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超龄家电该换尽早换不换致损害自担责任

https://www.biud.com.cn 2015年01月05日22:45 家居装修知识网

前不久,袁先生早上出门买菜回来,闻到有东西烧焦的味道,但怎么也想不到是家里的马桶（马桶装修效果图）自燃了。厂家排查原因,初步判断是电路老化造成短路引起的。据悉,智能坐便器的使用寿命为5至8年,8年后最好更换,而袁先生家的坐便器用了9年。

在人们日常消费观念中,家用电器只要本身没有发生故障,就可以一直使用下去。其实,这是一个消费误区,任何家电都有使用寿命。家用电器超过安全使用年限,不仅会更耗电,还可能发生短路,甚至引发自燃或爆炸等安全事故。

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早在2012年11月,由国家标准化管理委员会审批出台的《家用电器安全使用年限细则》里,便对彩电、冰箱等家用电器的使用寿命进行了明确规定。掌握这些生活常识,生活才会更舒适、更安全。

市民对家电安全期意识不强

2014年10月,陕西省西安市某小区消费者投诉,家中电视机突然起火,烧毁部分家俱,所幸无人员伤亡。经技术人员现场勘查,这台产于上世纪九十年代中期的大彩电,因线路老化发生自燃,不属于产品质量问题。且从维修记录上看,此前一年电视出现故障,厂家维修人员已提醒老化严重应及时更换的问题。因此,经营者不存在违反消费者权益保护法的行为,消费者超时限使用电器忽视安全存在主观过错。但考虑到消费者是低保户,消费者协会与厂家反复沟通协商,企业向消费者赠送了一台新款电视,并给予仁爱援助基金2000元。

这是一起典型的家电超期服役产生的安全事故,消费者虽为节俭,但烧毁的家具装修等损失已远超一台电视的价格。一些消费者认为,家用电器只要没发生故障就可以一直使用。其实,由于电器中的金属、塑料都有使用寿命,超过使用年限就会发生腐化、氧化等情况,所以一般家电都有安全使用期限。而“超期服役”的家用电器不仅能耗大,还有安全隐患。

除了传统电视机8至10年的使用年限外,中国电子视像行业协会发布于2014年发布《平板电视安全使用年限规定》,明确规定了在中国销售、使用的家用平板电视机的安全使用年限为7年。

根据相关调查显示,多数消费者没有注意到家电使用期限的问题,五成市民不能正确了解电视机的使用期限,正确了解空调和电脑使用期限的仅占三成及两成,其余家电的使用寿命则只有极少数消费者才能正确估计。有15%的消费者认为,只要电冰箱能制冷、洗衣机能转动、电视机能看就不用淘汰,有的消费者甚至把家电用到无法修理为止。目前我国居民家庭中,约有40.1%的电视机、28.2%的燃气热水器、25.7%的电热毯、25.6%的洗衣机、24.1%的电冰箱和19%的电热水器,存在超期使用的现象。有的家庭甚至还在用着上世纪80年代购买的家电产品。

从事多年家电维修的张师傅表示,很多市民不舍得更换,家电出了点小毛病就简单维修后继续使用,如果问题大的话则会换相关零件。张师傅也曾提醒过一些市民,但是大多数认为只要还能继续用就行,直到无法修理使用再换新家电。

过期家电使用存安全隐患

很多人在购买物品的时候会很认真地查看生产日期和保质期,但是当家电正常使用了以后,很少有市民会去在乎是否已经到了使用年限,关键在于对家电超期服役的后果不甚了解。

据了解,电视机、电冰箱、洗衣机、电热水器等家用电器过了使用年限以后,因为元件的老化会导致性能下降,出现危险。如空调过了使用寿命以后,能效特别低,其耗电量可占家庭电量的六成以上,是名副其实的电老虎,超龄空调的制冷效果也会变差;超龄的冰箱不仅耗电量增大、制冷效果差,还可能因为管道腐蚀严重,绝缘性能降低,导致电冰箱中的制冷剂和发泡剂泄漏,给环境造成极大的污染;超龄微波炉耗电增加的同时,将出现加热速度变慢等。

除了性能变差,最重要的还是安全隐患。以电视机为例,其显示屏、开关、接插件、贴片元器件等都是易损部件,超过安全使用期后,这些部件的绝缘性、稳定性、可靠性都会下降,有可能引发打火、燃烧、爆裂等不安全隐患,对消费者的生命和财产安全造成了潜在的威胁;电视机原材料超过安全使用年限后,还有可能会导致有害物质(荧光屏涂有荧光粉,里面含有重金属铅)的外泄,也会影响消费者的身体健康。

厂商应履行使用年限告知义务

当然,很多消费者让家电超期服役,还源于相关厂家并未主动履行告知义务。在家电卖场,绝大多数家电的说明书上,都没有在明显位置标明商品使用年限,仅有为数不多的注明易耗零部件寿命,甚至生产日期标注多数都很不显眼。此外,有的产品说明书即使出现了“使用期限”之类字样,也不提及超期使用可能存在安全健康隐患的情况,使得消费者不知其害。之所以不这么做,生产经营者大都出于产品和品牌形象的考虑。

据了解,早在1999年,国家颁布的《家用燃气燃烧器具安全管理规程》规定了不同类型热水器的报废年限。2007年,国家颁布《家用电器安全使用年限细则》,对彩电、冰箱、洗衣机等家电的使用年限作了明确规定。

按照消费者权益保护法相关规定,家电生产厂家有责任尽到相应的提醒义务,采取有效途径,如产品说明书等告知消费者产品的使用年限,或在产品的醒目位置标明产品的安全使用年限,提醒消费者在使用年限到期前予以更新、更换。没有尽到告知提醒义务的,一旦因此发生相关安全事故,经营者需承担法律责任。

消费者也要强化家电安全使用意识,注意家电产品的安全使用年限,到期之前及时予以报废、更换。如果消费者继续违规超期使用,发生损害后果自己还要承担相应的责任。

□相关链接

下面列出常用家电超期服役的危害及安全使用年限,供广大消费者了解:

■电视机

电视机的线路和显像管老化后,如果受到碰撞、骤冷、骤热,或者电视机内尘埃污垢过多,可能造成电线短路自燃,或者显像管爆炸。

■电冰箱

超年限使用的冰箱,杀菌和保鲜功能都严重退化,可能导致细菌大量繁殖,储存在里面的食物容易串味甚至变质。老化的冰箱还可能引起氟利昂泄漏,污染环境。由于密封变差等原因,能耗也会增加。

■空调

空调使用年限过长,其制冷剂容易外漏,不仅污染环境,还危害健康。

■洗衣机