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橱柜企业注重品牌与服务 “笼络”人心其实不难

https://www.biud.com.cn 2014年12月22日14:07 家居装修知识网

　　众所周知，如今的家居市场，无论是企业还是终端消费者对品牌的关注度都与日俱增。橱柜行业走过十多年的发展历程，造就了百花盛放的美好景象，与此同时，橱柜行业的日益成熟也使得橱柜市场的纷争日趋白热化，品牌与服务对于橱柜企业的作用渐渐显露。

　　橱柜产品品质造就口碑

　　在这个“造假”横生的时代，产品品质自然成了消费者备受关注的主因，消费者对任何产品的质量都有要求，更何况是大件的橱柜产品，不管是大型企业还是小企业，要从源头开始给自己的质量把关，企业选取的原材料直接决定了产品的档次，无论高端还是低端，橱柜的质量是必须过关的。不同档次的家具有不同的消费群体，但不管是什么档次，只有好的质量才会吸引消费者的眼球，产品品质是橱柜企业发展的根本，是市场占有率的前提。

　　满足消费者的多元化诉求

　　除了质量，橱柜企业还要根据不同的消费群体，设计出不同款式风格的产品，年轻人偏向时尚个性、现代简约的橱柜风格，而中老年则倾向传统适合的橱柜。企业需要对消费群体进行调查分析，命中了消费者的需求点，那么就没有卖不出去的产品。

　　完善售后服务体系至关重要

　　常言道“顾客是上帝”，做好客户服务是每一个品牌每天都在不断呐喊的口号，那么就要把什么是服务搞清楚，需要有系统的客情维护，口头的服务是苍白的。服务体系的建立是从目标客户—意向客户—准客户—成交客户—使用客户—老客户—忠诚客户整个客户链来建立不同阶段采用不同的方式对客户进行服务，让消费者无时不刻都被品牌的每一个细节所感动。

　　由此可见，橱柜企业只有做好了这几项工作，抓住消费者的“心”其实并非难事，只要用心服务客户，橱柜企业方能在竞争激烈的市场中获得长足发展的机遇！