日日顺荣膺“最佳一站式家居服务电商”
1月15日,由财经网发起的2014年“财经网用户最喜爱的企业票选”揭晓暨颁奖仪式在北京举行,日日顺、联想、交行等12个中外著名品牌企业成功入围,其中,日日顺特别荣膺“最佳一站式家居服务电商”大奖。
“财经网用户最喜爱的企业票选”活动已成功举三届,据举办方介绍,本次活动经财经网网站、手机财经网、财经网移动新闻客户端等渠道推广传 播,50天内共有近6万用户参与投票,较上届增加近两倍,网友投票涉及企业多达156家,其中日日顺商城打造的一站式家居购物体验受到用户的一致认可。
相较于服装、3C等品类“搬家”上网,家居产品上网可以说是“姗姗来迟”,这与各大电商平台的大件商品配送能力缺失不无关系。大件产品体积大,无法像小件一样发快递,必须要有专业的物流配送车辆和人员,这是目前很多电商企业都难以做到的。
大件物流服务跟不上,消费者很难享受到一站式家居购物体验,送货不上楼、送装不同步等问题就成为用户网购家居产品的主要顾虑。针对这些行业痛点和用户需求,日日顺利用虚实网融合优势,搭建起日日顺商城平台,为用户提供一站式家居解决方案。
以日日顺商城净水平台为例,它凭借“零距离交互、个性定制、O2O模式”走出一条不同于传统电商平台“产品超市”模式的差异化路线。以虚实网融合优势,形成了集“销售、配送、安装、售后”于一体的O2O服务平台,为用户提供高品质的健康生活饮用水解决方案。
“日日顺净水商城可以说是海尔向互联网转型的一个缩影。”日日顺商城负责人表示,日日顺净水商城围绕水盒子等智能产品重点打造用户价值交互平台。在水盒子交互数据的基础上,根据用户自家的水质和个性化需求,为用户寻找最合适的最佳净水解决方案。
互联网社会的本质可以简单总结为一句话:通讯即经济。对零售业来讲,企业能够实现快速发展的关键在于如何解决与用户通讯的问题。借助免费试用活动、水盒子等交互“网器”,2015年,日日顺商城将格外聚焦净水业务的发展,形成以用户水健康为主体的生态圈。
对此,业内人士分析认为,体验经济在本质上体现了整个零售行业回归产业理性的方向,无交互用户的零售将难以持续。从这个角度来看,日日顺平台倡导的“无价值交互平台的交易都不应存在”理念与此不谋而和,其一站式家居服务受到用户认可再次证实了这一理论的落地。
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