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卫浴微营销内容为王完善服务是关键

https://www.biud.com.cn 2014年12月10日10:37 家居装修知识网

　　随着微信用户群体与日俱增，微信不仅是日常通讯工具，也成了众多商家的“淘金地”，以微信作为推广平台。不少卫浴企业也将其作为发展的利器运用到企业的运用过程中，其中各种“微营销”更是被运用地风生水起，但大量的信息推送也让消费者头疼，卫浴企业在微营销的同时，还需跟进服务。

　　卫浴微信营销要避免沦为“累赘”

　　卫浴企业在充分利用微信营销优势的时间，应不断改进信息推送摸式，把握好信息推送的频率和信息内容的可读性，使客户有兴趣通过所推送的信息了解卫浴企业相关信息。

　　首先，掌握适度的信息推送频率。通常情况下，企业为让客户了解更多的相关信息，会频繁向客户推送产品和活动信息，给客户选成极大的反感。尤其在类似信息推送频率过高的情况下，客户极有可能直接取消对企业官方微信的关注，所以卫浴企业必须把握适度的信息推送频率，将信息推送频率控制在2-3天一次。

　　卫浴微营销内容为王完善服务是关键

　　其次，保证信息的可读性。卫浴企业要丰富推送信息的内容，避免因纯陈述性的信息给客户带来枯燥感，进而失去阅读全部值思的兴趣。卫浴企业在编写信息时，应遵循趣味性、可读性、可视性的原则，在信息中使用幽默的语言、丰富的图片。激发客户阅读信息的兴趣，使阅读推送信息成为一种享受，通过信息了解卫浴企业的相关资讯。

　　卫浴微信营销需完善服务

　　卫浴企业要充分利用微信营销的信息交流互动特点，做好微信客服服务。在微信客服服务中，卫浴企业要始终保持良好的服务态度。即使在与多位客户进行同时沟通的情况下。也要保持足够的耐心，认真回答每位客户提出的问题，并给出相关建议。只有细致入微、周到耐心的微信客服服务，才能给客户留下良好印象，提高客户对企业的满意度和忠诚度，

　　此外，卫浴企业还应当丰富微信服务形式，增加人工回复、关键词回复、答疑、在线支付等功能，使客户能够根据自身需求快速获取相关信息，并通过微信完成相关产品或服务的交易。

　　“微时代”里，微营销已经成为了一种趋势，并有部分企业已经尝到了甜头。在这个“不进步就等于倒退”的时代里，卫浴企业虽作为传统行业，也应该顺应发展方向，搭建微营销平台拓宽营销渠道。