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保定法恩莎王红霞：优秀的店长需要良好心理素质

https://www.biud.com.cn 2011年07月22日15:17 家居装修知识网

保定法恩莎瓷砖店长王红霞

　　2010年8月11日，以“塑精英团队，铸国际品牌”为主题的法恩莎瓷砖首届店长会议在佛山高明凤凰大酒店举行。本次法恩莎瓷砖店长会议，将进行全面的产品知识培训、店长角色培训、实战销售技巧培训等来培养店长的角色认知以及对门店的管理方法，带领店员做足细节，畅活终端。通过对品牌内涵的诠释，从而达到强化零售终端专业知识的提升，提高单店的运作能力，并提升店长对品牌的忠诚度及美誉度。与以往不同，此次还将开展一系列的拓展训练、评优评选、团队PK活动，从中互相汲取知识，共同提升，达到共赢。会上，搜狐家居采访了与会的相关领导及全国各地优秀的店长，以下是详细的图文报道。　　　　

　　采访嘉宾：保定法恩莎瓷砖店长王红霞

　　【王红霞】：各位搜狐网友大家好，我是来自河北保定的王红霞！保定虽然属于国内的三线城市，但是法恩莎品牌在这却是享有很高的知名度。

　　【记者】：法恩莎在保定的市场份额占有率是多少？

　　【王红霞】：法恩莎卫浴在保定的市场份额达到80%以上，法恩莎瓷砖属于刚起步阶段。

　　【记者】：法恩莎瓷砖的产品优势有哪些？

　　【王红霞】：我觉得法恩莎瓷砖产品优势很突出，首先产品配套比较齐全，像其他企业的产品配套就不是很完整，要知道法恩莎不仅仅有卫浴，而且还有瓷砖，配套的产品设计能彰显家居的整体效果；其次，法恩莎瓷砖都是意大利的原创设计，瓷砖方面有瓷片、仿古砖、抛光砖，形成系列化，法恩莎瓷砖受到很多设计师和消费者的喜爱。

　　【记者】：您以前是从事卫浴产品的销售工作，现在开始从事瓷砖产品的销售工作，不同产品的销售工作转变，您有什么感受？

　　【王红霞】：销售不同的产品，其实这并没有什么本质的区别。因为我觉得一个好的销售人员，是必须要具备有良好的心理素质。可以肯定的说，销售瓷砖的工作绝对是比卫浴要困难得多，没有良好的心理素质，哪怕你掌握了一定的销售技巧、销售方法，产品肯定也是会卖不好的。

　　【记者】：作为一店之长，您是代表店员参加本次法恩莎的店长培训，来之前是否有制定计划，希望参加本次培训取得怎样的效果，并且传递给您的店员？

　　【王红霞】：来这里培训学习后，我学了不少的内容，受益匪浅。培训的主要内容是教我们怎样成长为一名优秀的店长，大家互相交流管理经验，同时掌握专业知识，学习打造优秀团队的经验。我会把我这次学习的所得，学到的东西一定要传递下去，我要让每一个员工都具备优秀店长的品质。

　　【记者】：谢谢您接受采访。

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