行业新常态下，家具人的“履新”之路
陈小晶怎么也没想到，在2014年年末和2015年年初家具业销售淡季中，她所代理的简欧家具专卖店，客流量是平时3倍以上，销售业绩徒然增长了200%。而这一切，得从 “美家节”说起。
经销商：“烦”并快乐着
陈小晶是香港简欧家具河北地区某市经销商。众所周知，中国家具行业已经进入所谓“新常态”阶段，竞争激烈、同质化严重，考验工厂和经销商的“真功夫”。陈女士此前代理过一些品牌，但不尽如人意。对于接手两年多的简欧家具，她还是比较满意的，工厂支持力度够大，产品质量过关、款式设计有吸引力，所以市场表现优于其友商。
但是，10月份销售旺季之后，家具业令人郁闷的淡季随之来了，如何在淡季中保持较好的运营情况，成为陈小晶苦思的难题。当然，这也是简欧家具总部在思考的问题，所以，总部董事长旷再忠先生给出解决方案——启动首届简欧美家节。除了常规的大力度促销之外，总部还联手知名行业媒体新浪家居，开发了一个叫“简欧美家节 乐翻iPhone 6”为主题的微信翻翻乐游戏，据说这玩意可以吸引大量业主。
2014年12月18日，翻翻乐游戏正式上线之后，她发现微信朋友圈迅速被“简欧美家节，乐翻iPhone 6”相关信息攻占，满屏都是相关信息，简欧总部伴、经销商同僚、甚至她的店员，都在玩这游戏。好奇之下，她也点开了链接，随意地刮开几个卡片，10元手机充值卡？虽然奖品不大，但是还是给她带来了一点兴趣。很快，12次刮奖机会用完了，她学着朋友们的做法，将链接分享至朋友圈和各种微信群，很多冲着iPhone 6而来的朋友帮她点击了，她积累的几十次刮奖机会。最后，她又刮中了1张768元时尚大床特权卡，1张30元手机充值卡，还有N张200元简欧家具代金券。
而且，她发现自己身边，家具圈以外的朋友也在玩这游戏了，大家点来点去，转来转去，非常热闹。
陈小晶的想法开始有些转变：作为锦上添花的小游戏，翻翻乐还是不错的。
没想到，第二天就有网友电话打过来咨询768元特权卡的事，了解了她所在店面地址，以及售卖的产品。12月24日和25日，翻翻乐上线后第二个周末，陈小晶的店面迎来了多位对768元时尚大床感兴趣的业主，最终现场下单的6位，其中3位还购买了餐桌、餐椅、沙发、茶几等产品。
接下来的日子里，陈小晶有时半夜还能接到网友的咨询电话，虽然休息时间被打扰，但陈小晶还算是烦并快乐着。
另一位接受新浪家居采访的简欧家具经销商陆金凤也有类似经历，他在江苏南通地区经营简欧家具，本身是个微信深度中毒者，对于简欧总部启动这样的活动，他表示非常欢迎。在他的带动下，他所在的卖场其他品牌的老板和店员也在疯狂玩翻翻乐游戏，多位其他品牌经销商还向老陆打探活动详情。可以说，整个南通地区的家居圈，都为简欧美家节这个活动吸引了。美家节活动期间， 店面客流量大量增加，很多消费者都能享受美家节活动的优惠，并且主动转发介绍这次的美家节优惠活动，消费者表示，这次美家节活动让他们真真切切的感受到了实惠，当实实在在、真真切切的Iphone6领奖到手时，激动的不能自已，纷纷表示，简欧不仅仅能够提供物美价廉的家具产品，还是一个诚实守信，服务周到的好品牌。
总部员工：拨开云雾见月明
据悉，此次简欧美家节的线上微信翻翻乐环节，共有105万人参与，活动被转发次数达到129万次，简欧家具共送出多部iPhone 6手机、5000张限量768时尚大床特权卡、百万元手机话费、千万元简欧家具200元代金券等奖品，在装修业主中，掀起一股“美学”家具风潮。
如此千头万绪的活动，要说背后的功臣，简欧总部的市场部人员及后勤部人员必定要记功。
简欧总部的市场部人员在简欧美家节启动之前，已经奔赴全国各地主要市场，对当地家居环境进行考察，之后回总部进行反馈，并接受美家节培训；在自己熟悉了简欧美家节活动之后，便再赴全国各地市场，积极指导各地经销商进行店面布置，宣讲活动细节和流程，其中辛劳，无庸赘述。
市场部人员在各地前线挥洒热血，简欧总部后勤人员同样忙得不亦乐乎。他们是简欧美家节直接执行人员，在长达一个多月的时间里，全国各地网民咨询活动、咨询产品、咨询品牌、咨询服务、咨询奖品、甚至投诉，几乎从不间断，全部由后勤人员负责。特别是此次活动中设置了百万元话费，中奖消费者数量众多，后勤人员需要对消费者反馈的中奖信息进行验证，并及时为他们空中充值。同时，也要解答来自各地经销商在活动过程中遇到的各种问题，及时进行解决。
