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访法恩莎河南店长李娟:品牌是核心竞争力

https://www.biud.com.cn 2011年07月22日15:12 家居装修知识网  

  【记者】:您好!我们想了解一下法恩莎平顶山店的销售状况。

  【河南店长】:店面有500平方米home.focus.cn,比较小是一家小专卖店。平顶山有三个店铺,一个1000多平米,一个是800多平方米,我们的店100多平方米,每个月销售20多万。

  【记者】:主要是如何提高销售额的?

  【河南店长】:平常到小区宣传。小区是特别重要的go2map,现在的客户非常的理性,如果到小区跟踪、回访,成交率是比较高的。

  【记者】:法恩莎在河南平顶山地区的网点布局如何?

  【河南店长】:我们网点主要是这片goodfeel,有专人做这块。

  【记者】:法恩莎在当地卫浴品牌中大概占有多大的市场?

  【河南店长】:法恩莎在平顶山占有率非常高,一般的人都知道法恩莎chinaren,法恩莎在平顶山做得非常棒的,按客户率来说,法恩莎几乎占80%。

  【记者】:您觉得您店面的核心竞争优势在哪里?

  【河南店长】:法恩莎品牌做了十几年中home.focus.cn,不管是广告、宣传力度各方面都是非常好。作为平常的工程,特别是这几年新小区开发的比较多,像公寓楼、酒店很多用的都是法恩莎的品牌。

  【记者】:上半年有没有举办一些大型的促销活动?

  【河南店长】:315的活动图行天下,五一活动,还有端午节的活动、中秋节的活动,平常节假日也有活动。7月18号搞了一次大型的夜宴,前年也做过一次,效果非常棒。平常积累的客户资源go2map,我们都制作了客户的跟踪表,把平时来店里但是未购买产品的客户都记录下来,举办活动的时候一一通知他们。活动当天还下着雨,但是那天客户去了非常多,人流量非常大,有好几万人。当时我们店几乎要挤满了,成交单大概有200多单,虽然下这么大雨,但是持续到10点多才结束,这都是平常客户跟踪表上积累的客户。

  【记者】:这是你第几次参加?感觉如何?

  【河南店长】:第二次,每次的受益非常多,每次来都学习到很多的知识。

  【记者】:谢谢店长。

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