好太太：打造晾衣架行业售后服务标杆

国内晾衣架行业发展至今已有10余年，专利技术、设计创新、销售规模和售后服务等各方面都在不断提升，以满足现代（现代装修效果图）家居消费者的需求。作为中国晾衣架行业的标志品牌，好太太智能晾衣架不仅精于设计、严于制造，更将售后服务作为产品品质的延伸，努力打造晾衣架行业售后服务标杆。

随着智能晾衣架（电动晾衣机）等一系列新产品的涌现，晾衣架已经成为现代家庭中常见的大件家具，不仅设计美观，而且带给用户简单、舒适的晾衣享受.

研究表明，若把企业的客户划分为新客户与老客户两类，则争取一名新客户所花的成本是保住一名老客户的6倍，所以能使客户满意，提高客户满意度就可维系住老客户，进而使其发展成长期支持企业的忠诚客户。而忠诚客户每增加50%，企业产生的利润增幅可达到25%--85%，因此，我们可以说，客户满意度的高低决定了企业的生存与发展，是企业长治久安的根本保证。

好太太智能晾衣架的售后服务以“无忧服务”著名，内容涉及了多个方面，包括免费提供送货上门、安装调试服务，一年保修终生维护服务。如有人为损坏造成需调换部件，则只收取部件成本费，用户只需要一个电话，好太太售后客服即提出解决方案，或派出专业人员上门处理，用户少一份烦恼，更多一份享受。

目前，好太太的销售网络已覆盖国内100%的中心城市及90%的地县级城市，国际出口业务覆盖近20多个国家和地区，在200多个城市均可免费送货上门，为客户解决售后服务之忧；专业的技术工人为顾客提供安装调试服务，并可定期上门做产品保养。同时，好太太智能晾衣架还开通了全国400热线，随时为顾客解决购买服务和售后难题。

2013年，好太太全面升级品牌VI形象，并提出好太太“慧享家”生活方式，宣布将提供更多智能化的产品、更加智能化的生活体验，与之相应，好太太还将把更加完善的售后服务提供给消费者，将高品质进行到底。

【本文属企业供稿，仅传递信息，不代表网易家居观点。】

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