后勤人员想过活动可能会火爆、可能咨询的人会很多，但他们没想过全国网友是这般热情。各种他们想不到的时间段，都可能会有电话打进来；各种他们想不到的问题，都有可能被问到。
部分网友玩上瘾了，转发、点击太热情，还被关进“小黑屋”(即被微信认为有作弊嫌疑)，态度开始有些过激，他们只能耐心解释。
随着活动进行，原定奖品迅速被网友一抢而空，后勤人员得不断协调增加奖品。768元时尚大床特权卡从5000张追加到20000张，200元简欧家具代金券从20万份追加至80万分，手机话费追加至百万元……
整个活动过程中，事无巨细，均由简欧后勤人员全程把控，时有不堪重负的感觉。当然，当他们听到全国各地经销商销售业绩捷报连连之时，还是松了一口气——努力和付出没有白费，这才是最重要的。
老板：开放新思想，追求新梦想
作为“简欧美家节”概念、微信翻翻乐活动的决策者，简欧家具董事长旷再忠是业界备受瞩目的思想者与领军人物，其眼光、魄力和对创新模式的实践在业内有口皆碑。从2010年简欧新纪元年开始，不到五年时间，简欧迅速蹿红，目前全国专卖店已经超过千家，其发展速度和模式，引起业界广泛关注。
2014年，全国多家大型家具企业出现经营困难、甚至倒闭现象，旷再忠感触颇深；中国家具业经过30多年的发展，现在已经迎来关键的大浪淘沙期，加上中国经济进入“新常态”阶段，对企业产品质量、服务水平、管理水平无疑有更高要求。
旷再忠认为，有困难，有压力，更有理由开放新思想，去追求新的梦想！
旷再忠将简欧产品定义为“美学家具”，从这个思想出发，他提出了“简欧美家节”概念，希望突破传统的促销活动，将“简欧美家节”打造成一个传播“美家”理念，让消费者感受简欧产品之美，体验简欧品牌的用心，并用简欧的产品，将家装饰得更美，让家人更幸福的全民美家文化活动。从简欧美家节启动开始，活动的定位、细节的设置，旷再忠都参与其中并且亲自把控。
旷再忠注重从品牌美誉度进行全方位的美家文化传播，具体到本次简欧美家节活动中，旷再忠强调要利用好移动互联网，提出要让业主主动传播，即移动+主动的“双动”思维。他认为，移动互联网已经深入一般人的生活，拥有比PC端更深入、更直接的传播效果；另外，被动式传播不太适合移动互联网时代，在移动互联时代，简欧美家节要做到让消费者觉得活动有趣、有用，从而进行主动传播。
在简欧美家节活动中，简欧利用微信翻翻乐活动积攒人气，并达成消费者主动转发的目的；另外，还联手新浪家居，用HTML5技术、微信等工具，打造了《这个双旦，让我为TA任性一回》、《2015，世界再大，也要回家》、《年度最任性家具人的2014年终总结》等新颖、有趣，让人耳目一新的品牌宣传经典案例，促进简欧美家节销量翻倍同时，也进一步提高了简欧美学家具的品牌知名度和美誉度。
旷再忠认为，因为这是简欧首次举办美家节活动，部分经销商对于美家节以及手机移动端的传播仍旧存在疑惑甚至抵抗心理，线下执行有疏忽之处，但这是一个必经的过程；另外，活动线上时间拉得比较长，爆发期不太集中，业主热情难以长期维持，这也是应该改进的地方。这些，都可以为下一届简欧美家节提供宝贵经验。
旷再忠指出，虽然首届简欧美家节部分活动细节还有改进空间，但这种强调美家文化、移动传播和主动传播的思维，仍旧具备积极意义。
从业界来看，简欧美家节除了合作媒体新浪家居全方位报道之外，也获得包括新华网、中华网、中国日报、网易、腾讯、凤凰、MSN中国、新北青网、扬子晚报、中国经营网、中国质量新闻网、北京热线、齐鲁网、环球新闻网、环球文化网、广东网、中国新闻采编网、成都新闻网、西南经窗、楚湘新闻网、北京新闻网、新陆网、江苏新闻网、四川快讯、企汇网、中国台湾网、天天家具网、家天下网等国内外近百家媒体关注。简欧家具在行业“新常态”时期的一次勇敢尝试，已经成为家具界万众瞩目的创新案例。(文/新浪家居 子不语)
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