衣柜行业该如何立足电商

衣柜企业要想在未来的发展中有新进展，就必须在产品和服务上下足功夫，毕竟产品是企业的生存之本，服务是企业长久发展的保证。同时在互联网时代，衣柜企业必须学会借助互联网东风，拓展新市场。

衣柜电商的发展有赖于整体服务水平的提高，互联网固然可以为企业扩大市场份额，但同时互联网也有“坏事传千里”的功效，如果企业无法解决售后问题，必然将影响企业的品牌形象，这样做电商就得不偿失了，衣柜企业必须做好线上线下联动服务，这样才能保企业长远发展。

据宇博智业市场研究中心了解，电商平台其实就是一个渠道，而渠道可以企业自建的，也可以是通过第三方建立。对于较大的衣柜企业，可以多方共行，而中小衣柜企业、小微衣柜企业，最好的 “触电”步骤是先借助一些公开平台、开放平台，走出自己“触电”的第一步。哪一方面更适合企业发展阶段，企业就应该采取哪种方式。比如说对于一些已经稳定的企业来讲，自建渠道是必须的，同时应该广开渠道，合众连横，跟各方面的电商巨头或者新兴的新贵们进行联盟。对于中小企业、小微企业，最好的“触电”步骤是先借助一其他的平台，打好基础，才能更好的发展自己的电商之路。

衣柜产品大都需要专业的售后服务，如测量、安装施工、维护等。电商的无边界交易，使互联网卖家暂时还不能很好地提供线下服务，这也是阻碍衣柜电商发展的主要客观障碍。在电商时代，衣柜品牌企业投资线上市场，利用网络的快速信息搜索及信息共享，使衣柜品牌的传播更迅速、更广泛，确实是当前衣柜企业的必走之路。而如何完善线上售后服务等问题已成为衣柜企业当下必须解决的一大问题，要想将衣柜行业的电商之路有效地进行下去，就应该加强后盾的支持能力。

无论时代如何变化，衣柜企业最重要的两点，一是要根据现在用户的需求，做好自己的产品，另外一点是要把自己的产品和用户连接起来，做好对用户的服务。现在都在谈品牌建设，而严格把控产品质量才是提升品牌影响力的关键。一知名衣柜品牌负责人表示，“衣柜企业如果能把产品与服务做好，就不怕没有消费者关注到你，也不怕没生意可做。消费者在选择品牌之后，也更注重产品的质量跟服务。

随着互联网的飞速发展，越来越多的衣柜企业开始加快进军电商的步伐。紧跟时代潮流发展电商固然叫做与时俱进，但是由于衣柜属于大型家具，产品和服务仍是电商发展的根本，衣柜企业切勿顾此失彼甚至舍本逐末。

电商成2014衣柜行业关键词

2014年即将结束，今年电商作为行业的关键词一直被“叫”得火热，很多衣柜企业都开始在电商发力，企图开拓更广阔的市场，今年“双十一”更将衣柜企业间的“电商战”推向高潮。毋庸置疑，电商已成为当下衣柜企业关注的重点与趋势，但是，衣柜企业应该如何经营好电商，面对电商的种种短板又该如何应对呢？

的确。虽然电商逐渐成为衣柜企业争相发力的领域，但是，衣柜产品的物流配送、安装以及售后服务等问题却始终是阻碍衣柜企业电商发展的短板。如果要谋得更好的发展，衣柜企业就必须顺应潮流，直面电商的短板并设法解决。

立足产品和服务 将电商做到实处

从中国衣柜行业发展前景预测报告了解当下，大多衣柜企业都在关注电商，但这并不意味着大家都真正把电商做到实处。趋势固然要热情去迎合，但也不能“头脑发热”盲目而机械地去进行，企业最本源的东西——产品及服务同样不能忽视。“大家都知道电商很流行，但是要实现起来要有一定的方法和准备。”好莱客衣柜总经理詹缅阳表示，如果要很好地开展电商，线上线下的东西要如何，必须科学地设计好好各方面的方案。

皮阿诺董事长马礼斌则认为，不管电商多么火热，最终还是要回归到产品本身。每年的趋势都不一样，只有保证产品的质量才能真正立于不败之地。劳卡衣柜总裁金理伟也表示，“不管任何时代，产品和服务必须有，只是消费者的路径发生变化，以前是客户到店里看，现在可能到线上转一下。不要觉得电商多么高大上，还是回到本位，把产品和服务做好。”

总之，电商渗透衣柜行业的脚步正在加快，而这也将是众多衣柜企业努力的方向。但是企业不能因为趋势而盲目趋同，只有立足企业发展最本源的东西——产品和服务，才能真正拥抱电商。

（来源：中国报告大厅）

相关知识

衣柜行业该如何立足电商
衣柜行业价格体系混乱 电商带来发展新机遇
电商实体难分秋色 衣柜企业还需提升线下体验
电商实体对抗 衣柜企业需提升线下体验
我国衣柜企业如何摆脱电商发展桎梏?
第十一期佛山泛家居电商分享会即将揭幕
2014年衣柜企业该如何定位？
独家直击：2014冀中南地区建材家居行业电商发展峰会暨华北城首届厂商恳谈会
家居行业乱象丛生 卫浴企业如何抓住电商契机求新发展
买衣柜也可网购？实体店+电商成衣柜发展主流