高端访谈丨业之峰装饰蔡霞：精细化是永恒的追求
“风雨同舟、铸就赢家”， 在经历了一年的阳光雨露、风霜阴雪之后，搜狐焦点家居南昌迎来了崭新的一年。那些与搜狐风雨同舟的各品牌一年来究竟忙了些什么事？这一年当中他们公司里可曾发生过什么奇事、趣事、雅事、喜事、难事、逸事？跟随着小编的脚步，让我们一起去他们公司聊聊吧！
本期嘉宾：业之峰装饰总经理 蔡霞
采访时间：2015年1月7日
采访地点：南昌市八一大道财富广场业之峰装饰
采访记者：魏芸芸 刘祥
搜狐焦点家居：2014年业之峰装饰的总体品牌建设和营销状况如何？
业之峰装饰蔡霞：2014年是收获的一年，业之峰装饰在马年荣获了品牌和营销的双丰收。集团去年创造了20多亿的好成绩，全国各地屡创新高。尤其是在去年的3月份，业之峰产值突破5.5亿元，再次刷新历史，遥遥领先于其他家装企业。而在业之峰在南昌的单月单店也突破了400万，这是非常可喜的。
在品牌建设方面，业之峰装饰与中网（中国网球公开赛）的合作是无疑是去年最亮眼的。中网连续四年选择业之峰作为装修供应商，正是由于业之峰在环保装修领域的实力，同时，业之峰借助中网的强大平台，也将中国的家居文化和环保的理念传递给世界的消费者。业之峰装饰还通过公益微电影、公益助学等一系列形式的公益活动，希望在行内传播关爱家庭、感恩社会的积极向上的社会价值观。而与央视《交换空间》、东方卫视《梦想改造家》等栏目成功合作则是全国观众对业之峰的肯定。
搜狐焦点家居：在南昌家装同行的眼中，业之峰装饰像一头韬光养晦的狮子，没有频繁的促销和大型的爆破。那么是什么让业之峰装饰南昌分公司单月单店创造400万的佳绩？
业之峰装饰蔡霞：准备、准备、再准备，这其中包含设计的准备、工程的准备、服务的准备。业之峰装饰作为全国家装领跑企业，在品牌的助力下，我们分公司需要做的就是为业主精心准备。在设计方面，我们会针对性研究吃透几个重点楼盘的户型。业主第一次来到业之峰就会发现我们已经为他精心准备好了一顿设计大餐，充分满足业主需求是设计的首要标准。在工程方面，除了一直坚持的环保家装，2014业之峰在抓工程细节方面也是狠下功夫。让环保渗透到每一个房屋角落，让业主、工人、设计师、工程监理无缝对接，让装修工程更加标准规范，扎实推进工程精细化就是我们为业主准备的第二套大餐。
搜狐焦点家居：业之峰装饰是全南昌唯一一家以“环保装修”为核心的家装企业。在业主或者同行看来，环保必然意味高成本，业之峰是如何处理好高成本和高性价比之间的矛盾？
业之峰装饰蔡霞：环保需要高成本其实也是外界的一种误解。在传统意义上的环境保护层面上来说，环保的确需要高成本。在家装行业，环保也是需要相对更高的成本，但是业之峰的环保装修已经成为一个成熟的体系，成本并没有想象中那么高。比如我们“环保预评估系统”，在设计阶段就能够测算出设计项目和装修材料的合理用量，预防装修材料过度使用造成的累积污染，减少材料浪费就是节约了成本。施工过程是否环保的重点是工人，在系统的培训和标准的要求下，环保施工的高额成本也被压缩。最后就是环保材料，同世界性的环保材料工厂直接合作为我们省去了大量的中间成本，把这个成本让利给业主，业主的环保装修成本也就降低了很多。
搜狐焦点家居：业之峰装饰在今年有何规划，是否有战略调整？
业之峰装饰蔡霞：2015年，我们会一如既往的坚持业之峰一贯的优秀传统。大方向的调整没有，局部的完善就是一项长期性的工作了。我们将坚持两条路线：第一、把管理做细。从设计到施工到结算，中间环节繁杂费时费心，任何一个小细节的失误都会导致装修的不愉快。我们希望通过更为精细的管理，解决可能面临的一系列问题；第二、把工程做标准。工程是装修的生命，如何把工地做完美是每一个装修公司永恒的追求。
搜狐焦点家居：您感觉2014年的家装行业的行情如何？
业之峰装饰蔡霞：最大的感觉就是行业越来越规范。在我看来，主要原因有两个：第一是越来越多的家装公司尤其是全国性的大公司进驻南昌，加剧了行业竞争，但是这好事，会催熟这个行业。很多家装公司已经明白：忽悠是不长久的，踏实地做事，踏实地准备，踏实地工程是最能赢得客户心。第二是业主的要求越来越细，市民对行业了解的加深、对装修的追求变高，使得家装公司更加注重自身的基本功，恶性竞争也在减少。
搜狐焦点家居：对于时尚潮流、年轻有干劲的业之峰员工一年的辛勤奋斗，蔡总有什么想说的？
业之峰装饰蔡霞：我在业之峰13年了，对于一直支持我，一直陪伴我的员工表示满满的感谢。同时我想对全体员工说：只要你想客户所想、做客户所需，客户最终的选择一定是业之峰。
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