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总裁签售成热门词汇橱柜企业应把好消费者的脉

https://www.biud.com.cn 2011年07月22日15:17 家居装修知识网

　　近年来，总裁签售成为热门词汇，年初TATA木门总裁签售活动引发热潮，各大橱柜企业纷纷效仿。由于市场冷淡，最近橱柜业由于众多因素造成的一片萎靡，企业为了提升人气、提升销售额多用总裁签售的形式作营销。

　　总裁签售是企业淡季销售的新法宝

　　09年以来，总裁签售先是盛行于京城，然后复制于全国各地，各大橱柜企业的老总几乎倾巢出动，齐齐地在消费者面前露了个脸，有的老总还不只一次。无论是单店活动、单个品牌全城联动都很流行总裁签售，特别是卖场开业，必有的一个环节就是总裁签售。但是虽同为总裁签售，却也良莠不齐，有些总裁签售在折扣基础上，对服务做了进一步的深化，提出先行赔付，一个月无理由退换货等政策。但是也有很多商家仅仅是大打价格战。

　　其实，总裁签售是个很好的形式，首先可以拉近消费者和商家的关系，有了总裁的签字，消费者选购时也能对产品更加放心，另外，老总们也可以留意消费者的需求，及时对产品服务等等做出调整，另外，总裁所带来的折扣力度也是普通促销活动时没有的。

　　卖场为了为商户招揽更多消费者，补贴商户做促销。对商户来说是羊毛出在羊身上，大家都知道，但是卖场有能力号召整个卖场的企业老总齐聚一堂，这却是普通商户单打独斗做不来的。场租无法改，淡季缺人气，这也是众多老总们“乐此不疲”全国各地卖场跑签售的原因之一。

　　折扣越打越低，很多从前从不打折的企业也参与到了总裁签售的大军中来。那么消费者对总裁签售到底买不买帐？记者了解到，其实在这样的活动中消费者首先看到的是折扣，是数字，他们对谁来签这张单子并不是很在意。

　　总裁本身的吸引力到底有多大？总裁毕竟不同于明星，只要喜欢这个产品，只要折扣在，不是总裁签售消费者就不买了么？总裁毕竟时间有限，很多所谓的总裁签售，常常并不是总裁亲自过来，而是分公司经理或者经销商。商家的诚意和消费者的信任都在减淡，更多业内人士坦言：“其实把总裁请出来提笔签售，不过是给打折促销找个理由。”

　　消费者更看重的是品牌、品质

　　消费者对产品品质的追求越来越高于对价格的重视。在消费者心中价格重要但已和从前大有不同，消费者更看重的是价值。家具产品与价格值不值最终体现在哪里？除了设计、款式，更注重的是产品的环保性能。大自然地板中国区总裁佘建彬表示：“其实，我们通过市场的调研，现在消费者的第一需求就是环保，价格排在第三到第四位”。荣麟世佳董事长戚麟也表示：“现在消费者对价格因素的考虑比原来弱化了，现在对价值的考量比较高了，消费者更关心的是是否值，而不是是否贵。”中家协副理事长朱长岭指出：“人们要买家具一定会问有没有有毒有害物质、超没超标。这是一个趋势。”归根结底，消费者真正关心的还是产品的核心品质。
现在品牌效应越来越明显，越是好的品牌受新政的影响就越小一些，其实消费者在选购商品的时候看重的是品牌背后的品质保证。记者走访市场时也了解到从前很少打折的产品签售之后效果很好。但是，很多业内人士也指出，一味地打折促销不仅自己利润难以保证，而且还会损伤企业一直精心打造的品牌价值。

　　总裁销售价格大战还能打多久？

　　刚入初冬，严寒还在后面，一味的价格战你吃得消吗？

　　由于房产新政和淡季持续的叠加效应，目前市场普遍偏冷。标致朱光宇在接受记者采访中表示：“下半年家具市场会进一步恶化，购买人群不会出现明显的反弹，还会进一步的缩小一些，新政会加速整个行业的洗牌。”意风总裁温世权则认为情况更为严重：“现在比金融危机的时候情况严重得多得多。现在绝对比08年奥运过后要差很多，更难的是中小企业，销售额没有增加，但是费用增加了几倍。现在暴风雨才刚刚来临，至少要持续到明年5月份。”当前家居业不仅受新政影响较大，东易日盛董事长陈辉也讲到：“现在成本都在上升，特别是人工成本不断在上升，原材料成本也在上升，这是客观情况。”

　　本来诸多因素存在，产品是应该涨价的，但是由于当前的市场状况严峻，企业都不敢涨，不仅如此，还要拼命打折促销吸引客流，提升销售额。让利消费者当然是好事，但是如果最终影响到产品质量，最后收到伤害的就不仅是消费者了。

　　现在总裁提笔签售虽然容易，但是试想有一天消费者拿着这一纸亲笔签名去投诉质量问题，老板们又该何其尴尬？如果不做更多品质保证，总裁签售 “总裁经济”只能沦为被消费者一眼看穿的促销噱头。或许老总们该想一想，除了折扣，总裁签售还能给消费者带来什么？