装修回头客那么多 云兰装潢如何做到得
在上海十大装修公司之中,要论装修回头客最多的公司,在室内装潢行业非云兰装潢莫属:回头客的比例要达到40%以上。云兰装潢从一个默默无名的小企业,一步步的走到今天,离不开新老客户的支持。云兰装潢一直以来,都是以透明的明码报价、优质的正宗材料、规范的施工管理、周到的饰后维护,在行业内和客群中赢得了非常出色的好口碑,所以完工客户的转介绍率在上海 家装 界遥遥领先,成为了市民大众值得信赖与托付的品质装潢公司。
云兰装潢回头客那么多,究竟是如何做到的呢?真正的秘诀就在如下:
首先,在业务咨询方面。云兰装潢的设计师都非常专业,在咨询时一视同仁、童叟无欺。每个设计师都具备专业负责的职业风范,从客户的角度出发,想你所想并用专业的眼光给出最合理的设计方案,在装修项目的材料费、人工费等预算报价时,阳光透明一目了然。而且所有的项目预算收费单价都全部上墙公示,明码实价的费用报价,让每一个前来咨询的顾客都心中有数、心中有底,不再担心预算不透明、价格有猫腻,所以客户一定会安心放心的签订合同。
其次,在材料展示方面。云兰装潢拥有600多平方米的材料展示厅,犹如建材商场一样明码标价、阳光展示,所有展示的材料都符合质量标准与环保要求,均是达到国家标准的知名材料品牌,绝不使用假冒伪劣的三无产品,让客户放心消费、明白消费。
然后,在现场施工方面。施工现场规范有序,严格按照云兰装潢的施工流程严密操作执行,从管道工、电工、木工、泥工、油漆工这五大工序,每道工序都制定了多达30项的公司内部质量验收规范(高于行业质量标准),施工监理十分认真负责的对每个工种、每道工序严格监督检验,保证了施工质量精益求精,也保障了客户的利益不受损失。同时,在现场的施工挂牌上都设有云兰装潢总经办的监督投诉电话,以此确保了工程质量和服务质量,提升客户的满意度。
最后,在售后服务方面。云兰装潢专设了售后服务热线,客户报修有公司总台专人接听,当天响应。售后服务部门在接到《饰后服务派出单》,由施工监理作为具体执行人,用最短时间为顾客解决问题、排除困扰,同时安排专人进行回访,让客户免除后顾之忧。
云兰装潢目前拥有运营管理、设计咨询、工程施工、监理售后等四大核心团队,以“敬畏客户、团队协作、诚信担责”的企业理念,通过硬实力和真功夫,真正做到了每个 家装 项目的装修效果都超出客户预期,装修质量让顾客满意,所以云兰的装修回头客生意一直源源不断,在业内独树一帜、好评如潮。
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