安华任玲：店面巧加亮点 用家的感觉留住顾客
【记者】：任店长，您好！通过这样的店长培训，您有怎样的收获？
【任玲】：我感觉在他们身上学到我没有的知识，可以传递给我的队员们把销售搞上去。
【记者】：那安华在当地上半年的一个销售业绩怎么样？
【任玲】：今年很严重，我感觉不是很乐观，但是根据我们每年制定的目标来说还算是可以的，我感觉在下半年还要努力一点。
【记者】：今年的年度计划完成得怎么样？
【任玲】：完成的还算可以，我感觉把上半年不足的部分补充到下半年，那样应该做得更好一点。
【记者】：作为优秀店长，您是怎样管理一个团队的？
【任玲】：我感觉最起码的作为店长去关心他们的想法。通过实际生活，跟他们沟通、闲聊，去关心他们，使他们能够把心里的想法以及对公司各方面的想法告诉你，这样一来，你在传达工作的时候，自然会更加团结。
【记者】：在服务方面呢，你们通过怎样的服务来吸引新老客户？
【任玲】：售后做得好一点，平时说话的速度、对人各方面的态度要做好。即使他是来维修或者索取售后服务而不是来买东西的，你也需要做得很好，而不是说他来买东西了我就热情招待；人家只是来维修的，我们就不管，不应该是那样的。售后这方面，说话各方面都很注意，要给顾客感觉很舒服的那种感觉。
【记者】：上半年在当地具有一些比较大的活动？
【任玲】：我们有一个小区，是一个比较有实力的小区，我们就做了一些团购活动，给别的小区打八折、七折，给这个小区打六折，你一个人买了感觉很实惠，感觉产品质量好自然会去做宣传，所有的顾客都过来了，那样成交量很客观了。
【记者】：有没有收到顾客的一些反馈表示对你们的满意度，让你们特别特感动的？
【任玲】：也是有这种情况，本来不是来买东西的，到最后我们说话，每个服务员的说话方式都必须得调节好，本来不想买东西的看看，你们一说不买不行了。
【记者】：您在店面设置有没有一些亮点去吸引客户，作为一种宣传渠道吸引顾客？
【任玲】：有，我们很讲究店面设置。我觉得要一进来就给人的感觉很温馨得感觉，要有家庭的感觉，再加上好的服务，比如说店员给顾客的感觉应该很舒服很直接的，而不是冷冰冰的感觉，这个有利于提高顾客的消费欲。
【记者】：感谢店长接受我们的采访，希望您在下半年取得更好的成绩。
【任玲】：谢谢。
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