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剖析80后家居消费5大特性或引发市场新变革

https://www.biud.com.cn 2011年07月22日15:21 家居装修知识网

　　80后群体在中国人传统思维上渐渐走进30岁。伴随着奔三的“80后”逐渐走进婚姻殿堂、成为家装消费的主力军，家居市场将引发一场消费变革。“80后”的消费习惯和审美与老一代人不同，从装修前期规划到选择家装公司，再到选择主材、家居配饰，最终完成装修，“80后”们都有自己独特的想法和步骤，家居企业只有号准了他们的脉，才能跟上他们的步伐，为产品找准定位，最终在市场竞争中赢得胜利。渐渐长大的80后家居消费呈现五个特性，这些特性与趋势将引发家居市场新一轮的深刻变革。

　　趋势一：泡论坛免费取经

　　“80后”喜欢泡论坛，既可以看别人的高见，也可以充分发表自己的观点，在网络上构建一块独特的家园。装修也不例外，不受时间限制的年轻家装业主在装修之前一定会跑到各大论坛潜水一段时间，看看别人的装修宝典、谨防上当受骗。在各大论坛之间跳转，他们一定能找到装修宝典聚齐最全面的地方——各类家居行业网站上的装修论坛。这里除了有网友在源源不断地上传装修秘笈外，还有商家在诚心诚意地为业主答疑解惑。

　　家装论坛已成为“80后”获取装修知识的首要场所，这就不难理解为什么有些商家会不惜人力在论坛上为消费者虔诚地答疑解惑，并且丝毫不能带有做广告的嫌疑，只有这样才能赢得与“80后”交流的机会、获取他们的信任。

　　趋势二：自主操刀设计

　　对家装知识有了初步了解之后，“80后”对家的设计将产生强烈渴求，他们会以为按照自己的思路，能设计出一个无与伦比的家居效果，完全实现内心想要的感觉。

　　网络上及各大家装公司提供的家装效果图成“80后”获取设计灵感的源泉。业之峰装饰在网上建立了容量过千万的家装设计案例库，消费者可免费查阅;北京七十二炫信息技术有限公司推出家装自主设计软件，建立，与京城各大家装企业及卖场联合推广自主家装设计;各大家装公司建立设计模块，消费者可在家装公司设计师引导下选择自己想要的设计风格。市场上种种信息都在向消费者灌输自主操刀设计的灵感，“80后”渴望通过自己的手来打造家的愿望被满足。在“80后”面前，设计师往往成为技术支持的角色，帮助他们解决“疑难杂症”。

　　不少家居品牌企业在销售单品时往往采取整体展示效果，比如为卖一款沙发而打造整个客厅的样板间、卖一款床会将整个卧室呈现、卖一个书柜会打造一个书房，在这样的产品面前，“80后”将更能找出自己想要的感觉。

　　趋势三：精于成本计算

　　买房再装修，“80后”口袋往往不会太殷实，对各个装修环节的价格都将十分敏感，就像配一台电脑，有了总价后会仔细研究主板、CPU、内存、硬盘等都选什么价位的。因此，那些没有价格标准、胡乱定价、随意打折的商家以及不能取信“80后”的商家都将在“80后”面前一闪而过。“80后”宁愿花时间到各大市场或超市内淘一些物美价廉的产品，也不愿意在貌似富丽堂皇，但价格模糊的商家面前停留半刻。

　　家具排行榜上，红苹果家具一直稳居前列，很多消费者或同行不能理解，“他们的家具看起来挺平常的，为什么就能卖得好?”其中一个很重要的原因就是红苹果家具的价格体系非常稳定，这一点非常受”80后”喜爱。“他们不会出现价格高得离谱的产品，基本上由那么几个系列、几种价格构成，我们很快能明白他们在卖什么、都是多少钱、哪个是我需要的。”红苹果家具总会有少数几款打折的产品，只讲实用功能、对价格十分敏感的“80后”在这里不会失望。

