访法恩莎石家庄店长：店面升级 提高终端形象
【记者】：您好，您是第几次参加这类型的培训？
【朱彩霞】：第二次，最早2007年来了一次。
【记者】：和上一次会议相比，这一次活动会有什么新的收获吗？
【朱彩霞】：一次比一次更完善，包括培训的内容，还有团队的人员面貌越来越好。
【记者】：我们看到法恩莎很重视销售渠道的建设，在石家庄当地，店面建设的亮点在哪里？包括整个店面设计、装修、风格。
【朱彩霞】：石家庄今年所有店面装修了一次，整个店面形象升级为最高端的形象，装修特别的富丽，一看就跟品牌比较搭配。专门设定了高档的样板间，还有专门的促销区，这样有利于销售，有高端的，有中端的。
【记者】：您是第二次过来了，做法恩莎比较长时间，您觉得法恩莎相对于其他的品牌，有什么样独特的优势？
【朱彩霞】：法恩莎现在的店面形象上去了，在人们心目中一看就是一个品牌。还有法恩莎进行的大型活动，比较频繁，基本上每个月都有一期大型活动，比如购物券，前期买购物券可以参加这个活动。
【记者】：购物券？
【朱彩霞】：对，比如10块钱一张购物券，每一类产品多少钱，是限量的，吸引人气。比如一个东西800，有购物券的人，到那里就可以变成400多块钱，我们是积累客户。
【记者】：法恩莎也很注重新产品的研发和推广，但是对新产品，消费者要接受肯定是要有过程，在这个过程中，你们通过什么样的方式让消费者更快更好的接受我们的产品？
【朱彩霞】：新产品在店面摆放中，是放在最主要的位置的，整套一系列下来组成一个样板间，还有搞活动的时候跟客户介绍一下新品，让他们更了解法恩莎。
【记者】：今年总的销量情况怎么样，今年的任务完成得怎么样？
【朱彩霞】：今年的任务比往年提高了很多，今年的市场竞争很激烈，一般的像其他的小牌子，销量不是太好的，基本上是停滞不动了，现在市场是淡季，我们也是，每个月做促销，每个月吸引人气，拉动市场的销售。
【记者】：作为一个店长，您平常是怎么带动自己的员工，一起把销售扩大出去，有没有一些具体的经验可以分享一下？
【朱彩霞】：在店面，所有的事情，我是先带头干的，包括打扫卫生，还有就是客户回访，先学习，让他们自己以后回访，经常沟通，比如有一些客户会留下地址、姓名，我们跟踪，装修到什么程度了，要选什么产品提供一些什么建议。还有我们配合公司部门，像家装部、工程部、供销部，所有的这些部门店面都去配合，如果家装，设计师这边有任何需求，业务员没有时间过去，店面就积极配合，马上过去提方案、量尺寸。
【记者】：好的，谢谢您接受我们的采访。
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