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智库观察：板式家具新的商务模式

https://www.biud.com.cn 2014年12月15日10:33 家居装修知识网

　　四川的板式家具，全友、明珠、双虎、南方等，规模都很大，在世界其它地方，好像没有一家板式家具搞得这么大的，因此这个话题特别需要讨论。

　　做生意，就是投资，都希望所投出的每一元钱，能产生最大的产出或收入，因此就必须考虑投资报酬的问题。

　　不是投资越大，回报就越多，每一个行业，甚至每一个市场，每一种产品，都有不同的规模要求与局限，投资太小，不能形成“经济规模”，难有回报，投资规模要适当，理论上，投资规模递减点，就是最佳投资规模，过了这个点，所投的资金，没有得到最大的回报。

　　我想中国的家具工厂，很少人去精心研究这些的，他们或许被领导鼓动，拼命扩大，进入低效甚至无效投资。

　　板式家具的生产，设备其实没有那么复杂，四川人是把简单的事情复杂化了。如果说板式家具是应该贴近市场，是市场倾向的（Market Oriented），一点都不为过。然而，我们的四川朋友，都把它搞成生产倾向（Production Oriented），建一个大厂在四川，然后将产品发送全国，结果钱都扔在路上。中国的物流成本，占销售成本的13%，平均比美国高5%。

　　板式家具应该将厂分散，东西南北中各地设厂，数控化设备其实不必那么大型和复杂。不要面子工程，应该去贴近市场，因为：

　　节省物流成本：将来中国的物流成本，不太会低下来，除非能源价格大幅度地降低；

　　就近服务顾客：工厂近市场，就更能知道当地顾客需要什么，同时可以做定制家具。大部分定制家具，都是板式的。随着中国人收入的提高，定制家具的需求会更大；

　　各地文化不同，对家具的功能、外观、大小等等也就不同，不可能全国一个样；

　　售后服务。在运输的过程中，难免磕磕碰碰、顾客使用不当等等都需要维修，只有近距离才能做到。各地的承包商也能做，但终归没有自己工厂做得好，做得及时；

　　地方保护主义。虽然在同一个国家内，多少还会有一些地方保护主义的色彩存在。比如投标工程，业主也同时会考虑到物流、售后服务等等问题，而比较倾向选择省内或就近的工厂。

　　板式家具越大规模，生产成本会比适当规模还来得高。

　　美国农业部专家苏勤博士（Dr.Schuler），也为文批评：“在家具业中，许多家具制造商与终端客户之间，缺少联系，过多地依赖零售商，来获得顾客的需求和期望。”

　　他认为应该要有一套新的商务模式，制造企业必须学会如何接近终端客户，如何提供顾客想要的产品，这样才能盈利。

　　这就需要拥有更好的营销能力，更好的销售网络，精益生产和柔性制造能力，以及即时的供应能力。

　　他说的这些，都是迈克波特（MichaelPorter）的那一套竞争理论，有点纸上谈兵，但是，他的这个观点是对的。厂家必须贴近市场，尤其是板式家具，以及定制家具（大多也是板式）。

　　苏勤在他写的《美国家具业的昨天、今天……还会有明天吗？》一文中，再三强调：“美国家具业在竞争谋略上，一些明显的疏忽是：没有做有效的市场分析，未能与顾客沟通，未能建立起柔性的制造策略。”