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装修“最低消费”潜规则消费者为不存在面积买单

https://www.biud.com.cn 2014年12月01日10:31 家居装修知识网

　　1.19平方米的窗户，却按2平方米的“潜规则”收费，市民王女士最近碰到件霸道事。10月以来，随着二手房市场的复苏，许多家庭进入装修期。窗户、门、窗台……装修中的许多环节预设“最低消费”，消费者常为不存在的面积买单。

　　窗

　　不足2平方米

　　按2平方米算

　　市民王女士最近正在给刚入手的二手房重新装修，在建材市场找了家门窗公司，定做断桥铝窗户。按照最初的商定，门窗公司以660元/平方米的单价，按照实测面积收费，辅料另算。而王女士家的三处窗户，经过上门测量后被告知有11平方米，主料费用共计7260元。

　　签完合同、支付了一半的费用后，她接到装修队工头的电话，让她询问一下窗户的尺寸。结果，一问就问出了毛病，三处窗户的总面积只有9.4平方米，比付费面积少了1.6平方米。

　　“单扇窗户不足2平方米时，全按2平方米计算。”对方告诉她，这是门窗行业的通行规则。所以，李女士家的三处、5扇窗户中，四个不足2平方米的单扇，全都计入到了2平方米。

　　“我家最小的一扇窗户才1.19平方米，瞬间就多出了0.81平方米，三处窗户就多算了1056元。”令李女士感到不解的是，商家口中的“通行规则”，既没有出现在买卖合同中，也没有事先告知她，理由是没来得及说，“若不是我无意中发现，悄悄被多算了钱却还蒙在鼓里。”

　　门

　　最低按1.5平方米算

　　同样的“最低消费”，几天后又发生在了定做门的过程中。李女士在建材市场定做了两扇断桥铝的门，上门测量时，测量师傅分别报了两组长和高的数字，并按照平方米的面积收费。这一次，李女士提前计算好了两扇门的实际面积，结果到店里签订合同时，却被告知：“单扇面积不足1.5平方米的门，均按照1.5平方米计算。”销售人员直言，这就是行业“潜规则”。

　　“我的两扇门，一扇约1.46平方米，一扇约1.39平方米，都不超过1.5平方米。”李女士告诉记者，就连销售人员都承认，在小户型的老式二手房中，绝大多数的厨房门和卫生间门，都不可能超过1.5平方米。“简单地说，就是多补少不退，最终吃亏的还是消费者。”

　　访

　　设“最低消费”

　　商家很少言明

　　记者调查发现，李女士遇到的情况，在家装建材市场并不是个案。窗户、门、窗台等装修中的许多环节，都存在着预设的“最低消费”。和餐厅的“最低消费额”不同，在消费者询价、交定金时，厂家都不会主动挑明最低消费，更不会以告示方式张贴在外。

　　记者以装修人的身份，咨询了某建材市场的四家窗户制作厂家。在第一次询价时，对方都只给记者报出了每平方米的单价，并承诺绝无额外收费。第二次，当记者坚持要将收费完全按实测面积写在合同上时，对方才吞吞吐吐地表示有一个最低面积标准。

　　而在窗台定做市场，同样有一个“行业规则”：每平方米的报价按照窗台厚度为20厘米计算。当超过20厘米时，消费者需要额外付费。可当不足20厘米时，却不会减少单价。