首页 > 装修资讯 > 新买木门装上两天就开裂买家投诉遭忽悠

新买木门装上两天就开裂买家投诉遭忽悠

https://www.biud.com.cn 2014年12月05日17:31 家居装修知识网

遭投诉的百德木门专卖店

　　新买的木门，安装两天后居然出现了裂缝，找到专卖店要求退货时，竟然发现自己买的木门，不是自己当初要购买的品牌。昨日，市民黄先生向本报投诉称，遭到百德木门南昌专卖店忽悠。

　　投诉：

　　木门安装两天后出现裂缝

　　回应：

　　专卖店：已明确告知不是百德木门

　　据黄先生介绍，今年8月，家里装修新房，需要安装木门，在设计师的建议下，他选择了百德木门。8月2日，妻子郭女士在设计师的陪同下，来到百德木门南昌专卖店购买了9扇木门，并开具了百德木门南昌专卖店订货单。记者看到，该订货单显示，门扇数量共计9，共支付15140元。

　　11月，郭女士把木门安装好两天后，意外地发现其中3扇木门出现了裂缝，她致电百德木门南昌专卖店要求维修。此时，郭女士意外发现家里安装的木门没有任何百德木门的标志。当郭女士向专卖店反映时，对方回答她购买的根本就不是百德木门，并拒绝退货。

　　“我们明明就是冲着百德木门的品牌去的，也是在百德木门南昌专卖店买的，怎么买的不是百德木门呢？”郭女士气愤地说道。

　　昨日上午，记者来到位于抚河南路某建材市场的百德木门南昌专卖店，该专卖店负责人卢女士回应称，当时就告知了郭女士，她买的不是百德品牌的木门，郭女士所购买的木门，是她作为中间人介绍的本地一个厂家生产的，因此百德不可能帮她退货。

　　记者随后询问该厂家是什么牌子、厂址在哪里，卢女士表示不是很清楚，对于联系方式，她坦言手机坏了暂时找不到联系号码。

　　当记者拿出黄先生提供的百德木门南昌专卖店订货单时，卢女士否认订货单是该专卖店开出的，她从抽屉拿出店里的订货单，记者发现格式是一样的。卢女士称，可能是被别人拿去自己填的。

　　百德木门厂家：将调查此事

　　针对卢女士的说法，陪同郭女士到现场购买木门的设计师在电话中称，当时店里的负责人没有说不是百德品牌的木门，“如果我们知道不是百德的门，就不会买了。”郭女士也向记者强调，对方没有明确说购买的不是百德木门，当时对方称，百德木门在南昌也有厂家，价格还可以优惠，木门订单是从专卖店里拿出来的，货款打到了卢女士的账户中。

　　既然不是百德木门，为什么会通过百德木门南昌专卖店的负责人卢女士进行销售呢？是否有人打着百德木门的旗号销售其他非百德品牌的木门？记者致电百德木门全国统一热线，自称负责南昌片区的刘姓工作人员回复称：如果有工作人员打着百德的旗号销售低档木门，他们将着手调查此事。　记者邹鹏飞文首席记者万勍图