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卫浴体验营销兴起还需以服务为核心

https://www.biud.com.cn 2014年12月10日09:30 家居装修知识网

近几年，体验式营销逐渐走进人们的视野。一些卫浴品牌商家为了实现差异化经营，开始重视品牌的形象包装，如开设独显卫浴品牌文化的家居体验馆和生活馆，从而促进消费者的购买需求，让推广带动市场的发展，不断地刺激消费，提高销量。卫浴商家在大搞体验营销时，服务质量也不能忽视。

卫浴体验营销迎合个性需求

近年来，卫浴体验馆越来越多风行，一时间，体验营销开始风靡。例如，在品牌展厅之外，有条件的弄个体验馆，没有条件的先弄个样板间。体验营销是卫浴企业以有形产品为载体，以服务为支架，以情感为纽带，以关注顾客体验为核心，以满足顾客个性化为诉求，将顾客的消费行为置于更广阔的社会场景中，使其在心理和情感上获得美好、深刻的体验而开展的一种企业与顾客之间互动的新型营销模式。

卫浴企业体验营销以服务为基础

面对卫浴行业日益同质化的产品和营销策略，同时由于服务的无形性和市场竞争的白热化，消费者对于各类相互竞争的产品服务往往无法清晰区分，在做购买决策时通常取决于脑海中所能联想到的有限的品牌信息。

如果某个品牌形象或是服务能在潜在消费者心中留有深刻的印象，则有助于对消费者做出清晰的品牌联想，使消费者偏爱于该品牌及产品。因此，卫浴企业体验营销的核心就是有意识地以服务为舞台，以商品为道具，使消费者融入其中，为他们创造出值得回忆的感受。