箭牌橱柜赵光宇:箭牌橱柜影响了我的生活与消费观
背景：“深耕渠道•立体营销—2014年箭牌橱柜第三届经销商营销战略峰会”于2015年1月13日—1月15日在佛山乐从财神酒店举行。峰会上，箭牌橱柜领导与来自全国各地的经销商共聚一堂，共同回顾2014年的成绩，展望2015年的发展。
峰会期间，搜狐焦点家居采访了箭牌橱柜优秀经销商赵光宇。赵光宇畅谈了他加盟箭牌橱柜以来的收获与成长心得，他表示，箭牌橱柜不仅影响了他的生活质量，而且改变了他的消费观念。这对他而言，“幸福的一件事”。
采访嘉宾：箭牌橱柜优秀经销商 赵光宇
箭牌橱柜优秀经销商赵光宇与其太太
箭牌橱柜对我的影响很大
【搜狐焦点家居】：您简单聊一下您在2014年取得的成绩，以及您所遇到的问题？
【箭牌赵光宇】：2014年所销售的业绩感觉还是很满意的。因为在14年整体的大环境不是很好的情况下，我们的销售业绩达到了25%的增长率。遇到问题当然也有。整体定制行业不论什么品牌都不是成规模成批量生产，而是去顾客家定制的，有时候会遇到一些并不是由我们的引发，而是房子本身、开发商等引发的问题。但是我们做这个行业很长时间了，这些问题对我们来说不算什么严重的问题，因为我们自身的团队过硬，有什么问题我们团队能解决得特别好，尽最大的努力让顾客达到满意。
【搜狐焦点家居】：您对14年的成绩也比较满意，能取得这样的成绩背后的关键原因是什么？
【箭牌赵光宇】：我们这个行业跟电商的东西没办法去比，我觉得我们这个行业里最主要的是以诚信为本，做的东西质量特别好。如果没有这么高品质的东西，我们再好的团队、再好的模式、再好的渠道也做不好销售，所以说有好的厂家，有好的销售人员、好的售后人员，所有的融合到一起都是最好的，才能很长远地走下去。无论做传统的还是网络的模式都要有信心，老百姓买东西一定要选择放心的品牌。我们的品牌到现在给老百姓的口碑是很不错的，归根结底还是十分感谢乐华集团，箭牌系列产品。
【搜狐焦点家居】：您是什么时候加盟箭牌橱柜的，做了这么多年您个人的成长心得是怎样的？
【箭牌赵光宇】：我是在2011年加入的箭牌橱柜，当时箭牌橱柜在市场上的知名度还不是很高。所有的消费者只听说过箭牌卫浴、瓷砖，说实话当时信心也不是很强。但我想一定要坚持，两年之内不要赚钱把这个市场铺垫好，坚持两年以后有了自己的行动和口碑。我们确实做好三年为基础不赚钱去推广市场，让产品去打动顾客的打算。不过在第一年已经开始有盈利了。
我做箭牌之前，做杂牌子也是有经济收入的，不过跟做品牌差距很大，箭牌的品质让我感觉到自身的消费理念在不断改变。
【搜狐焦点家居】：你是消费观念发生了怎样的变化？
【箭牌赵光宇】：我在做箭牌之前做了本地的一些杂品牌的地产橱柜，做地产橱柜的时候所有配套的东西都没有保障，赚钱这是一次性的，没有口碑、没有回头顾客，我自己的消费观念也跟做杂品牌的观念一样，买什么东西就图小便宜。但是来到箭牌之后，在对顾客的不断了解和不断交易过程中，发现顾客只相信品牌、品质，不是很在意价格，这样我也赚到钱。我的消费观也不一样了，我觉得还是要消费品牌，选择品牌，不是以价格为主而是要看品牌知名度和品牌质量。箭牌对我的影响很大，我觉得是很幸福的一件事。
【搜狐焦点家居】：你觉得不仅改变了经济层面也改变了精神层面的东西。
【箭牌赵光宇】：对，观念发生了改变。接触箭牌企业这几年我改变了很多，不管是物质还是精神层面的。我觉得也是有所收获的。
优秀的团队给我们带来了很多回头客
【搜狐焦点家居】：我们知道在现在的经营当中可能领头人非常重要，但是也离不开团队的力量。您现在所带领的团队是一个怎样的队伍，您觉得橱柜的终端市场他需要什么样的队伍？
【箭牌赵光宇】：我所带领的团队是通过不断磨合、不断的探索形成的。我不能说是多么优秀，不过在我心里，在我所在的城市，我所带的团队绝对能排到前三甲之内。我们的团队首先考虑的是设计师，每位设计师的工作经验都是很丰富的。我们的设计师主要是在为顾客着想，而不是以给你设计的厨房橱柜越来越多、电器越来越多、卖你的钱越来越多为出发点的。我们的设计师首先考虑到顾客的感受，考虑到他的经济承受能力。此外，设计以顾客的生活习惯为主，比方做饭的时候有人喜欢用右手取东西，有人喜欢用左手，这些细节我们设计师都会考虑得特别好。
另外，会考虑客户的装修风格。现在橱柜款式很多，欧式、中式、简约型、经济型，我们设计师以顾客为本去设计，让橱柜融入到家中。这样让顾客感到我们的设计很真诚，出现问题我们设计师也不逃避不推卸责任。这是我们设计师团队做的比较优秀的一点。
我们导购员也是很优秀的。他在销售的过程中，不是以我要销售给顾客多少钱、赚取多少奖金为目的，而是实事求是地跟顾客介绍产品。我们的板材是怎么样，硬件是怎么样，台面什么样，门板是什么样，没有夸大其词的，没有隐性消费。我们销售没有销售陷阱，我们的导购员是很正直、很优秀的。
我们的安装师傅到顾客家里很有礼貌，在顾客家从来不吸烟，在顾客家尽量是顾客为主，根据顾客的想法尽量满足顾客的要求，实在做不到的也会耐心细致的跟顾客沟通，让顾客不会很反感。
我们这个团队给我们无形之中带回来的回头客很多，正因为有他们的努力才让我们箭牌橱柜不差于任何一个品牌。我对目前我们团队的状态还是很满意很有信心的。
【搜狐焦点家居】：我们的安装团队是自己建的还是外包的？
【箭牌赵光宇】：是我们自建的安装团队。因为我们的团队销售很多，不是说像今天卖一套、明天卖一套一直抓外面的人组装。我认为外面的组装团队不用对我卖多少货来负责，他们的工作是各式各样的代理，我卖货需要你的时候你就来，不需要你的时候你愿意到别人家做就去别人家做，这样首先对顾客不负责任，第二对我们不负责任，找这样的工人时间不确定、质量不保证。我们自己组装安装团队，工人的待遇也得到保障。
【搜狐焦点家居】：您在2014年的业绩是排在全国第二。对2015年个人有什么目标吗？
【箭牌赵光宇】：2015年我们的目标很明确的。没有考虑到我要达到多少钱，什么名次，我只是希望在我们精心呵护下，不断地让我们当地的市场顾客消费者去认同箭牌这个品牌，让我们的分销商们在我们的局部区域能越做越稳、越做越好、越做越强；让我们的团队越做越大，让我们的优质员工越过越好；也通过我们共同的努力保护好箭牌橱柜这个品牌，让大伙都收益，这就是我的想法。
【搜狐焦点家居】：谢谢。
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