“日日顺服务”微信服务号荣膺“2014年度微信创新企业奖”

  12月14日，中国最大的自媒体联盟组织WeMedia2014中国自媒体年会在北京开幕，年会同期颁布了“年度潜力榜”等共计18个奖项，“日日顺服务”微信号凭借在完善用户全流程体验、打通与用户交互环节取得的成绩荣膺“2014年度微信创新企业奖”。

  2014中国自媒体年会是WeMedia举办的第一届年会，本届年会共集合了近3000位KOL、企业、大众领域自媒体人，大会上颁布各项奖项是由全网公投，近300位WeMedia自媒体观察团进行综合评判推选出的结果，因此具有极高的权威性。观察团评委认为，“日日顺服务”微信号以用户全流程体验为导向，构建的是一个O2O闭环的营销生态圈。

  海尔旗下的日日顺服务于2013年10月开通微信服务号，据最新数据，目前粉丝数已经突破300万。据了解，目前企业微信服务号粉丝数超过百万级别的，在全国范围内并不多，而与大多数微信服务号分布在银行、航空和保险等特殊服务行业，本身就拥有巨量的客户群体相比，“日日顺服务”微信服务号通过不断交互做到百万级别尤为可贵。

  颠覆性的用户增量背后必定有颠覆性的运营模式，日日顺百万级别的用户增量源自其交互模式的领先性。在其微信服务号里，用户不再是单向信息的接受者，而是全流程交互的参与者。服务号通过交互式体验，构建起了用户“自组织、自生成、自交互”的交互体系。

  “我们不是单纯的做账号运营，也不是传统的‘粗暴’式营销，我们是用游戏化、社交化等差异化方式与用户建立全流程交互的关系，向用户传递微信服务号的真正价值，而这才是造就我们账号粉丝突破百万的秘密。”“日日顺服务”微信服务号负责人表示。

  以“日日顺服务”微信服务号今年推出“人人营销”活动为例，其通过社会化的方式，充分调动每个人的社交关系，让更多人参与到销售中来。极大调动了用户群体自发传播及交互的积极性，参与用户的一度突破10万人，创造了微信营销的一个记录。

  除此之外，“日日顺服务”微信服务号极强的趣味性和参与性也是吸引用户关注的重要原因。今年9月，“日日顺服务”微信服务号推出“我们一起摇钱树”活动，让用户通过线上参与，线下众筹的方式完成任务，这种极富趣味性的游戏，调动了用户的自发性和创造性。

  对此，业内专家表示，在互联网体验经济时代，一切经济活动的最终目的都是建立用户关系。对于微信营销而言，就是让用户成为全流程的主导者，激活用户“自组织、自生成、自交互”的能力，而这也是“日日顺服务”微信服务号颠覆性用户增量背后的秘密。

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