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全盘部署地板企业才能在品牌危机前临危不乱

https://www.biud.com.cn 2015年01月07日13:36 家居装修知识网

　　在地板行业发展了近三十年之后，产品的差异化距离逐渐缩小，品牌影响力渐渐成为地板企业的核心竞争力。但由于消费者对品牌意识的薄弱，也使得品牌影响力会受到诸多因素的影响。而且随着信息传播速度越来越快，品牌在发展过程中就潜伏着各种“危机”，那么在白热化的竞争环境中，地板企业该如何临“危”不惧呢？

　　信息时代，品牌传播极为重要

　　随着互联网大潮的汹涌来袭，使地板品牌进入了易发多发阶段，特别是随着信息技术不断发展，网络环境出现了很多新变化，博客、微博、微信、网络社区等自媒体的迅速膨胀，极大降低了信息传播与获取成本。在这样一个被互联网冲击的“虚拟空间”里，“好事不出门，坏事传千里”就变得理所当然。

　　在白热化的竞争环境中，品牌形象虽然是带动地板企业产品销量的积极因素，但谁也不能排斥其中可能会发生的意外因素。品牌形象虽然是地板企业提升综合实力至关重要的一个部分，但是任何事物的发展都不可能是一帆风顺，品牌危机种类大致分为质量问题、虚假宣传、产权纠纷引发等，稍微不注意，地板企业可能就面临品牌危机的“攻击”。

　　应对品牌危机，企业需从多处着手

　　面对各种各样的品牌危机，地板企业如果不能及时作出应对措施，可能直接导致企业品牌被市场吞噬、毁掉甚至销声匿迹，危机带来的影响远不止于此，更会造成品牌信任度缺失，销售量急剧下降，品牌声誉和影响力受到严重打击。在这样一个危机四伏的环境中，如何突出“重围”成了当下地板企业需要警醒以及提前预防的主要课题。

　　首先地板企业要有危机管理架构，多大规模的企业都应该有危机管理措施，可以通过设立危机管理小组研究制定危机处理方案及有关安排；其次，要有危机监测评估机制，绝大多数危机是有征兆的，而且问题由出现到演化为危机必然有一个发生发展的过程；最后，要有危机应对预案，要预判可能出现的情况，研究出现危机后应该采取的措施、程序及分工，制定详细的品牌危机管理计划及媒体沟通渠道。

　　在品牌危机多发阶段，地板企业唯有运筹帷幄，才能在遇到品牌危机时，临危不惧。以此态度，地板企业才能在激烈的竞争中赢得长久发展。