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世友刘清开：打造行业新标准构筑品牌服务年

https://www.biud.com.cn 2011年07月22日14:59 家居装修知识网

世友地板品牌部经理刘清开

　　当全球化进程不断跨越式前行，当全球资源日益显露紧缺，当全球制造业竞争越来越激烈，创新就成为企业可持续发展的必由之路。而这不仅仅是技术的创新，同时也是经营理念、合作模式等各方面的创新。那么在经济复苏中的2010年，中国的地板企业分别使出了怎样的绝招，发生了哪些大事件？对于企业及行业发展，他们又是如何评价的？为此，搜狐家居特别策划地板业系列深度访谈——

　　被访人：世友地板品牌部经理刘清开

　　时间：2010年7月16日

　　【记者】：刘经理，您好！感谢您接受我们的采访！最近世友地板新推出了一种3D面的新品，可以向大家简单介绍一下情况吗？

　　【刘清开】：这种新产品的全称是3D面低碳地板，因为在全国是刚刚上市，可能会有一些市场还见不到，在七月底应该会在全国所有的终端上市。之前我们用两个月的时间，在全国十个试点市场，已经进行试点销售，市场反应非常好。

　　三大优势铸就PDL技术木纹还原逼真度

　　【记者】：什么是PDL技术呢？

　　【刘清开】：所谓PDL技术，是我们的合资方美国庄森工业有限公司，用五年时间研发出的一种全渗透移印技术，它有三大特点，第一是三基色还原技术，通过三种基本色来还原我们所有的地板模拟的颜色，最终呈现出实木的纹路，消费者一眼看过去，它就是实木地板。第二是渗透技术，它的油漆面全部渗透到木材的纤维里，所以它的附着力非常高，不会出现时间长了脱漆的现象。最后就是移印技术，通过三基色的颜色还原以后，再经设计师的对木材纹路的设计，移印到木材上面。通过PDL全渗透移印技术，我们就可以在保护原始森林木材的基础上，让消费者享受到原始森林实木地板的感觉。

　　【记者】：好的。另外我们还了解到世友地板近期在进行更换LOGO等一系列的全方位升级，能和消费者们简单介绍一下你们的战略升级这个方面的策略以及发展计划吗？

　　【刘清开】：好的，世友也是第二次创业，06年到09年阶段是属于打基础的阶段，现在我们升级主要是通过品牌的愿景，包括VI的表现，包括LOGO的更换来全方位升级，我们的LOGO是一个盾，我们说品质如盾，王者风范，而且它是通过世友的“世”来进行演变的。从06年到今天的承载幸福，地久天长，包含了我们对世友地板的期望，我们说爱是家的基础，基础越稳固，幸福就越长久，什么是基础呢？地板就是一个基础，所以地板是承载家的幸福的基础，所以我们说地久天长，其实也希望家的感觉更加温馨，更加幸福。我们的品牌定位是打造行业第一品质，也许我们的品牌目前做不到第一，但是我们的品质非常有实力，我们的品质在行业里要做到最好，还有就是服务也要做到最好。

　　二次创业将大力发展三四级市场

　　【记者】：二次创业和战略升级之后，世友地板有一个怎么样的发展计划？

　　【刘清开】：下半年我们会大力推出更多新产品，其中就包括我们刚才看的3D面的产品，在实木方面，会有婚庆系列产品，采用业内卖的最好的木种，龙凤檀，凤角龙头的花纹，是一种非常吉祥的纹理，它给人龙凤呈祥的感觉。另外，从渠道这块我们发起农村运动，随着主流消费者日趋年轻化，他们对生活品质的要求在不断提高（这其中也包括一些三四级市场购买力也比较高的消费者），对家装的要求需要也比较大，所以对地板家装的需求也同样是慢慢的增强，所以我们的强化地板、3D面地板是整个的，包括一二三级市场都是可以使用的产品，所以我们会在全国发起一场农村运动，来给三四级市场的消费者提供更好的产品和服务。从服务上来说，我们一直做金色木匠服务品牌，我们是通过电话回访，通过我们的上门服务，通过安装工的培训，来推广我们整个的服务品牌，所以也期望我们在三年之内能打造行业最好的服务品牌。

　　打造行业新标准构筑品牌服务年

　　【记者】：那么除了前面说到的，对于整个木地板行业，世友有没有其他一些方面的计划呢？

　　【刘清开】：为了整个行业的发展，我们要推出地板行业高品质地板的十大标准，就是告诉消费者选择高品质的地板，从哪十大方面选择，地板行业发展十多年，已经从发展期，成长期，到成熟期的过程，以前我们经常说到洗牌，不断地洗牌，从价格洗牌，最终到品质洗牌，目前我们是要发起品质洗牌的运动，所以我们也将联合行业协会来做一个高品质地板十大标准白皮书的发布。也是希望让消费者更多的去了解地板行业，让整个行业更健康，更诚信的发展，为消费者负责，给消费者更多的关怀，彼此进行沟通。比如经常会有人来告诉你（要做）保养、如何保养、甚至他来帮你做保养。

　　【记者】：再一次感谢刘经理接受我们的采访！

　　【刘清开】：谢谢。