安阳县供电公司用心提升服务水平

  “没想到，像我们这样的山里人人也学会用这洋机器……”12月2日，在安阳县都里乡供电营业厅，该乡下街村路春生老人用“自助”机缴完电费后激动地说。

   近年来，国网安阳县供电公司着力提升供电服务水平方面，大力实施供电服务提升工程，开辟重大项目建设、农业生产和居民小区建设用电报装“绿色通道”，提升报装接电效率；加强服务窗口形象建设，在各供电营业厅设立引导员，认真答复客户咨询，主动引导客户自助缴费。规范低压业扩报装和临时用电管理，新增低压计量装置1200套、农排计量装置2000套；在供电所推广应用电力阳光册、自助缴费机、村邮通等多种缴费方式，在营业厅配置自助缴费机19台，在距供电所营业厅较远的偏远村，该公司联合河南国都公司和县邮政部门，在供电区各村普遍开通了电费代收业务网点，利用农村电费代收点点多、面广、贴近居民、营业时间长等优势，先后在12个乡(镇)的400多个行政村设立代收电费网点，极大方便了群众交费。(李鹏飞)

相关知识

安阳县供电公司用心提升服务水平
荥阳市供电公司：提升服务水平  护航经济发展
“套餐服务”乐山民——河北涉县供电公司差异化服务纪实
欧帝洁全国售后服务培训班圆满开启,助力经销商全面提升服务水平
料企业提升服务水平助力打开市场
永年县供电公司“四贴近”提升服务质量
国网安阳供电公司：优质服务树形象 提升质量为人民
阿诗丹顿售后培训会 全面提升服务水平
四川曾口供电所：创新服务方式提升服务水平
睢县供电公司开展居民用电服务质量监察活动