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专访慕思与东鹏：抱团取暖为客户提供优质服务

https://www.biud.com.cn 2014年12月30日14:10 家居装修知识网

12月21日，主题为“超10惠，惠10省”的第五届家居文化节(冠军联盟五周年系列活动)在河北拉开序幕，众家居企业: 东鹏瓷砖、雷士照明、慕思寝具、索菲亚衣柜、美的中央空调蓄势待发。网易家居记者于活动现场采访了慕思寝具品牌经理杜昉、东鹏瓷砖零售经理高峰。

慕思寝具品牌经理杜昉（左）、东鹏瓷砖零售经理高峰（右）

抱团取暖优势集结

【网易家居】：首先感谢慕思的杜总还有东鹏的高总接受我们网易家居的采访。请问一下，我们的品牌加盟这次冠军联盟，对企业有一些什么好处？

【杜昉】：近年来房地产市场、经济环境一直不景气，冠军联盟品牌：东鹏瓷砖、雷士照明、慕思寝具、索菲亚衣柜、美的中央空调等家居行业的冠军品牌能够汇聚一起，抱团取暖，不但对品牌的提升，还对市场占有率的提高都有非常大的促进作用。

【高峰】：冠军联盟成员品牌的产品，从装修周期所用到的产品分的话，可以分为前期、中期、后期，相互之间资源能互补并共享，比如东鹏瓷砖是客户在装修前期就要用到的，我可以把客户介绍给中游和下游的企业像慕思、友邦，通过冠军联盟内部品牌介绍的客户，本身也能享受到相应的优惠，这对消费者来说也是非常好的事情。

【网易家居】：就是说属于抱团取暖。

【杜昉】：对。我们不是光在台上有冠军联盟这样的形式去协作，我们除了线上，还有线下的，包括在实际的店面，我们联盟品牌也有在一起协作合作，这样的话给我们消费者提供了一个更好的、更加完整的服务，最重要的还是让消费者受益，然后品牌推广及市场份额的提升都是随之而来的事情。

专访慕思与东鹏：抱团取暖为客户提供优质服务

活动现场

退单零门槛谋福消费者

【网易家居】：听说这次有这样一个活动，就是活动结束后七天内可以无条件退单，那么此次退单的条件是什么，又是如何来保障我们消费者利益的？

【高峰】：对，我们有这个政策。我们这个退单是比较简单的，就现场如果签单享受一些礼品的优惠，退单的时候退回就可以了。

【杜昉】：对，这个保退是给客户的一个保证，是本着为客户服务的基础，消费者可以放心购买，不会因为退单的问题，给客户造成麻烦跟困扰。

【网易家居】：非常感谢两位接受我们的采访，也祝愿此次的活动会让我们两个品牌大卖。

【杜昉】：谢谢。

【高峰】：谢谢。

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活动现场

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