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卫浴市场瞬息万变卫企需注重质量和服务

https://www.biud.com.cn 2014年12月17日09:31 家居装修知识网

目前，卫浴行业的发展已经逐渐趋近成熟，企业之间的竞争愈发激烈，各大卫浴企业现今已经不能只拼“低价”，更为重要的是质量和服务的比拼，尤其是在当下的卫浴行业来说，只有更加注重深层次的发展，走出特色化路线，卫浴企业才能继续前行。

质量是卫浴企业发展前提

过去，由于人们经济收入水平较低，在购买卫浴产品时，价格是影响其是否最终购买的一大决定因素。而如今，我国已进入质量第一的时代，消费者对任何产品的质量都有要求，更别说是与生活环境息息相关的卫浴产品。因此，卫浴企业在发展之际还需从源头开始给自己的质量把关。

企业选取什么的材质就决定了卫浴产品是什么档次，无论高端还是低端，卫浴产品质量必须过硬。不同档次的产品有不同的消费群体，但不管是什么档次，只有好的质量才会吸引消费者的眼球，产品品质是卫浴企业发展的根本，同时也是其提高市场占有率的前提。

卫浴企业需完善服务体系

做好客户服务是每一个卫浴品牌每天都在不断呐喊的口号，然而，就当下卫浴行业来看，真正做好服务的卫浴品牌少之甚少。卫浴企业亟需将服务建设落到实处，具体而言，就要把什么是服务搞清楚，需要有系统的客情维护，口头的服务是苍白的。

服务体系的建立是从目标客户、意向客户、准客户、成交客户、使用客户、老客户、忠诚客户整个客户链来建立不同阶段采用不同的方式对客户进行服务，让消费者无时不刻都被品牌的每一个细节所感动。与此同时，卫浴企业应该紧跟市场消费需求的变化，推出让消费者满意的产品，提供让消费者满意的服务。只有多管齐下，卫浴企业才能达到理想的发展效果。

在悄然变化的卫浴市场上，卫浴企业使出浑身解数谋发展。但卫浴企业发展的根本离不开产品和服务，在“劣”市之下，卫浴企业要想不被市场淘汰，时刻抓住市场风向标，精准定位，瞄准客户需求，激流勇进才是最明智的抉择。