长久的发展，必须放弃价格循环战，加强产品技术创新等，不断提升产品的核心竞争力。那么，如何提升企业的核心竞争力呢？

　　根据消费需求调整品牌定位

　　每个涂料企业都有自己的品牌定位，有独特的目标客户消费群。但这种品牌定位是不是就保持一成不变呢？随着消费者消费意识、品牌识别、心理需求、市场的变化，对于所需品牌也会有相应的变化。因此，涂料企业随着消费者需求的变化，对品牌结构、品牌档次进行适当的调整，才是符合市场发展规律的行为。

　　重视消费体验展现专业形象

　　人们在购买商品时，购买的不仅仅是商品，购买过程中感受到的点点滴滴也是消费的一部分。涂料企业提供给消费者的购物环境、空间和氛围，是人们消费过程中深刻体验到的行为，是温暖的，还是冰冷的，是开放的，还是狭隘的，都能够从涂料企业的光、影、环境布置等各个氛围中感受。涂料企业自己的形象通过这些展示，也会第一时间传递给消费者。

　　肩负服务责任促进消费行为

　　涂料企业肩负着将良好的服务和体验提供给消费者的责任。对于品牌商家和导购人员能提供什么规格的服务，涂料企业运营者有着不可推卸的责任和指导作用。良好的服务意识、服务态度和服务形象，反过来会对消费者有促进作用，形成新一轮的消费和培养消费者的忠诚度。

　　都说“细节决定成败”，涂料企业要想在消费者心目树立良好的形象，就必须为消费者打造“三百六十度无死角”服务，尽善尽美的服务才能让消费者称心如意。实际上，企业的综合形象是由一个个细小的环节组成，然后综合反馈到消费者拿，从而形成对涂料企业的认知的，而涂料企业要想提升核心竞争力，就必须从细节着手。