　　“80后”不仅十分关注品牌商家价格体系，对家居卖场的价格体系也很敏感。“如果我们感觉这个卖场里的东西普遍比较贵，而且都要砍价周旋什么的，那我肯定不会去。”

　　趋势四：苛求环保性能

　　家装环保问题仍是装修首要关注的问题，“80后”见多识广，在甄选产品时将有更多参照指标。曾见到一“80后”家中地板选的是昂贵的实木地板、床选的是价格便宜的铁床、沙发是钢木布艺沙发、桌椅是玻璃塑料的。对整体搭配和风格提出质疑时，“80后”表示：“虽然我选产品时很注重整体风格搭配，但首先必须是在环保的前提下，再好看的产品如果不能确定是环保的，我肯定不用。”

　　“80后”选择产品时一定会仔细查看产品和说明书、不断询问销售人员，甚至会回到家中在网上认真地搜一搜相关资料，直到对产品有了清楚的了解才会购买，在环保问题没解决之前是很难形成冲动购物的。爱格板材进入中国之际便打出“新鲜原木制作”的口号，与意风、百强、东方百盛、猫王等品牌成立爱格军团，宣传环保主题，几年来收获得盆满钵满。市场实践证明，环保仍旧是家居消费的重要主题之一。

　　趋势五：点点鼠标购物

　　网上买化妆品、衣服、食品、音像制品、书，甚至是手机、电子配件、电脑等，网络已成为“80后”消费的重要场所，尽管家居企业尚没有在网上建立安全的销售通道，但是不少“80后”已经开始慢慢向网上购买家居产品靠拢。

　　看到这一点的企业不是少数。曲美家居开通e世界，打造曲美电子商城，尽管成立半年有余只销售500多万元，比起近年来年均五六亿元的销售不值得一提，但老总赵瑞海信心百倍：“短期内，曲美e世界的确不会带来巨大的市场效益，但未来家居产品必定会在网上大行其道，曲美e世界作为先行者会步步为营。”TATA木门将采取网上销售与实体店体验结合的模式开通170家网店，打造家居企业独特的电子商务模式。

　　家居企业通过网络做销售已有一定规模，每月各大家居网站论坛、家居团购网等网络平台会组织各种形式的团购活动，帮助“80后”买到打折的品牌产品。TATA木门借助网络销售、推广总裁签售活动，去年一年为TATA赚取了54%的订单，独特的家居网络销售活动做得虽然辛苦，但已有成绩。“抓住年轻人喜好网上购物的习惯、结合家居产品的体验特点，家居企业一定能在网上建立起一条安全的销售通道。”

　　专家观点

　　不要忽视“80后”的高影响力

　　一个15岁孩子在三代同堂的家庭中，一个月讲了多少句话?单独一个小孩在家里讲的话占50%，另外两代人讲的话占50%，平均到每个人身上，每个大人不如小孩子讲得多，大人讲的话里面又有总量60%-70%是关于小孩子的，所以在一个家庭里小孩子话语量占家庭的80-85%。如果我们观察到年轻人这个因素的话，整个家居市场是个老旧市场，其主流不吻合“80后”消费趋势，也不吻合“80后”高影响力这个特点。

　　无论是“80后”自己买房子，或者“80后”父母买的房子，年轻人在家居风格上的发言权是主导性的。今天我们所面临的消费者，尤其是相对中高端住房的消费者，特别是改善型住房的消费者，对于他们来说不是第一次买房，是第二次、第三次甚至是第四次买房。他们信息对称化程度高，也就是他们对家居的了解程度大大提高了。可以这样说，“80后”思维活跃、想法奇特、要求苛刻，一个不懂得变化、不能跟着他们思想跳跃的企业将很难让他们选择。时尚个性、环保舒适、不断创新的产品，才能在“80后”占主力的家居消费市场上赢得主动权。